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北風:一個中國留學生的澳大利亞創業經曆 014

(2019-01-26 04:32:07) 下一個


       中國政府分段式允許中國遊客前往澳大利亞旅遊有著明顯的“好處”,就是極大地緩解了澳大利亞旅遊接待資源的壓力,還有就是讓具有典型中國特色的旅遊市場持續“繁榮”了十多年的時間。
      

       澳大利亞中國購物店的介入,使中國旅行社的利益達到最大化。遊客人數的持續上升,使更多的澳大利亞中國人搶入購物旅遊市場。支付中國旅行社的“人頭費”節節攀升,從早期的幾十澳幣,到全部的地接操作費,那就意味著旅遊團抵達澳大利亞後,除機票外的所有旅遊費用由購物店支付,也就是大家都聽說過的“零團費旅遊團“。中國購物店競爭最激烈的時候,不單單是”零地接費用“,購物店還要按旅遊團的人數倒給中國旅行社錢,旅行社才把旅遊團隊”賣“給購物店。最高時,某些”品質高“的旅遊團,人頭費可以達到1000澳幣以上。
    

       中國旅行社為了利益把遊客出賣給購物店,購物店就堂而皇之的接過了旅遊團的地接服務工作。購物店為了減少成本,使自己的利益最大化,很顯然就要從旅遊團的服務上動手腳。導遊,旅遊巴士,餐廳,酒店等都必須是市場的最低價格,否則無法降低購買“人頭”所支付的高額費用。不僅如此,購物店還會要求中國旅行社在製訂旅遊行程的時候必須以購物為重心。中國旅行社拿了人家的錢,隻好在製訂旅遊行程的時候按照購物店的要求去做。

       澳大利亞是典型的英式國家體製,經濟生活是基於公平和法製基礎上的市場經濟,對於公共服務領域,包括旅遊行業,從營業資格,行業標準到從業人員資質等都有著嚴格科學的規定和分工。高標準的行業資質,法律嚴格保護下的薪酬標準等,和中國購物店需要的“低成本”旅遊地接資源格格不入。為了達到”低成本“地接資源的要求,中國購物店唯一能做的就是拋開澳大利亞的行業規範和資質標準,大量使用達不到行業資質標準的旅遊從業人員和地接資源。。。

**因為我離開悉尼了3天,去別的城市索要被積欠的費用,沒有帶電腦,無法更新我的文章,對此我表示道歉。感謝前輩們對我的支持鼓勵,我希望能夠堅持寫下來。在澳大利亞中國旅遊業的經曆,對我的心理打擊是挺大的。。。

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