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20塊錢的信任值多少錢(女性私房話)

(2018-02-08 14:06:59) 下一個

20塊錢的信任值多少錢(女性私房話)

Yan,許多祝福和信任無法用錢財來衡量。比如,十六七年了,我都會在這一天的淩晨第一時間收到兩位朋友發來的信息,無論彼此在哪裏,她和他倆從未錯過。今早更是收到滿世界飛的胖鳥發來的紅包,一早就喜氣洋洋的。我們的交流非常簡單,但會有一份默契,在彼此需要的時候,對方一定在那裏,哪怕隻是傾訴與傾聽。

和孩子們也一樣,女兒已經很重了,一定要從雙層鋪的上鋪撲下來讓我接住。弟弟則習慣性地從樓梯口和餐桌椅上往我身上撲。這是一份天然的信任,根本就不會考慮,隨著他們長大,媽媽的小身板兒已經不堪重負,很可能說摔就摔,而且彼此都會很慘呢。可是母親就是這樣,孩子給了我們這份天然的信任,我們嘴上說不行,行動上則無論如何都會撐下去。

今早呢,姐姐要和我學習帶便當的雞翅怎麽做起得比較早,連帶著弟弟起太早情緒不大好。但他在下車進校門兒前轉換劇情給了我一個甜蜜的吻,很Sweet地來了一句:“貓咪,I love you!”

題目有點繞口,不過暫時也想不出比這更恰當的題目。趁還沒有40歲的老練,還留有20歲的好奇,多來幾個通俗的話題也算一份隨遇而安。是的,這是個關於信任的話題。

******************

朋友和家人,有一份默契,也有一份信任。那麽陌生人呢?

每年2、3月是美國女童軍的餅幹銷售季,據說賣餅幹換來的微薄收入會貼補女童軍的活動。我女兒今年第一次領命,自然非常上心。可是開始銷售的第一二天,家裏就翻了天。這兩天剛有點緩和,好在女兒情緒沒受影響,依然按照自己的節奏去完成自己的工作。你昨天也在朋友圈兒跟評過了,但事實遠不止如此。

鬧翻天是因為長輩完全不接受可以在國內養尊處優陪他們盡享天倫之樂的孫女兒居然挨家挨戶要敲門賣東西,有些南方方言對這件事的用詞和評論,在語境不相通的人聽來也是很難接受的。能夠緩和氛圍是因為在文化不相通的孫輩們的堅持下,每日帶回來的訂單和故事讓人逐漸釋懷。

女兒穿著女童軍的製服,敲開陌生人家的門,推銷各種餅幹的時候,通常開門的人都會很認真地對待,無論有沒有需求都會認真聽完孩子們對產品的介紹,之後會有引導性的互動,尤其會和女兒身邊蹦蹦跳跳的五歲的弟弟多寒暄幾句,哪怕隻是一句“Are you happy?”。這就相當於顧客在反向給小孩子們上銷售輔導課。見小孩子們溝通順暢,誠意滿滿,有所準備,通常都會訂購2~4盒。有些種類斷貨,則會接受預定。女兒就會和隊裏聯係好,按時送到客戶手中。

有一天收工的時候,女兒興奮地說,有一家預付了$20,訂購4盒餅幹。

“恭喜你,太成功了!!!”

我特別強調她的成功,並且鼓勵她,小弟在旁邊也特別開心。之後盡量把這個信息傳遞給了爺爺奶奶。其實,這預付在我們生活的社區也並不是什麽稀奇的事情,但對於孩子們來說則意味著得到了極大的信任。當然,有些人會想,反正隻有$20,又不多,就算捐助了就好,無所謂會不會把餅幹送過來。這正是思維意識的差距。

預付的人非常認真,收訂單的人接受到的信息自然是一份信任。如果預付的人對待小孩子的態度是不過$20, 小孩子們接收到的信息很可能就是輕浮和敷衍。

因為有了預付訂單的信任,孩子們就更加自信,也更加順暢了。漸漸地,孩子們去不同區域銷售,感覺會很不一樣。他們得出結論,越是富裕的區域,對待這種銷售越是慎重,輔導和回饋也越仔細,也越容易成功銷售。昨天晚上,則拿到一份八盒的大單,是一戶人家的爺爺奶奶要送給孫輩的禮物。

是的,富裕的生活包括極大的信任,越是富裕的人,也越是願意將自己的經驗運用在生活的日常,盡可能去共享。這種共享並非敷衍,而是有所要求,有時甚至是嚴格和挑剔的。這種嚴格讓彼此都默認了一份責任,極大地提升了交易的價值。這種認真,讓孩子們隻會去考慮把事情做得更完美,而不去製造被拒絕的空間。

這就是$20信任換來的真誠。

這已經不是第一次了,之前教會要加建Family room,也是對感興趣參與捐助的小朋友預付$10, 支持孩子們做限時Small business,盈餘用來參與教會建設。

我一點也不擔心這樣長大的孩子,未來追逐夢想的過程中會收獲並給予許多信任。當然,可能也會麵臨莫名的欺騙。但是,又有什麽關係呢,在物理和科技的發展中,任何演算和進展都會走向最佳方向,真相和最佳方案會給予人們許多對未來的信心。這何嚐又不是一份信任呢!

*** ***

Yan,前段時間大家都在曬自己的十八歲。我的十八歲呢~

記得高考剛結束的暑假,我去煙台一家做進出口的服裝廠打暑期工。麵試和分配工作階段,老板問,一個人最難的是什麽?當時一同麵試的說什麽的有。我自然會說是夢想!最後老板從Business的角度說:是信任。 他給我們說了他經商過程遇到的許多挫折和公司發展過程。麵試過後,我被分配到原輔材料部門做管理,沒幾天直接被調去做了他家四個孩子的中文家庭教師,工資翻倍。她太太帶我練出了極好的小語種口語,助我後來在大學期間一係列工作麵試中脫穎而出。

而老板家的孩子呢,我把他家附近孩子們喜歡逛的所有店鋪的老板都逐一拜訪混到臉熟,之後請他們12歲和14歲的兩個大孩子能用中文準確說出自己要買什麽,多少錢,並且說出用途才能賣給他們。那時候,外國小孩兒少,店鋪老板都很淳樸,執行的異常順利。老板們淳樸到,即便孩子們說錯了,會引導他們說對了再賣給他們。沒多久孩子們的口語就突飛猛進,去市區給他們的母親做日常翻譯沒有問題。

那是我打的第一份暑期工,老板一家人把信任給了我,小店老板、孩子們的父母、孩子們和我之間互遞的也是一份彼此的支持和信任。

那時候我不懂什麽童子軍,也不懂什麽商業往來,孩子們買很多東西也不會超過20塊人民幣。可見,在最淳樸和原始的資源中人們傳遞的也是一份天然的信任。

你說現在像我女兒這種女童軍走家串戶登門拜訪的銷售訓練行為,在國內連安全都保障不了,那社會到底演變得進步,還是退不了呢。

Yan,你看,不能說一份信任帶來的財富是虛無縹緲的無窮大,其實這種財富是可以用一份盈利的財務報表去預估的,而且至少應該包含一份文明的遞進。你說呢~

2/8/2018 尤其開心

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閱讀 ()評論 (2)
評論
尤其開心USA 回複 悄悄話 回複 '菲兒天地' 的評論 : 也在童子軍呀,見麵時可以對暗號啦,哈哈
菲兒天地 回複 悄悄話 女兒小時候也是童子軍,賣餅幹,好親切!:)
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