思蘆隨筆
人隻不過是一根蘆葦，是自然界最脆弱的東西；但他能夠思想。
讀書劄記: 卡尼曼《思考，快與慢》
看了Michel Lewis的《The Undoing Project》後，對諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）和他創立的前景理論產生了興趣。於是又找來了卡尼曼的著作《思考，快與慢》（Thinking， Fast and Slow）。這本書名列2011年紐約時報暢銷書，並因為向大眾傳播行為科學而獲得2012年美國科學院交流獎。書偏厚，但不沉悶。寫得很通俗，沒有很多心理學名詞。
人的大腦思維，可分為兩部分：係統1和係統2。兩個係統並不是物理存在的，而是對人的思維方法的建模。係統1是快思維，特征是情緒化、本能、下意識、不自主、自動、不費勁、不注意、刻板印象、遵循heuristics和經驗法則、容易形成係統誤差和偏見。係統2是慢思維，特征是自主、有意識、努力、需要注意、遵循邏輯法則和理性推理。喜歡思考和動腦的人更常使用係統2。係統1能夠自動快捷不費力地發現事物的因果聯係，盡管有時這種聯係是虛假的。 係統1的操作示例：比較物體遠近、定位聲音來源、看到恐怖圖像的反應、回答2 + 2 =？、瀏覽廣告牌、在空曠的道路上開車、理解簡單的句子。係統2的操作示例：注意一個焦點人物、尋找一個白發女人、搜尋記憶以識別聲音、持續快步行走、計算文本中A的數量、留電話號碼、在狹窄的車位停車、確定兩台洗衣機的價格/質量比、複雜邏輯推理、計算17×24。
有較好的控製注意力能力的4歲孩子，他們的係統2對係統1的控製能力更強，這些孩子成長後有更好的成績，事業更成功。
Heuristic來自希臘語，原意是發現和探索。指依據有限的知識或不完整的信息在短時間內找到解決方案的方法。找到的方案可能不是最優的。大陸中文譯作啟發法、探索法，比較積極正麵，但不太準確。台灣譯作捷思。一般指係統1的快思維，依靠直覺，容易有偏差。
40名普林斯頓大學生參加了一個實驗，在屏幕上回答兩個需要略微轉彎的問題。一半人的屏幕字體很小，字的顏色很淡。一半人的屏幕是正常字體。預計由於認知困難，前者犯錯更多。事實是後者有90%出錯，前者隻有35%出錯。當認知環境差時，人們會提高警覺，無意識變為有意識，讓係統2 參與判斷。愉快、直覺、創造性、輕信下人們傾向於依賴係統1；反之，警覺，悲傷、懷疑、努力都會提高理性分析能力。愉快的心情會放鬆對係統2 的控製，但更有直覺能力和創造性，更容易犯邏輯錯誤。
係統1的一個作用是Priming effects（促發效應），指受到一種刺激時，影響另一個刺激的效應。類似暗示作用，潛意識而不自覺。比如在學校的投票站，人們傾向讚成教育預算。當要求回答是或否問題的人同時做搖頭或點頭動作。搖頭的人多傾向否定，點頭的人多傾向肯定。 有一個honesty box實驗：在公司茶水間放一個收錢的盒子，讓員工自覺為咖啡捐錢，盒子上方每星期換一幅畫（眼睛或者花）。貼眼睛的星期比貼花的星期盒子裏的錢要多兩倍。
快速回答下列問題：球拍和球一共$1.10，球拍比球貴一美元，問球多少錢？這個問題看起來很直接，很多人憑直覺脫口而出說10¢。但是用係統2驗證後，球拍是$1.05，球是5¢。80%的大學生，50%的哈佛、MIT、普林斯頓的學生都回答錯了。說明看似簡單的問題會啟動係統1的heuristic而排斥係統2 的理性驗證。
熟悉的詞產生認知的輕易感。輕易感（sense of ease）讓人感覺似曾相識。明顯，醒目的字體，明亮的顏色，韻文，諺語，簡潔，都會使認知放鬆，產生熟悉感。所以名字上口的公司股票行情更好。
