ZT銷售聖經－10倍提升業績的銷售技巧 連載（一）

第一條 推銷的新原則

一、從客戶的觀點來說明他們想要的，需要的與了解的——而不是你想銷售的。
二、按集個人情報資料——並學習如何使用這些資訊情報。
三、建立情誼——大家都想向朋友購買，而不喜歡向推銷人員購買商品（怎樣才能讓別人認可，並願意與你作朋友）。
四、建立競爭對無法功破的交情護盾——讓自己成為客戶心中的專家，以致競爭對手無計可施。
五、建立共同話題——運動、孩子……
六、取信於人——一旦你動了對方，你最好是已經建立起他們向你購買的信心，否則，他們會暫時向別人購買。
七、寓樂趣於其中、做個風趣的人——這是你的職業生涯。幽默是最好的開門磚，是一種默許。
八、千萬別被達到你在推銷——推銷人員說話口氣十足象個推銷的，是最低級的。
好好學習推銷科學、把它變成一門藝術。

第二條 秘決
要掌握一門行業，你必須知道它的必決，有什麽是捷徑嗎？有，就是學習知識。
相信自己就是成功了一半，簡言之，你覺得自己是什麽樣的人，你就會成為什麽樣的人。
一、態度是行銷失敗之母——因為他們認為自己會失敗，你的態度積極嗎？
1、我每天看一個鍾頭的新聞
2、我每天看報紙
3、我一星期看一本新聞性周刊
4、偶而我會心情不好整天
5、我的工作很無聊
6、我一個鍾頭或幾個鍾頭左右會發一次脾氣
7、我消沉交談並且同情他們
8、事情出錯時，我總是預怪罪他人
9、事情出錯或了有麻煩時，我會告訴其他人
10、我生另一半的氣，而且交談時間不超過四小時
11、我把私人問題帶到公司去，再與同事討論他們
12、我會做最壞的打算
13、我會受壞天氣（太冷、太熱、下雨）的影響，而且會說出來
0—2個是 你的態度積極
3—6個是 你的態度消極
7個以上 你的態度有問題，非常嚴重的問題
事實上，推銷人員失敗原因：
15% 不適當的商品及推銷技巧訓練
20% 差勁的言辭與書麵溝通技巧
35% 不良的或有問題的管理階層
50% 態度
聽起來令人難以置信，不是嗎？推銷人員（或任何人）都可以增加50%的成都機率，如果他們能夠改變思考方式的話。
必決就是：我們成為我們所認為的那種人，但是這是一個必須要天天練習的訓練。
想開始改變你的態度了嗎？它會奇跡似地影響到你的成功（以及收入），靠這些想法與練習過日子吧！
1、有事情出錯時，要記得那不是別人的錯，而是你的錯。
2、你一直都有選擇的機會。
3、如果你認為沒關係，事情就沒關係；如果你認為有關係，事情就有關係。
4、不要理會那些垃圾新聞——做值得做的事，訂計劃或者做任何可以提高生活品質的事。
5、在一年的時間內，隻讀積極正麵的書籍和消息。
6、麵對障礙或事情出了差錯時，從中尋找機會。
7、聽些有關態度的錄音帶，參加討論會，參加進修課程。
8、不要理會那些說你“做不到”或企圖會你灰心喪專的人。
9、反省你的語言——你說是半滿還是半空？說部分有雲還是部分晴朗？避免說“為什麽”，“我不行”和“我不會”。
10、談你為什麽喜歡事物、人們、工作和家庭。不要談你為什麽不喜歡。
11、毫不考慮便幫助他人：
如果你說：“我不做，因為他不做”。誰輸？
如果你說：“為什麽要我做，而他卻……”。誰輸？
12、拜訪兒童醫院或殘障的人。
13、你會生氣多久？如果超過5分鍾，一定有毛病。
14、每天要想起可慶幸的事。