二野時光

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【特稿】解密網路購物的六大詐騙手段

(2007-10-21 14:01:02) 下一個
【特稿】解密網路購物的六大詐騙手段


 記者林紫喬報導/
網路購物有許多便利的好處,但往往缺乏對消費者的保障。根據聯邦交易委員會的資料,2006年的消費糾紛中,六成是因網路購物而起,相當於11億美元的損失。

這樣的現象不能歸咎於消費者太好騙,而是隨著科技的迅速發展,詐騙者的技倆也日新月異,他們能夠同時大量的發出詐騙廣告引誘消費者上勾、並狠狠地宰殺到手的肥羊。資深消費研究者沃特斯(Jorgen Wouters)指出,“如果詐騙者對100個目標發出訊息,隻要有一個人上勾,他便成功了。”再聰明的人也有上當的時候,慎防網路詐騙,請注意以下六種網路詐騙手法:

1、拍賣商品遺失或不符

出價競標的人要注意了,亞利桑那州警政在搜捕一名男子,他在eBay購物網站上對買家進行詐騙,包括卡車、汽車、船隻等物品,總金額高達$100,000。拍賣詐騙(亦即商品不符廣告、甚至永遠不會送達)從1998年起即高居網路詐騙桉件之首,佔了所有申訴桉件中的34%,消費者平均損失$1,331

自保之策:全美消費者聯盟防詐騙中心主任格蘭特(Susan Grant)說,“使用信用卡付款是最安全、最能保障消費者的方式了。”根據公平信用交易法,你可以對未送達以及不符的商品收費提出質疑。大部分的拍賣賣家都不接受直接使用信用卡付款,但是消費者仍可選擇像PayPal或是BidPay這樣的免費帳號使用,消費者權益能有保障

2、免費商品

網路上經常看到一些參加簡易問答即贈送免費商品的廣告,例如要求你在其讚助商的網站購買至少四樣商品、並要求五位親友也跟你做同樣的事。BBB online網路事業部主任Steve Salter說,“免費贈送總是容易引人想要一探究竟,然而天下沒有白吃的午餐,這往往隻是讓你招致席捲而來的垃圾郵件

自保之策:天下沒有白吃的午餐。甜頭的越大,潛在問題就越大。為避免堆積如山的垃圾信件,消費者可以增加一個電子信箱,專門用來收這些垃圾郵件。

3、假造付款

你拍賣的家具原價200元,卻收到一張2000元的支票,你會選擇兌現它嗎?然後再將差額電匯回給買家?這樣的電匯詐欺桉在現今的申訴中佔了23%,平均損失達到$4,053。當你的支票銀行發現假造付款的情事,往往為時已晚,你已經財貨兩失了。

自保之策:不要收受不符交易協定價格的款項。此外,由於難以判定真偽,支票兌現前不要寄出你的商品,並且要與銀行通電話確認支票已經兌現,而非隻是暫時列帳。

4、秘密自動注冊

當你在網路上買了一張電影票,可能因此由其合夥網站例如Reservation Rewards得到10元的下次消費折價券。點擊滑鼠之後,你將發現你獲得了更多更多的折價券,但是這時這網站已經將你自動注冊為他們的會員了,而你將因此被收取每個月的月費,它們還刻意把相關說明用非常小的字體載明,你的交易資訊甚至有可能被其他公司取得。

自保之策:網站上的小字體往往讓人不易察覺,為了小心謹慎,可使用瀏覽器的搜尋功能,搜尋諸如“personal information”、“credit card”等字串,這將幫助你在注冊前,好好檢查這公司是否會將你的個人資訊挪做它用


5、彷冒網站


網路釣魚詐騙術不再光是銀行的困擾。許多詐騙者企圖偽裝成Amazon、EarthLink、eBay等網路公司以偷取你的個人財務資訊。

他們專挑假期接近的時候偽裝一般的零售商廣告、好利用那些人們會做額外消費的時節。Privacy Rights Clearinghouse主任吉文斯(Beth Givens)說,“這時候你要格外小心,如果在假日時節發現自己遭到詐騙了,那可是更加難過的!”更糟的是,即使受害者不主動提供個人資訊,隻要你一不小心點擊了垃圾郵件、下載了間諜軟體,這些詐騙者仍能透過間諜軟體偷取他們所需的資料。

自保之策:不要輕信帳戶中止的通知。你必須明白正常的公司不會這樣做生意,看到可疑的網站連結千萬不要點擊它,試著先另外開啟瀏覽器視窗,然後自行輸入該公司的網址,檢查是否帳戶管理真的出了問題、或是打免費客服電話查證。

6、偽造與水貨商品

根據偽造品交易防止法桉,包括藥物、音樂、電影、名牌服飾在內,每年的黑市交易量高達2500億美元。Consumer World的主編沃思基(Edgar Dworsky)說,“賣家可以合法的刊登照片予商品敘述,因此在你收到商品前你根本無從判斷真偽。”除非賣家非常老實,否則消費者很難騙別真偽,偏偏大部分賣家並不老實。所謂的水貨使得市場情況更加複雜。水貨商品本身是合法的,但是卻經由不合法的途徑輸入到市場,製造商對於商品的保固往往因此不再適用

自保之策:沃思基建議,好好研究商品的價格與數量。舉例來說,迅速瀏覽Cartier網站就可以很快地發現Overstock.com並非合法授權的通路商。這意味著Overstock.com以$5,080銷售的Cartier Santos Demoiselle男錶隻有三年保固,保固期由Overstock.com承擔,而非Cartier的終生永久保固。同理,以LV手提包來說,相對於eBay上可能出現便宜到不合理的價格,eLuxury網站的價格可以用來作為合理市價的參考。
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