墨西哥趣事多
(2009-08-29 23:07:15)
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墨西哥趣事多
墨西哥有三個多:即擦鞋童多,乞丐多,推銷員多。擦鞋童,幾乎成了所有經濟發展落後國家的“標誌”。在墨西哥,擦鞋童多得令人咋舌,大街小巷,公園廣場,購物中心,餐館食肆,處處都有提著鞋箱到處營生的,也有在固定地點設立攤位的。奇怪的是:盡管擦鞋童多,如過江之鯽,可是,顧客總是絡繹不絕。大概是墨西哥男人把收費低廉的擦鞋服務當做是生活裏的一項小享受,因此,造成擦鞋生意在墨西哥“一枝獨秀”。
乞丐是所有貧苦國家裏的“蛆蟲”。在墨西哥這類“蛆蟲”多不勝數。鬧市裏有,陋巷裏更多。每每碰上四肢殘缺的、懷抱幼兒的、滿布皺紋的。對這些人,往往都得到許多人的解囊相助。
推銷員在疲於奔命的勞碌裏謀生———他們憑著敏捷的身手在公共汽車裏推銷那些微乎其微的小東西,如:香口膠、糖果、彩票、香煙等等。一跳上車,他們便由車頭跑到車尾,在每個人的膝上放一包、一張或一本所要推銷的東西,再以奧林匹克運動好手的速度由車尾跑到車頭收錢。如果你對他賣的東西不感興趣,沒關係,隻要在他伸手討錢時“完璧歸趙”便行了。
除了公共汽車外,他們也是露天咖啡座的“常客”,推銷的東西,包羅萬象:鮮花、糕餅、扇子、桌布、披巾、皮革品、林林總總,不一而足。有時,不能不令人戲謔地想到,如果身為主婦的、不必上百貨公司去,隻要閑閑地坐在露天咖啡座裏,一個下午便可買齊家裏所需要的東西了。
然而,話說回來,盡管推銷員好似走馬燈一樣,走了一個,又來一個,可是,他們極有“工作道德”———物品推到麵前來,隻要你一搖頭,他們立刻走開,絕不死纏爛打。人人如此,行事作風幹脆利落。
在與墨西哥人打交道時,應學習他們的推銷方式。但是,不能保留在表麵,應抓住其實質,在他們推銷的形式上加以提高,改進自己的商業營銷。
揮金如土是時尚
墨西哥人會花錢,他們不像東方人,節儉、有存錢的習慣。
在墨西哥,即使是很窮的人,每到星期六發工資,他們也都會花掉一半工資的錢,去吃、去喝,人人如此,次次如此,似乎拿工資就是要花。所以,墨西哥的市場很興旺,尤其是飲食業,從早到晚,生意興隆。不少人一日三餐都上館子。他們覺得,我賺了些錢,應該花掉,別人為你服務,你也應該讓別人賺點錢,到館子裏消費,讓餐館賺點錢是應該的,天經地義的。
在墨西哥,錢另外一個用處,就是去度假和旅遊。一周工作5天,遇上各種節日,一年工作日不足200天,那麽多的休息日,幹什麽呢?人人都愛旅遊,不去旅遊的人幾乎沒有,形成了這樣的風氣,那還有什麽話可說。周末、星期天都是傾巢出動,都是在外消費,有錢的人是這樣,錢不多的人也這樣,甚至沒有錢的人也會這樣。
在商場中,大多注重吃喝享受。他們生活奢華,舉家揮霍,也不管明天是否依然如此,可以說是最樂天的一派。因此,與墨西哥人做生意時,對此應予以注意:(1)會花錢、善花錢是墨西哥人的民族特性,不必驚訝,更不可嗤之以鼻。(2)注意觀察墨西哥人的花錢方式,捕捉商機。
莫用手勢比劃小孩身高
墨西哥商人與外商見麵時,以握手為禮。切忌隨隨便便以教名去稱呼對方,除非你已經跟他很熟。墨西哥商人經常旅行出遊,因此,與他們商談,務必有約在先,否則,難免吃閉門羹。他們在赴約時,一般都不習慣準時到達,總願遲到15分鍾至半小時左右。他們把這看成是禮節風度。我方人員作為客商,宜按時赴約,切忌遲到。
