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經管案例(摘錄)

(2019-06-05 15:42:04) 下一個

百度“自殺”了

摘錄:很多人以為,終結互聯網“BAT時代”的會是今日頭條母公司字節跳動,會是“不知妻美”的大強子,甚至是大家喜聞樂見的美團,但誰都沒想到會是百度自己。


2000年的中關村還是一片“混沌”,。。。這一年,從美國攜搜索引擎專利歸來的李彥宏正式創立百度。1月3日,在北大資源賓館1414和1417房間內,百度召開了第一次全體員工會議。當時與會人員隻有7人,分別是李彥宏、徐勇、劉建國、郭眈、雷鳴、王嘯、崔珊珊,這7人也被稱為“百度七劍客”。

同年9月12日,穀歌宣布在Google.com增加簡體和繁體兩個中文版本,開始為中文用戶提供搜索服務。穀歌與百度的“戰役”就此拉開序幕。。。。不過令人意外的是,到2005年穀歌正式宣布進入中國時,在中文搜索市場百度就已憑借46.5%的市場份額壓了穀歌一頭;2010年穀歌退出中國前夕,百度更是占到了中文搜索76%的市場份額。。。。但直到今天還有很多人堅信,百度之所以能將穀歌擠出中國,憑借的是不那麽光彩的“mp3大法”。在那個沒有網易雲,QQ音樂還蹣跚學步的年代,在百度音樂下載免費音樂是每個80、90後的青春。不過你可能不知道,當時下載到你手機裏的彩鈴或mp3裏的音樂,基本沒有音樂發行商的授權允許,通常我們叫它——盜版。。。。後知後覺的穀歌曾拉著索尼BMG音樂、EMI集團、環球音樂和華納音樂搞過正版音樂推廣,但無奈當時還沒有“消費升級”一詞,中國互聯網的“開荒”用戶們根本不在意音質、病毒、音樂周邊,他們在乎的隻有倆字——免費。就這樣,盜版音樂雖然讓百度在違法的邊緣瘋狂試探,但還是用極低的成本挖開了流量市場的大門。

從2000年到2010年這10年,是百度的“黃金10年”。百度走上巔峰,內容產品勞苦功高,這在“BAT三巨頭”中獨一份。在“黃金十年”,百度誕生了百度貼吧、百度知道、百度音樂等明星產品,2010年又投資組建了愛奇藝。這些產品本身就是各自年代“優質內容”的標簽,圖文、BBS、UGC、音頻、視頻......百度的內容產品幾乎囊括了所有內容形式。。。。除此之外,百度最為人稱道的是將“百度”一詞從名詞變成了動詞。那個時候,百度將互聯網內容把控之嚴是現在所無法想象的。當年不管是登錄網站、論壇、或其他網頁,用戶都習慣用百度搜索框進入。最瘋狂的時候,人們連檢查網絡連接情況都是先登錄www.baidu.com。當時唯一在入口流量方麵能與百度抗衡的是導航主頁,但在2004年,百度收購了當時流量最大的導航網站——hao123。

那幾年,百度過的是“壟斷寡頭”的生活,每日躺著數錢也能日進鬥金。不過高處不勝寒,靠內容起家的百度,怎麽也不會想到日後會被內容拖累。

〉〉首先起火的是貼吧。2009年6月30日,與張小龍齊稱“南張北俞”的貼吧之父俞軍從百度離職。這個曾一手理順搜索、創立貼吧的傳奇經理人,臨走時留下12條箴言,而其中最重要的一條是“不要給用戶不想要的東西”。可惜後來的貼吧團隊明顯沒有聽從勸告。不知從哪個時間點開始,貼吧廣告明顯增多,再加上肆無忌憚的商業化所造成的用戶低齡化,帖子質量和有效互動開始斷崖式坍塌,貼吧核心用戶成批出走。最終,殺雞取卵的百度選擇將貼吧徹底商業化。在這個過程中,他們以官方的身份將各個貼吧打包出賣,以求快速變現。2016年,百度貼吧爆發“血友病吧事件(將血友病吧賣給被患者多次舉報的私立醫療機構)”,而這也標誌著往日的“全國第一BBS”徹底告別第一梯隊。與此同時,百度知道也開始力不從心,因為在它的前麵站起來了一個全新的對手——知乎。知乎與貼吧的性質類似,都是通過關鍵詞聚集同類用戶,但知乎將用戶聚集起來之後,卻幹起了百度知道的活——問答。

〉〉當然,最唏噓的還是百度音樂。這個曾為百度開疆拓土立下汗馬功勞的“大將”,如今已幾乎銷聲匿跡。當初百度音樂的成功靠的是盜版音樂,而失敗竟也是受版權問題所致。隨著國內版權意識覺醒,百度音樂當初的“盜版”打法被徹底淘汰。2015年7月國家版權局的“下架”通知,更是對從未真正建立自己版權曲庫的百度猶如滅頂之災。無奈之下,百度下架64萬首盜版歌曲,讓用戶仿佛一夜之間“無歌可聽”。眾所周知,對版權的持續投入短期內無法產生回報,而百度原有的盜版模式又積重難返,難以獲得唱片公司的信任。如今,化名“千千音樂”的百度音樂已經被徹底遺忘在曆史角落。

