自從使用了微信，來自國內的信息量也隨之加大，也許是由於我和老公的職業原因， 我們倆的朋友圈近幾日有則倍受關注的事件，北京安貞醫院的三名護士被打。有意思的是：做為醫生的老公的同學及同行朋友們傳遞的信息；評論及表達方式所帶出來的情緒，和我做為從事製藥行業同時代表著患者的一方所發出的聲音形成了極大的反差。但凡一件事的發生，都會有站在不同角度的說辭，公說公有理，婆說婆有理，讓身處事外的人雲裏霧裏。我也一樣，關於安貞醫院護士被打，我和老公得到的來自截然不同的兩個方麵的信息，給我感覺是，包青天在世都難斷案。
既然是公說公有理，婆說婆有理，那我就先說說這公方。實事求是的說，中國醫生真是一費力不討好的高風險職業。一位醫生是這樣形容醫科大學的：“我們經曆了高中般的大學生活，當其他專業的大學生們在上網、逛街、化妝，看電影、談戀愛的時候，我們整日泡在自習室裏，用6年（本科）或8年（碩士）的青春和一摞摞成百上千頁的書作伴，終於畢業了，有了一份工作，一份既讓你們羨慕，又被你們唾棄的工作。這是一份女人當男人使，男人當牲口使，還吃力不討好的工作。”其實，對於醫生來說，他們似乎從來就沒畢業過，因為他們隨著醫學不斷的進步，從未停止過看書，學習，研究。可是到了職稱晉升時，比其它行業要難的多。我老公在國內和國外都是做醫生這一職業。相比之下，國外的病人總體來說比較尊重醫生，並且遵從醫生，無論治療結果如何，他們對醫生的感激之情大於抱怨之辭，他們甚至能夠原諒一些醫生的過錯，因為他們相信醫生盡力了，他們理解醫生也是人，也會犯錯誤。但是中國的病人群體的確缺乏對醫生的尊重和理解，就象醫生們抱怨的：“我給你看病，你的病恢複的快，你認為是理所當然的；你的病恢複的慢，你認為我是庸醫，是刻意留你在醫院裏，好多賺點錢。給你治好了，你認為是應該的，毫不領情；一旦病治不好，醫生立刻就成了殺人凶手，輕則被告上法庭，重則遭打殺報複。生老病死本是自然過程，況且有些病的確是目前醫學上解決不了的難題，你以為醫生是神仙，無所不能、包治百病、藥到病除、起死回生啊，對不起，我是人，不是神仙。”當然，醫生的群體裏，就是有那麽一些缺乏醫德，不學無術的害群之馬，可是，不要因為那幫害群之馬就抹殺其他醫生的辛勤勞動。醫生的辛苦和他們所要承受的巨大工作及精神壓力，不是我們非醫學工作者所能理解的。在國外，患憂鬱症，自殺率最高的職業群體就是醫生。相對於醫生高負荷，高風險的工作，中國的醫生的確收入微薄，所以，如果不是醫生索要紅包，而病人又真心實意的想以紅包的形式來感謝醫生，那麽請對醫生接受紅包給予最大程度的寬容和諒解吧。
說完了公方，再論婆方。其實中國的醫患矛盾已經很長時間了，醫護人員被打的事件時有發生。做為醫護人員的家屬，我每次看到醫護人員被打的消息，心中都十分憤怒。但是，僅就這次發生在安貞醫院的毆打護士事件，我卻憤怒不起來。
前年，我哥哥在安貞做搭橋手術，我和家人乃至哥哥單位的領導，都親身經曆了安貞醫院心外科的醫生和護士有多TMD缺德。事情已過去兩年了，可是我此時此刻寫字的手都有點兒抖，因為我又突然感受到了當時我被氣得站在安貞醫院的馬路上不助的大哭時的感覺。長話短說，我在回國前家裏已經托了熟人我哥住進了安貞醫院，開始醫生因熟人的關係對我們很好，手術前一天，我準備好了紅包，或許是出國多年，人也變傻了，我送紅包的方法不對，所以沒送出去，結果手術當天醫生就大變臉，護士那就更別提了。我真真兒的感受到了什麽是“黑臉”。