對，LD正是讀了合同內容，剛剛去找他們理論，結果。。。

來源: 碧葉金陽於 2011-11-18 16:20:41 [檔案] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 閱讀數 : (758 bytes)

回答: extended warranty 都包什麽？由碧葉金陽於 2011-11-18 12:13:58

他們的技師和修車經理都說這是裝飾，不包，還怪我們為什麽不一直拿回去找他們，還隔了幾個月。LD對他們說：“把你們的General Manager叫出來。” 那家dealer的general manager是個小小的白人老頭，一開始也說這是裝飾，LD就拿著合同說“你指出來哪裏寫著車頂裏麵鬆了是裝飾的問題？今天如果是trim，或邊緣壞了我絕對不和你爭，可這是車頂裏麵的問題。”那經理又聽了修車經理的話問：“你為什麽不在這幾個月裏一直拿回來讓我們看？” LD說：“上次你們技師躺在車子裏都查不到問題，一直拿回來有什麽用？這次還是我自己發現的問題呢。” 那總經理就和修車經理說：“那顧客發現了問題我們就要給他修好。” 最後那700多塊就在據理力爭下省下來了。經驗／教訓是：合同一定要仔細讀，有理一定要爭到底，發現問題要一直去煩dealer／修車的，不要不好意思或嫌煩。

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• 厲害 -滿地找牙- ♂ (0 bytes) () 11/18/2011 postreply 16:49:08

• 敬佩之情無以言表呀。。。 -用戶名被占用了- ♂ (0 bytes) () 11/18/2011 postreply 19:12:33

• 看來車修得好,不如LP找得好! -出租房很煩- ♂ (0 bytes) () 11/19/2011 postreply 06:34:59

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