重複曝光效應（mere exposure effect）：人們會單純因為熟悉某個事物而產生好感。一個實驗在密歇根州立大學校報的公告板登了一段時期土耳其單詞。對學生的問卷調查發現，學生對這些詞的好感程度隨著單詞在報紙出現的不同頻率上升，盡管他們不知道這些單詞的意思。 如果你想讓你的意中人喜歡你，你要在她（他）麵前晃來晃去。戈培爾說：謊言重複千遍就成為真理。洗腦就是多次重複陳詞濫調。醜陋的領袖像組成的紅海洋，會讓民眾覺得順眼。重複曝光效應是無意識的。 這種效應形成於人類進化過程，對新奇充滿警惕性的物種生存的機會更多，而重複出現會給人帶來安全感。
光環效應（halo effect）是喜歡或不喜歡一個人的所有品質的傾向。 看下麵對兩個人的描述：
Allen: 聰明-勤奮-衝動-嚴厲-固執-嫉妒
Ben： 嫉妒-固執-嚴厲-衝動-勤奮-聰明
Allen似乎給人的印象更好。實際上對兩個人的描述完全一樣，隻是次序不同。這就是光環效應，前詞的光環掩蓋了後麵，先入為主。
光環效應導致主觀印象左右客觀事實，在很多場合，專家預測不如數據模型。比如新生麵試，品酒家給酒打分。屍檢後發現那些確信自己診斷正確的醫生有40%的錯誤。
錨定效應：在一項實驗中，讓房地產經紀人現場評估一所房屋的價值。一半的經紀人看到的標價遠高於房屋的市場價格。另一半經紀人看到的標價則遠低於市場價格。結果看到高價的經紀人的估價遠高於看到低價的經紀人的估價。要價對成交價有錨定效應。市場促銷時，在促銷價格旁邊標上很高的原價，也是利用錨定效應。罐頭10%打折，限售12罐時比不限售時多賣了2倍。
可得性啟發式：災後買保險的人增加。飛機失事後坐火車的人增加。看過很多間諜片的人傾向陰謀論。中風造成的死亡是所有意外事故的兩倍，但是80％的人認為意外死亡更有可能；龍卷風被認為是比哮喘更常見的殺手，盡管後者導致的死亡比前者多20倍。因為媒體報道意外事故、龍卷風更多。媒體報道是造成可得性的一個原因，因為媒體更追求新奇，而不是按照發生概率覆蓋新聞。
損失、失敗對人的心理影響大於盈利、勝利。負麵因素影響大過正麵因素：一隻蟑螂會完全破壞一碗櫻桃的吸引力，但是一隻櫻桃對於一碗蟑螂沒有任何作用。小人的影響往往大於正人君子。
上圖描述了人類分別在不同概率下，在收益和損失場景下的決策。 每個象限的第一行是情景舉例，第二行是在此情景下人們的情感；第三行是人們傾向的決策；第四行是人們在法庭和解的傾向。橫軸上方代表大概率事件，下方代表小概率事件，豎軸右方代表損失，左方代表收益。
右上方象限，當人們麵臨幾乎注定的失敗時，會選擇孤注一擲，拚命賭博，即使事情會變得更糟，盡管成功的希望渺茫。這種冒險行為常常將可控的小故障變成更大的災難。由於心理很難接受損失，人們很難做出壯士斷臂的止損決策。戰爭中，困獸猶鬥，希望渺茫的失敗一方也會選擇堅持戰鬥，直到徹底戰敗。
框架效用的例子：不同的敘述方式，產生不同的心理效果。疾病A每萬人中有1,286人死亡，疾病B死亡率是24.14％。很多人認為A 比B威脅更大。
加油站A對信用卡不打折；加油站B有打折，但對信用卡收取附加費。人們會更願意去加油站A。兩者在經濟上可能是等效的，但在情感上卻不是等效的。人們傾向於不要打折，也不願付附加費。
故事1：一名婦女買了兩張$ 80的劇院門票。當她到達劇院時，發現門票遺失。她會再買兩張票看戲嗎？
故事2：一名婦女去劇院，打算買兩張票，每張80美元。她到達劇院時，發現用來買票的160美元丟了。她還有信用卡。她會買票嗎？
統計發現，大多數人認為，故事1中的女人應該回家，故事2中的婦女應該買票。
從心理學視角，發現很多人們的日常行為變得有趣。