想象一下，當哥哥就要被推進手術室，而醫生突然給你臉色，根本不搭理你，你知道原因，但卻無法補救時的心情是什麽樣嗎？用熱鍋上的螞蟻，倍受煎熬都不足以形容我當時的狀態。當我看著哥哥被推進手術室時，我為自己送紅包時的失誤而導致的現狀而自責，我當時恨不得拿把刀殺了自己。雖然我相信，無論醫生的人品如何，當他站在手術台上麵對病人時都會心無雜念，可是我心裏就是七上八下，慌慌的。我感覺快要窒息了，欲哭無淚。我走出醫院，站在大街上，當看著那些普通市民，外地務工人員從我身邊走過時， 我突然產生一個念頭：如果我眼前這些窮人也要做搭橋手術，他們是不是連醫院的門都進不了，就該等死。我此刻有一種失去了做人的尊嚴，隻能等死的感覺，終於淚如泉湧，以大哭釋放了自己。我哥是大約在下午五點左右被推進手術室的，我們在等待了幾個小時後覺得手術該完了，於是便不斷的向護士台及從手術室回來的醫生詢問手術是否結束，回答永遠是不知道。安貞是這樣：手術病人被推走後，床位就被取消了，因為手術後病人會呆在手術室裏的監護室，所以我們就隻能在病房外的過道上等消息。直到半夜12點，終於有一個醫生說了一句，你們怎麽還在這兒，早就做完了。我當時真想破口大罵。當天有四台手術，我哥是最後一台，可是第二天早上，他卻是第一個被從監護室推回病房，我當時還挺慶幸，認為哥哥一定是恢複的快，所以第一個出了監護室。可是他回到病房時，沒有任何醫生跟我們家屬溝通交代手術過程及結果如何，相反，另外三個病人都有醫生在給家屬做詳細的解釋，而我們被孤零零的＂曬＂在走廊裏 ，這不得不讓我多心，質疑哥哥為什麽第一個出了監護室。就連一大早趕來探視的哥哥公司的領導也遭到護士的白眼兒，以致領導見到我時問了一句：“你是不是沒打點呀？”。這也太明顯了！老公的同學不相信連護士都有紅包，可是我親眼見到有病人家屬把護士長拉到角落嘀嘀咕咕，而且護士對病人有厚此薄彼之分，這說明什麽？後來考慮到哥術後的事宜，我嫂子終於在手術兩天後找了個機會把紅包送了出去，然後換回來了一點兒尷尬的、本來就該有的基本巡查。而且他們給我哥術後用的都是昂貴的自費藥，這明顯是堤內損失堤外補。說心裏話，由於我曾是中國醫生的家屬，中國的醫生有多麽辛苦和不容易我最清楚，所以無論是紅包還是藥扣，我都可以很有發言權的比一般人更能理解。可是象安貞醫院這樣的院風我無語。總之，一個事件的發生一定是先有因，後有果。無論如何打人是絕對不對的，況且被打的護士當中肯定有無辜的，可是如果病人也經曆了我的那種感受，那麽我能體會為什麽要打人。那感受你若沒經曆過就體會不了，這就是所謂隻可意受不可言傳，因為在安貞時，我有好幾次都有一種想象瘋子一樣破口大罵或者抽誰的衝動。
上海醫生王強博士在新浪博客裏發表自己對此事件的看法時說：“病人經撓動脈穿刺做了冠脈造影，繃帶鬆解後，手腕敷料有滲血。 這點滲血，醫護人員都知道沒什麽大不了的，但家屬沒有這個知識，往往很驚慌，擔心出大問題，甚至有的家屬認為會出人命。家屬帶著驚恐找到護士，護士不耐煩給你一句話：回病房等醫生吧。你若是家屬，你心裏能踏實嗎？護士如果多用半分鍾，多說三句話，也許就能讓家屬放下心來，但護士沒有。”
事後，老公的微信裏互轉著這樣一段：
這是安貞醫院一位護士在微博上發表的感言，相當有文采。希望大家讀完、轉起來！
親愛的肖肖你好：（注：肖肖是患者的女兒，據說是演員）
