為什麽這些在十年,二十年之前卻很少,因為當物質足夠豐富,而生產產品的成本很低,幾乎為零的是時候。免費成為了一種新的商業模式,免費的時代已經來到了。無人可以拒絕免費的誘惑,也無人可以競爭免費的力量。當Amazon給予我Free Shipping as long as my purchase is more than $25而且退貨是免費時,我理所應當是它Loyal Customer。
那麽免費如何賺錢?通過交叉補貼。方法有三種:
1. 付費產品補貼免費產品 (比如內附贈品)
2. 日後付費 (比如手機)
3. 通過付費用戶補貼免費用戶 (比如兒童免費,父母交錢)
補貼的表現形式又有三種:
1. 直接交叉補貼 (比如辦Credit Card, 免年費)
2. 三方市場 (比如媒體廣告)
3. 免費與增值 (比如基本服務免費,其它服務付費)
在數字時代,提供免費服務的公司更賺錢。Google有近200億的現金, Facebook的市值多少大家有目共睹,前一段時間一家加州的Photo Share公司被Facebook收購。
在網絡社會,衡量經濟價值的標準是流量和客戶的注冊量。Google每天1億兩千萬的點擊率,隻要一小部分點擊廣告,它的收入就不得了。Disney擁有 1200 萬用戶,隻有6%用戶付費,也有70萬人。
那麽如何將免費這一Powerful力量融入你的商業(盈利或利潤)模式,將是每一位創業人士值得考慮的問題。歡迎大家來討論。
更多的信息參見 Chris Anderson的“The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More”和 “Free: The Future of a Radical Price”