匯報關於AC compressor warranty 事件結果

上次在Ebay買了一個AC compressor，warranty一年。結果不到一年就壞掉，去賣家聯係換一個新的，結果被百般刁難，無禮對待，總之不願意換新。無奈之下，隻好給BBB寫了一封信，但是已經不抱太大希望，因為想一個ebay的小公司，誰管的了啊。

結果二個星期以後，BBB轉發來一封那個小公司的回複，誠懇表示願意無條件換新，態度180度大轉彎。

然後我與那個小公司電話聯係，開始我沒提BBB，對方仍然不理我，態度很差。我隻好重新提到BBB的信，一聽到BBB，對方態度馬上改變，一句廢話也沒有，說馬上給我換新的。

通過這件事情，感覺美國小商家還是非常無賴，能欺就欺，能賴就賴，尤其是對外國人。另外，感覺BBB的作用非常大，執法嚴格，保護消費者利益，商家非常怕。

所有跟帖： 

• thanks for sharing. -nonego- ♂ (0 bytes) () 07/26/2011 postreply 11:11:40

• If you file a state consumer complaint -biglow- ♂ (80 bytes) () 07/26/2011 postreply 11:56:49