作為一個知名也好不知名也罷的超微級公眾人物，你利用自己的話語權在公眾麵前顛倒是非、肆意亂言。造成公眾對院方的誤解，與國家大力宣揚的建立和諧社會的宗旨所不符。但如果你是為了自己的利益進行惡意炒作，那我們就更加要對你嗤之以鼻。現在的演藝圈的亂象我們也都有所耳聞，先是爆出主動也好，被動也罷的與製片人、導演的潛規則。後是與貪官、商人之類上流社會人士進行的三陪服務。現在更是連做人的底線都不顧了，有拿去世的父母炒作的，有拿與親人、愛人之間的感情炒作的，還有自編自導各種戲劇性場景來娛樂大眾的。你的職業是用來娛樂大眾的，而我們是救死扶傷的醫療機構，不能被你肆意利用來提升你的知名度。
文章很長，我隻讀到這第一段就讀不下去了。我想說，這麽有“文采”的文章大概不是哪個護士寫的，應該是醫院宣傳科幹出的事，這水平跟《人民日報》有一拚呀。 可我怎麽讀著都覺得象潑婦罵大街。對於此次的打人事件，安貞醫院或許真的應該自我檢討一下。
別激動。因為有關部門根本什麽都知道，正常渠道反映了也沒用。我想狐狸大概也是這個意思。
狐狸，我昨天就對你這句話有點兒看法，隻是沒想好怎麽回複。你現在的說法倒讓我想起一個醫生說的話：醫生辦事也得花錢。我倒不是抱怨送紅包，這已是中國特色，很無奈。隻是沒收到紅包也不能作踐別人。就象如果你的孩子因為家長沒送紅包，老師就厚此薄彼，這會對一個幼小的心靈造成多大的傷害。我當時就這麽被傷害的。雖然有一顆成熟的心靈，可還是承受不了。
都給就是正常的麽？那叫賄賂，懂麽？正常渠道反映怎麽就不是認真討論問題呢？看來你腦子被汙染得挺嚴重，即使在國外思路也不清楚，那幹嘛不回國，享受那裏的好呢？
熱鬧，看見樓下jan86的貼子了嗎？知道你家親戚為什麽不用送紅包嗎？$800在中國賣7萬，這中間巨大的差額大多被政府職能部門賺取。但國家沒有把賺來的錢用於百姓的醫療，而是被我們花錢供應的人民公仆們用於豪消費，包N個奶。我很慚愧，我除了發出點兒連蚊子都不如的聲音外，我為咱們的國家和人民做不了什麽，所以隻能跑到國外，在一個雖不完美但還不至於腐爛的囯家當好二等公民。
我們公司以前在中國賣支架，在美國買$800美元的到了中國，病人要支付￥7萬元。太TMD黑了。醫生護士還TMD人五人六的，真不是人！看著病人家屬真是可憐，北京心髒科的就阜外還好點，安貞尤其壞。
醫生的職責是治病救人，但人們認為什麽毛病都能考醫生和藥來fix,那就是大錯特錯。
熱鬧：你先搞清楚，你親戚做的是支架還是搭橋，支架的確是太簡單的手術，搭橋可是開胸，如果搭橋不算大手術這世上就沒大手術了。如果你親戚真是做搭橋，而護士告訴你那是太簡單的手術，那麽不是那護士無知就是她忽悠你們。搞清楚再發言。順便問你一下，你知道支架多少錢一根嗎？
你要讓別人怎麽對你，你就怎麽對別人。醫生護士如果對病人及家屬態度友好，一視同仁，人家怎麽會不尊重你不信任你呢？
醫生學習工作的辛苦，不能作為可以對病人和家屬漠視甚至踐踏的理由。
如果你們覺得收入低了，可以通過正常渠道向上麵反映，而不是轉嫁到病人頭上。
先父是少有的具有高尚醫德的醫生，一生備受尊敬。在故鄉，被人們尊稱為“先生”，直到幾年前去世。我母親也一輩子被尊稱為“先生娘”。高尚醫德，表現出來的是：1）為患者考慮，提供對患者最有利的方案，而不是醫院最賺錢的方案；2）為患者提供選擇，並詳細告知各個方案的優缺點，提前說明風險。
在先父行醫和做領導的幾十年裏，醫院的事故總是有的，但從來沒有大鬧的，上級也從來沒有怪罪過。先父講的話，從來是一言九鼎，逢凶化吉。原因就是：早就說了風險總是有的，醫院也總是盡力了的。
到美國來以後，發現美國的大多數醫生都是這樣做的。不過，自己對手術危險性的自行了結是絕不可少的。