上一次我們乘郵輪去南美和南極, 負責清潔客房的東南亞服務員很熱情, 每次見麵打完招呼還會站著聊上幾句家常, 談起他遙遠的國度和家人。我們每一次離開房間, 無論是去吃飯還是下船遊覽, 他都會趁空把房間整理打掃得幹幹淨淨。 幾天後, 我填寫了桌子上的滿意度調查表, 給他打出了最高分, 希望郵輪管理層予以表揚。
後來發生了一件事情, 既鬧心卻無奈, 徹底改變了我對他的印象。
我原以為郵輪上比陸地上要安全得多,下船遊覽時會把錢包和證件存入客房的小保險櫃裏。 有一天,郵輪又停靠碼頭, 我們早上上岸, 在城市遊玩了一整天, 下午6點開船前才趕回來。 餘興未盡的我們一邊聊著一邊進了客房, 完全沒有注意到任何異樣。
忽然, 細心的太太問我,“怎麽我們的保險櫃是開著的?”
我扭頭一看, 可不是嗎? 保險櫃的門半開著, 裏麵的錢包、證件隱約可見。
不好!我的第一反應是檢查保險櫃裏的東西是否都在。 清點完錢包裏的現金, 不多不少隻缺一張100美元和一張100歐元的紙幣。 我記得很清楚錢包裏有多少張各種百元大鈔。
老婆很肯定地說, 她明明記得按下密碼鎖好保險櫃才出門的。 哪到底發生了什麽?
無獨有偶, 前一天我們打不開保險櫃, 按了幾次記憶中的密碼, 連錯幾次後保險櫃被鎖死了。 這是很奇怪的事情, 我們用的是一直習慣的最熟悉的密碼, 從來不會記錯。 可是, 這次輸入密碼多次就是打不開保險櫃, 我們隻好找船上的Security人員幫忙。 我們以為, 是我們自己記錯或者按錯了密碼。 Security小姐手上有能打開船上所有保險櫃的鑰匙。 服務員幫我們找來Security, 她來到房間 當著我們的麵幫我們開鎖, 她走後我們輸入新的密碼, 重新鎖好保險櫃。 這次, 刻意用心記住了新密碼。
沒想到還是出了問題。
分析來分析去, 隻有幾種可能性:
1. 如果臨走前我們確實鎖好了保險櫃, 那麽打開保險櫃的人要麽用了鑰匙, 要麽用了偷窺到的密碼。Security人員有鑰匙, 而我們輸入的密碼被偷窺的可能性很小, 除非有人安裝了隱形攝像頭。
2. 如果是我們出門前走得太匆忙忘記關保險櫃, 能看到這種狀況的人隻有客房服務員。我們下船期間, 隻有他能進入房間。 那一天他確實打掃過房間。
3. 我突然想到, 莫非前一天的保險櫃打不開並不是我們輸錯了密碼, 而是因為有人在我們之前就嚐試過多次而失效?
我上google查了才知道, 在郵輪上發生保險櫃被盜的事情還不少 , 甚至還有Security和客房服務員勾結作案的例子。 有的客人損失太大, 不僅丟了錢還丟了珠寶, 報警後立案調查, 最終抓到了嫌犯, 大部分案子卻不了了之, 反倒惹出很多麻煩, 客人被船方騷擾不堪。
俗話說,“捉賊要捉贓”。我們沒有確切的證據證明誰偷走了保險櫃裏的錢,想來想去隻能選擇不報警, 丟掉的100美元和100歐元就權當付出的額外小費。否則, 報完警抓不到人, 既不能換房間也不能換服務人員。 我們的航程隻走了一半,抬頭不見低頭見,如果報案撕破臉皮了, 接下來天天見麵很尷尬。 搞得不好, 服務員會受處罰或者失去工作, 反過來會怨到我們頭上。 這樣轉念一想, 也許我們應該慶幸, 這個小偷還不算太貪, 否則他把美元歐元各抽走5張, 我們也照樣無法證明他的偷盜行為。他可能有點笨, 為什麽他(她)取了錢不記得鎖上門呢?要是那樣的話, 我們壓根就不會發現問題。
從那以後, 我們不再把現金放進保險櫃, 而是隨身帶著, 下船遊覽也是如此。即使每一次在保險櫃上按下密碼時, 我們都要特意戴上寬大的遮陽帽, 靠近數字按鈕處, 以擋住身後可能暗藏的偷窺鏡頭。
我們見到服務員, 仍然互相打招呼。 可是, 我覺得他的表情沒有以前那麽自然。 有幾次我想說幾句影射的話,話到嘴邊卻又吞了回去。 想想他不再年輕的年紀, 幹這一份體力活, 拿著最低工資養家糊口也不容易。 這也許隻是疑鄰竊斧的心理作用, 這個事件給我們一個最大的提醒就是, 郵輪上的保險櫃不是萬無一失的。
行程結束時, 我們離船前在過道裏又見到了他, 他說“Bye bye。”我笑了笑, 心想最好再也不見。
到底有多少錢幣。
我做了幾十次郵輪,貴重東西都放在保險櫃裏,從未出事。有一次可能因為密碼設置有誤,房間服務員是無法打開的,需要另外(沒有你房間卡)的工作人員打開。現場需要兩個工作人員加上旅客一共三人在場,這是規則。
你有點疑鄰盜斧
有理說不清!