燃氣危機是一種政治：燃氣是城市的象征（鄉村更多是煤氣罐），意味著既深入每一個家庭內部，又把個體連接成網絡。

中國城市的燃料來源，經曆了從煤球、煤氣罐到燃氣的發展，本質上是社會信任和公共性增加的過程，也是都市性“發生”的過程。

燃氣是一個網絡，把個體連接成社會。有人說這次川渝地區的亂收費是“入室搶劫”，這是很形象的。

因為人們感受到的不僅是損失了一筆錢，也包括“家”的喪失，這是對“內部”的冒犯。

燃氣是奇怪的東西，提供更清潔的能源，但是又“看不見”，個人無從度量，而且總是讓人感到危險。

人們必須選擇“信任”。一方麵相信政府或者燃氣公司能夠確保安全，另一方麵，個人根本看不見燃氣，也無從把握，隻能選擇信任“公共”。

可以說這是個體完全“交出自我”的領域，也是需要“絕對信任”的行業。

燃氣公司的服務必須無可挑剔。首先做到透明，因為燃氣“不可測”，公司的服務反而應該是可測的、透明的、經得起考驗的。

經過聽證和討論，適當漲價當然是可以的。燃氣價格的上漲，應該隻能體現出“物價整體上漲”和通貨膨脹。完全透明的價格上漲，公眾肯定是可以理解的。

相反，燃氣領域的所有鬼鬼祟祟就是犯罪，因為它破壞了信任，也就破壞了城市生活的根基。

成都燃氣公司一個人對市民質疑的回應很有代表性，“那應該是一種錯覺。”

正常情況下，你感受到燃氣多花錢，確實會是錯覺，可能是你用氣量增加，因為你已經完全交出“自我”，隻能依賴共識。

成都還沒有公布結果，但是重慶已經公布了調查結果，證明燃氣公司存在著各種問題。人手不夠，抄表粗心，係統升級的bug……他們始終沒有承認這是“故意”的。

很明顯，這樣的行為破壞了社會信任——其實就是一種“犯罪”。在這個需要絕對安全的領域，如果是一批不值得信任的惡人，其安全性又如何保障呢。

城市並不是高樓大廈，而是把那些鋼筋水泥連接在一起的東西，水電氣——以及人心。城市的“信任”一旦解體，城市本身也就不複存在。