我家的草地的噴水定時器裝置在炎熱的三伏天季節突然拒絕工作了。這個裝置無論從外表和內容看，都已經過時了。尤其它的設計常常讓我這個對電子產品有“恐懼症”的人不知所措。最愚蠢的設計就是，每次當我完成每一步操作時，這個裝置沒有一個可以讓使用者確認已經完成的“Yes, OK, 或者Enter”這樣的地方可以讓我點擊一下，從而讓我知道我的操作是真的完成了。所以，每次到了不得不操作的時候，我都非常頭痛，操作完成後又懷著忐忑忐忑的心情“難以入眠”。
然後，三周前，它“終於”壞了。。。。。。
為了不讓我的草坪在三伏天免受滅頂之災， 我不得不聯係“handyman”來幫我解決這個燃眉之急。沒想到handyman是如此搶手，沒有一個handyman是可以召之即來的。而且每個人的收費在我看來都“不厚道”。實際上，人家這也是“市場價”。
左思右想，最後決定就靠自己DIY.
安裝的過程對於新手來說，很“複雜”， 很頭痛，就不細說了。。。。。。
但是，其中的一顆螺絲的“經曆”讓我留下了深刻的印象。
這個定時器裝置的盒子需要三個螺絲來固定，而且本身就自帶了配套的三個螺絲。但是，我在安裝的過程中把一個螺絲給擰壞了。然後，我就開車到了我買定時器的The Home Depot去賣一個配套的螺絲。一進入大門，有一個女店員微笑的對我說: Hello, what can I do for you?
我和她說明來意，她把我領到螺絲區幫我尋找起來。左看右看，上看下看，沒有看到有需要的螺絲。這個時候，商店的喇叭呼喚她的名字。這個女士說：對不起，我要去先幫助一下其他人。你要找的螺絲應該就在這一片地方，你自己慢慢找找看。
站在螺絲區，我又仔細尋找了十幾分鍾，依然沒有看到這個標號的螺絲。無奈之下，隻好再請工作人員來幫助。那個女士又來到我麵前，繼續幫我找這個特殊的螺絲。
過了一會兒，她說：抱歉，確實找不到這個螺絲。你可以把原來買的定時器推掉，然後再買個新的。（you can return the old one, and buy a new one.）
我有點驚訝商店的員工會主動建議我去退貨。同時，僅僅因為一個螺絲就退貨有點太誇張了。所以我猶猶豫豫的回複說：僅僅因為這個小螺絲就退貨，這樣做的話會讓我有愧疚感（Well, if do so, I will feel guilty.）
未曾想，這個女店員認真的對我說：這不是你的錯。而且，這也是我們應盡的責任（That is not your fault. Also, that is our duty. ）。
這位女士的話像一股暖流流過我的心田。。。。。。
“顧客就是上帝”似乎人盡皆知。但是做個“上帝”究竟是個什麽樣的感覺？這個購買小小“螺絲”的經曆讓我認識到：上帝的待遇應該就是在這些毫不起眼的溫暖幫助而不是高調的口號中體現出來。
另外一方麵， “上帝”不要濫用自己的權利也是維護“上帝”權利的必須具備的素質。這個可能是“上帝”更需要迫切學習的課程。畢竟，不懂得合情合理的運用權利的“上帝”還是不少。
謝謝你的懂。“上帝”要享受，也要自律
估計收費更貴。
哈哈。