中國旅遊批發商為了經濟利益把遊客“賣”給澳大利亞華人購物店，當澳大利亞華人購物店全麵接手中國旅遊團的地接服務時，一切就變得麵目全非了。在澳大利亞，涉及旅遊市場的工作屬於專業技術工作。旅遊市場的從業人員，從旅行社辦公室的操作人員，到導遊和旅遊巴士司機，都屬於專業工作人員，有著完善嚴格的行業資質標準。通過合法途徑獲得旅遊行業資質的人們會要求旅行社按照澳大利亞政府規定的專業人士工資標準支付工資或服務費用，但購物店控製下的中國旅遊市場不需要，也不願意支付符合標準的工資或服務費用。購物店需要的不是專業導遊和司機，它們需要的是能忽悠會騙人的”銷售“。而這些人絕大多數達不到澳大利亞旅遊市場從業人員的資質標準，但他或她們臉皮夠厚，心眼夠黑，他們心甘情願幾乎以零工資的方式為華人購物店工作，華人購物店也需要這樣的“銷售”去“宰殺”中國同胞。
為了盡可能的減少成本，購物店控製的旅遊巴士公司所購買的旅遊巴士都是非常老舊的巴士，所用的司機也絕大多數是通過不正常的渠道獲得旅遊巴士資質的華人，因為他們也心甘情願的接受極低的人工條件，而樂於跟導遊一起從遊客們身上撈錢。因為購物旅遊團的特殊性，服務於購物店的華人旅遊巴士有著非常嚴重的安全隱患。
後來在跟隨老大哥培訓和實習的時候，我確實發現了這些問題，絕大多數的導遊和旅巴司機連基本英語都不會講，我真的懵懂了，我不知道連基本英語都不會怎麽可以在英語為官方交流語言的國家做導遊和旅巴司機？我還發現很多導遊和旅巴司機及其家人都充分享受澳大利亞的社會公共服務，幼兒園，中小學，養老院，醫院等等。他/她們享受並信任澳大利亞的社會公共服務，因為他/她們相信提供服務的工作人員有完整的行業資質。我不明白，他/她們享受有資質的社會服務，但他/她們沒有資質，怎麽就敢向中國遊客提供服務哪？
