接訪,走訪

“三項製度”
每周接訪群眾、每年兩次入戶走訪、
群眾意見定期辦理反饋。

接訪要一人一記，一事一記；
走訪要分片包幹，《民情日誌》，一家檔案；
對群眾意見要限時辦結反饋或作出解釋說明，由群眾評價簽字。