上帝呼召我們，不僅是讓我們的工作更神聖、更有意義。上帝呼召我們，也是來幫助我們成就卓越的人生。所以，當我們委身在上帝的呼召中，我們就踏入了追求卓越人生的旅程。
每 個人生來都有一顆追求卓越的心，很多人也正在為追求卓越而忙碌和打拚。由於人們對追求卓越的認識不同，方式方法也就多種多樣。有人為自己定下苛刻的目標， 竭盡全力去完成；有人以心中的英雄為標杆，立誌效仿和趕超；有人認為隻要做好手中的工作，不出差錯就是追求卓越......那麽，委身上帝呼召之下的追求 卓越與這些方式有何不同呢？
首先，當我們認識到，上帝是我們唯一的觀眾時，我 們便開始在凡事上追求卓越。我們在為誰工作？不同的人，會有不同的看法。有人認為是為老板，有人認為是為自己，也有人認為是為客戶或者為社會...... 蒙受上帝呼召的人，答案非常清楚，我們的工作就是為了榮耀上帝。上帝不僅看中結果，也看重我們工作的過程。實際上，除非我們向上帝負責，否則無論我們為誰 工作，在對工作的態度上或多或少都會打折扣。
有一位國內知名汽車企業的管理 者，一直沒有搞清楚一個問題：為什麽同樣生產線上生產的汽車，國外的價格要遠遠高於在國內同型號汽車的價格？除了產地不同之外，二者幾乎沒有任何差別。幾 年後，這位管理者在德國汽車工廠參觀交流時發現了答案。他發現德國汽車工人在生產過程中，任何工序的標準都是“最佳”，而非“達標”。以安裝一顆螺絲為 例，如果二十圈為最佳狀態，同時正負五圈為達標範圍。所有德國汽車工人都會達到二十圈的標準，且保持螺絲十字圖案呈水平排列。而在國內，幾乎所有工人都會 做到隻要達標即可，更不會考慮螺絲十字圖案的排列問題。
這個細節令這位管理者很驚訝，在與工人交流時，他問這些工人，為什麽會如此嚴格要求自己？因為這已經超出了企業所要求的標準。有位工人指著天，微笑著對他說：”上帝在看著呢！“
同 樣的工作，在一個有信仰、有呼召的工人手中是多麽的不同！這就不難解釋為什麽同樣生產線上下來的汽車，價格差別會非常大。原來每顆螺絲、每個部件、每個工 序都會有細微的差別，成千上萬的零部件加在一起就形成了巨大的反差。盡管生產線是一樣的，有一定的價格相差也就不足為奇了。這就是合格產品和卓越產品之間 的差別。
數年前，很多生產製造企業學習西方、日本的精益管理辦法，試圖通過製 訂質量標準、提升管理水平來提升產品質量。盡管這些方法在提升產品合格率等方麵很奏效，但是管理者最終還是發現，到了一定程度產品質量就難以再突破了。其 實，製定出來任何標準、規範都是可以衡量的，但是不可否認，在工作中有大量不可以衡量的因素會影響到產品質量，這些因素則完全取決於人的態度。例如，你可 以要求客服人員微笑對待客戶，也可以對其工作進行考核。但是，考核沒有辦法判斷一個人是真心微笑還是刻意裝出來的微笑，而對客戶而言，一眼就可以看出來。 所以，除非發自內心的改變，任何規章製度都無法成就卓越工作者。
《聖經》教導 我們，”無論作什麽，都要從心裏作，像是給主作的，不是給人作的。“（西 3:23 ）當我們蒙受呼召後，我們的工作就不再是為自己、為單位、或為任何人，而是單單為了上帝。所以，無論是否有人在注視我們，無論上司是否在身邊，我們的工作 態度在人前背後是一模一樣的。因為上帝始終在注視我們，他才是我們唯一的觀眾。因為敬畏上帝，我們就敬畏上帝交給我們的工作。委身上帝的呼召，讓我們在工 作中活出真實的信仰，也讓我們在工作中不斷追求卓越。
其次，除了我們對工作的 態度，追求卓越也體現在我們對人際關係的態度上。我們所處的時代已經不再是傳統的手工業時代，而是一個高度分工與協作的時代，卓越的產品和服務來自於團隊 的合作。當我們領受呼召、為上帝擺上我們自己的時候，一定要重新認識我們身邊的人，以新的標準來締造人際關係。
” 顧客就是上帝“，這是我們耳熟能詳的一句話，告訴我們要像對待上帝一樣重視客戶。其實，《聖經》也是這樣教導我們。有人問耶穌說： “律法上的誡命，哪一條是最大的呢？”耶穌對他說：“你要盡心、盡性、盡意愛主你的 神。這是誡命中的第一，且是最大的。其次也相仿，就是要愛人如己。這兩條誡命是律法和先知一切道理的總綱。”
“愛 人”我們很容易理解和實踐，“愛神”怎麽理解、如何實踐呢？從《聖經》中可以看到，上帝並不喜歡我們通過祭祀和供物討他喜悅，而是要我們通過愛身邊的人來 顯出對神的愛。所以耶穌說：”我實在告訴你們，這些事你們既作在我這弟兄中一個最小的身上，就是作在我身上了。“（太 25:40）追求卓越，就是要我們像對待上帝一樣，關注和愛身邊的人，包括我們的家人、客戶、同事、上下級以及合作夥伴。
在 北美的巨型船塢工作的電焊工人，在上崗前都要經曆一個崗前培訓。培訓的核心內容隻有兩點：第一，是關於工作質量的，要確保焊接質量；第二，每個工人除了專 注自己的工作之外，還要關注身邊的同事。當同事出現安全隱患或發生安全事故時，必須第一時間到達，幫助同事解決問題、解除危險。因為，在諸如航空母艦這樣 大的船體中工作，一旦發生危險，許多地方救援隊根本無法到達。所以都要靠自己以及身邊的同事幫助解決。
其 實，不僅船塢的工人需要身邊同事的幫助。任何團隊中，成員之間都要相互幫助。追求卓越，就是要我們不僅僅要完成職責範圍內的事情，也要看到別人的困難和需 要，主動承擔更多的工作。《聖經》也是這樣教導我們，“各人不要單顧自己的事，也要顧別人的事。”（腓 2:4 ）幫助他人不僅不會影響到我們的工作，還會讓我們的工作更加出色，蒙受更大的祝福。
所 以，每一個領導者都要明白，追求卓越不是靠製度、標準、方法就可以解決的。追求卓越最重要的是要調整對工作的觀念。要知道上帝才是我們唯一的觀眾，我們的 一舉一動、一言一行都要對上帝負責。心存敬畏，才能成就卓越。此外，我們也要看到，僅僅將份內工作做好還不能稱之為卓越，關注身邊的人，通過工作傳遞上帝 的愛，也是追求卓越所不可缺少的。
【領袖思考】
• 你認為“合格”和“卓越”有何不同？如何帶領團隊邁向卓越？
• 你是否常常關注下屬的人際關係情況？如何幫助那些以“自我為中心”的員工？