自成立以來,百度高層經曆過三次大換血,而這三次對應的時間點分別是:上市、O2O戰略以及“all in AI”。。。。2005年百度在納斯達克上市後,管理層第一次經曆洗牌。兩位CXO級別的高層——CTO劉建國、COO朱洪波急流勇退,離開百度。其中劉建國是當年百度七劍客之一,而朱洪波則是百度引進的第一位職業經理人。。。。2009年,“貼吧之父”俞軍的離職引起了新一輪的人事動蕩。2010年初,上任不久的CTO李一男、COO葉朋相繼離職。接連兩輪CTO、COO離任後,李彥宏索性把這兩個位子空了出來,然後提拔了一大批副總。據《財經》報道,這些副總分工不明,自立山頭,將百度資源切割得四分五裂。這使得百度的戰略長期遊移在移動搜索、O2O和AI之間。。。。眼看形勢危急,2017年1月,“關鍵先生”陸奇神兵天降。無論在美國還是國內,陸奇當時都是圈內的傳奇人物。這位“既懂管理又懂技術”的前雅虎執行副總裁,在上任百度COO後的第一次采訪中是這麽介紹自己的:“我做任何事情都是ALL IN。”在任期間,陸奇明晰了百度發展戰略,提出了著名的“兩條主航道與護城河”的發展方向,並砍掉了醫療廣告、外賣等不聚焦的業務。從那之後,百度確定全力發展Feed流(類似今日頭條的信息聚合產品,也稱信息流)與人工智能AI兩條主航道,剩下的百度產品作為護城河全力幫助主航道發展。考慮到AI業務短期內營收不被看好,百度將重點放在了信息流,並開始打造內容池。2017年,百家號計劃累計向內容生產者分成100億;2018年,百度進一步推出“百萬年薪”計劃,希望扶植更多優質內容創作者;此外,百度還布局短視頻賽道,打造了好看視頻、全民小視頻等。不過隨著百度戰略明晰,公司發展貌似重新回到了正軌。在2018年第一季度財報中,百度營收209億元,同比增長31%;淨利潤67億元,同比飆升277%;甚至在5月17日晚間,百度市值創下新高,一度站上990億美元,離千億美金隻有一步之遙。不過就在這時,陸奇即將離職的消息從四麵八方傳來。最終,這一消息被確認,百度股價應聲暴跌6%。

〉〉如今,百度掉隊已經不是新聞,人們對此消息感歎大過驚奇。分析百度一路跌落的過程,最重要的因素有兩點——營收過度依賴網絡營銷,以及在移動互聯網時代掉頭不及時。。。。所謂網絡營銷,就是俗稱的“賣廣告”。20年來,百度營收中網絡營銷所占比例一直大得令人咋舌。2011年,百度成為中國互聯網第一公司,當年其網絡廣告營收占比接近100%。雖然近些年百度一直在主動降低網絡營銷的收入占比,但直到2018年第三季度,百度的網絡營銷仍占收入的79.7%。作為內容提供商,百度過度依賴網絡營銷的收入模式產生了十分惡劣且深遠的影響,尤其“競價排名”更是臭名昭著。“魏則西事件”便是典型的“競價排名下的悲劇”。。。百度的另一大頑疾在於移動端發力太晚。2009到2013年是移動互聯網飛速發展的窗口期,騰訊2011年推出了微信,阿裏巴巴、小米集團、字節跳動等公司也紛紛在移動互聯網中發力。而百度直到2013年才開始加大在移動市場的投入,試圖發力移動市場搜索地位。雪上加霜的是,隨著百度搜索醜聞的發酵,百度原來的優勢日益慘淡,最終導致搜索負責人離職。2019年春晚,百度砸重金成為春晚的合作夥伴,意圖推廣百度旗下APP,但這筆錢目前來看越來越像打了水漂。本次紅包大戰,百度采取“雨露均沾”式的導流方法,將“百度APP全家桶”一股腦全部推薦給觀眾,缺乏營銷重點。這不僅分散了用戶注意力,也降低了導流效果,更會影響用戶體驗。例如全民小視頻新增用戶的匹配度較低,導致留存效果遠低於同期抖音的表現。移動端的遊戲,百度似乎到現在都沒玩明白。前兩年阿裏與騰訊在春晚的推廣之所以成功,是因為支付寶與微信支付本就是使用次數極高的業務,做廣告的目的是為了提高打開率;而百度此階段應該力爭的是APP的留存率,這麽來看,百度將“APP全家桶”打包推廣確實是一步臭棋。。。
 

 

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