在美國討說法

 一回到家，我就興奮地對JEFF 說：“我在美國的第一次投訴取得成功！”

         事情出在寫作課上。一開始那個教授給我感覺不錯，但後來就越來越離譜，經常遲到，還時不時地突然臨時取消課。有一天我趕到教室，發現課又被取消了，怒火萬丈，卻又束手無措，我不敢直接衝到係主任辦公室投訴，怕自己麵臨被打擊報複的後果。我隻知道一點：在采取任何行動之前，我必須先見到課程顧問AMANDA。 因為她是我在這個學校最熟悉、最信任的人。

        跑到谘詢部，一見到AMANDA，我的眼淚突然掉了下來。

        她嚇了一跳，連忙給我一個擁抱：“怎麽啦？”

        我為自己的失控道歉：“我就是這樣沒出息，一急一氣，眼淚就控製不住地往下掉，什麽話都說不出來-----當然也包括罵人的話。”

        聽完我的投訴後，她說：“這樣的行為當然不能容忍了！一定要找他的頂頭上司解決問題！別怕你會被報複，我現在就跟他的主任聯係。”

        我聽到她在電話中說：“這個中國學生是個高度自律的好學生，今天的課又被臨時取消，成了壓倒她的最後一根稻草。”

        “好了，主任現在就在辦公室等你。你大膽地去投訴吧。”

         見到係主任後， 我說：“象很多中國人一樣，我對權力機構的恐懼已經滲進了骨子裏，我是忍耐了好久，才有了今天的爆發。你不知道，我需要多大的勇氣，才能到你這告狀。暫且不說教授的不負責任對不起我，我更心疼我丈夫。這對他不公平。我丈夫四點起床上班，為我交學費，而我的教授，卻不能在八點鍾準時上課。很顯然，這位教授不在乎這份工作，那就把這份工作給其他能負起這份責任的人。現在美國失業率這麽高，教授拿著薪水卻不幹活，也對不起那些有能力卻沒有機會的人。我今天之所以情緒激動，還因為如果在美國討說法也要遭到打擊報複，那我隻有到其他星球去尋找真正的民主公平了。”

        盡管主任一再保證我不會因為這次投訴而遭到報複，我還是不願意填投訴表格，留下我的姓名，以防止自己這個“訪民”的身份暴露。我說隻要教授和我一樣準時出現在教室，我就滿足了，按時上班是對員工最基本的要求。

        那個教授立刻改正，不再遲到，看來那個主任已經采取了措施。目前為止，我的每篇作文都得了A，我以為這件事得到了圓滿解決。沒想到新的問題又出現了。他是不遲到了，但他到了教室後，還是不好好上課，總是讓我們低頭讀課本，或者小組討論，時間一到，他就宣布下課。他在消極怠工，這讓我很窩火。但我打算就這樣忍到這學期結束，因為我改變不了他的偷懶，係主任也改變不了他，連他的上帝也改變不了他（他說自己是基督徒）。

          我知道自己在寫作上拿A沒問題，但這件事還是讓我很煩惱，就忍不住在物理教授麵前發牢騷。他說這個問題沒你想象得那麽複雜，如果係主任沒能解決這個問題，直接找校長投訴。

         “校長！”我立刻搖頭：“我沒那個膽，我不想把事情鬧大，隻想安靜地學習。”

           但我的忍耐已經達到了極限，於是我又跑到那個係主任的辦公室， 開門見山：“再次見到你，我卻不高興。因為這意味著我的煩惱沒有得到解決，我真的覺得很無助，很無望。每次上完微積分和物理，我都感覺到收獲的喜悅。可寫作課，我卻感覺很空虛，基礎沒打好，我擔心下學期的寫作課。”

       “那我看看能否安排你轉到別的班，雖然這比較麻煩，因為不同的教授有不同的評分係統。”主任接著向我道歉說她的電腦太慢，要讓我耐心等待。我說：“慢慢來，你忙你的，我忙我的作業。”於是我掏出寫了一半的物理實驗報告。

       “你的物理教授是CHARLES？”報告封麵的名字引起了她的興趣：“很多學生都喜歡他，他真的很出色。”

        我點點頭：“是的，他不僅幫助我解決物理問題，我作文寫不下去了，也讓他幫忙分析。 你瞧，本應由寫作教授完成的工作，就這樣很不公平地丟給了物理教授。CHARLES還安慰我不要為此事太傷神，實在不行，就去找校長投訴。”

        主任的臉色立刻大變：“千萬不要找校長！”

        “所以我才又回來找你。我隻想靜靜地學習。”不想給她壓力，我就起身告辭：“我知道轉班需要幾個部門的協調，所以不著急，等你安排好了，直接給我發封信就行。轉班後，我就不用擔心被他報複了，所以現在我敢給你留我的聯係方式。”

        剛離開兩分鍾，一個女孩就追了上來：“我是主任的秘書，她讓你等一下，她已經幫你聯係好了新的教授，那個教授五分鍾後下課，你願不願意和那個教授認識一下？”

       我楞了一下，這麽快！那個新的教授慈祥地象個阿姨，第一句話就說：“你是中國人，對嗎？我有很多朋友來自中國和越南。”

       “太好了！你就是我的新希望！”我的心情從穀底迅速起飛。

      在見到那個主任之前，我的心情一片灰暗，覺得自己恐怕隻能忍到底了。沒想到事情迅速有了轉機。我高興地跑到物理教授辦公室說：“那個主任如此快速地解決我的煩惱，我猜是因為他知道我已經在你跟前投訴過，更要命的是，你建議我到校長那‘上訪’，這立刻讓她知道了問題的嚴重性：我的問題已經變成了她的問題。今天我明白了解決問題的關鍵：如果你需要某人幫你解決問題，就把你的問題轉化成對方的問題。”

            CHARLES哈哈一笑：“你終於不用再為這個問題煩惱了，我真為你感到高興。”