與墨西哥商人交往中,不宜談論墨西哥國內的政治問題,切忌對該國依然存在的明顯不平等現象和貧困的社會狀況隨意評論。也不要詢問對方的政治態度、宗教信仰、個人收入等純屬於私人的問題。
大多數墨西哥商人都能說英語,但一般希望用西班牙語對話。如果我方收到對方用西班牙文寫出來的信,我方卻以其它文字回函,會被視為失禮。 去墨西哥的加列戈、大卡隆等地,造訪客戶時,切忌進屋脫帽,他們認為這意味著是來尋釁和報仇的。
在墨西哥商務旅行期間,切忌用中國人慣用的手勢來比劃小孩的身高。因為他們認為用手心朝下的手勢隻能用來表示動物的高度,如果來比劃小孩的身高,則意味著侮辱人。
墨西哥部分居民忌諱照相,認為照相是一種可怕的巫術,因此,如與墨西哥人合影或單獨為他們拍照,宜事先取得他們的同意。 慎防對方開空頭支票
在商務活動中,應注意:
(1)與墨西哥商人洽談生意切忌急於求成。
因他們生活的首要秘訣是“不慌不忙”。一筆十分簡單的生意,很可能需要一星期時間。如果是第一次交易,他們一般下的訂單很小。因為他們總想試試對方,因此,我方切忌因訂單小而不屑一顧,隨意處置。(2)與墨西哥人談生意,切忌輕信對方在資信方麵的自我介紹,務必認真核實。
不少墨西哥商人不遵守諾言,不守信用,已成為司空見慣的社會現象。特別是中、小商人,信譽普遍不佳,一旦對方商品到手,很容易出現拖欠現象。為防墨西哥商人開空頭支票,可考慮采取以下對策:
一是要求對方開出很行支票。二是可要求對方在開支票的同時,再出具一張匯票。墨西哥最常用的是帕加列匯票(PA鄄GARE)或雷特拉匯票(LETRA)出具這類票據後,如逾期不兌現,將加收10%以上的費用;如再逾期不還,則訴諸法律,法院將予判決,沒收其財產拍賣,以償還欠款。三是可在采取上述措施的同時,再要求找一家公司、企業擔保,如出支票的人支票不能兌現時,將由擔保人承擔一切後果,而擔保人必須是正在經營中的有資金實力的公司、企業或有財產基礎的個人。
出行隨從一大堆
墨西哥人把社會地位和外部形象看得非常重要。在墨西哥,為了掩飾貧困的“恥辱”,即使是窮人,也要不惜舉債籌辦婚嫁、葬禮及慶祝生日等活動。富人更是揮金如土,以示闊綽。一份貴重的禮品既表明饋贈者的富有,也顯示受禮人的地位。
在餐館裏,男人們爭著付賬,美國人“自己付自己的賬”的習慣被視為是侮辱性的做法。在公共生活中,墨西哥人格外看重頭銜,把它看做是社會地位的標誌。
現在冒出一些標誌社會地位和等級的稱號,如在姓名上冠以“碩士”或“工程師”頭銜的做法,在上層官僚和企事業單位十分普遍。這些頭銜表示這些人屬於穿西裝打領帶、有權有勢的階層。至於是否有學術水平,那是無關緊要的。不少沒有取得任何學位的政治人物,也使用“碩士”的稱號。
在墨西哥,商人們最能炫耀社會地位的東西是擁有一大群無所事事的助手和保鏢。
這些人的任務最多是向主人傳傳電話或在擁擠的交通路口替頭頭的黑色高級轎車開道,但他們的真正作用就是組織起一支隨從隊伍。
在墨西哥商界,重地位,講頭銜,較為盛行,因此在與他們做生意時必須注意:(1)在交往時,對他們的地位給予適當的言語重視,他會覺得很有麵子,對你有好感。(2)要派有地位的人與他們進行商務交往,可以獲得他們的敬重,容易成功。(3)對其炫耀地位的做法,不必驚慌,不卑不亢。