思蘆隨筆

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追憶逝水華為(1)狼性文化

(2019-01-30 09:49:19) 下一個

本文分4個部分:
1.狼性文化
2.哪個文化會贏?
3.下一個倒掉的會是華為嗎?
4.華為的原罪

1.關於狼性文化

離開華為的感覺是很輕鬆。華為的海外員工工資還是不錯的。加上每年的獎金和虛擬股(TUP)有7-8萬美元和三年共10萬美元的retaining bonus。高報酬幫助我實現了財務自由,可以提前退休。我不喜歡華為的文化和環境,離開頓覺輕鬆。我在華為之前的公司是Nortel。離開Nortel,我有惜別之情。我在當時的家信中寫道:“離開工作15年的公司是一個很不容易的決定。在公司內我已經成為該領域的專家,工作很順手。到一個新公司還要重新開始。但考慮到公司的前景,還是選擇了離開。昨天正式辭職。離開之時,確實是千頭萬緒,黯然神傷。”一個好的公司,讓員工有自豪和親近之情。華為對我來說,隻是飯碗。離開華為,沒有惜別之情。早在三年之前,財務自由的目標實現之後,就萌生了提前退休的想法, 所以一有拿不錯的退休pakage的機會,就選擇離開。

我對華為沒有感恩。我同意任正非所說的:如果員工感恩華為,那麽華為就做錯了,那一定是華為給他多了。我在華為期間,申請了十幾個專利。教過近10門培訓課程。完成了20多個研發項目,兩篇國際會議論文,完成的研發報告不計其數。我對華為的貢獻配得上所得的報酬。我們是等價交換的關係: 它視我為工具,我視它為錢櫃。

Nortel和華為兩個公司,是人性文化和狼性文化的對比。人性文化把員工當人看。狼性文化把員工當工具。有一篇網文比較星巴克的人性文化和狼性文化。舉了一個例子:當一個中年大媽無理要求且大聲呼喊星巴克服務員時,一星巴克女孩環顧左右,一臉懵懂回到:“我不知道你在叫誰?我們這兒沒有服務員,隻有咖啡師。”星巴克的工作人員不像海底撈那樣熱情,當然也不冷淡,而是平起平坐。他們不會刻意討好顧客。這其實就是人性的企業文化。雖然員工們對顧客不過分熱情,但顧客卻爆滿。Nortel的信條是公司最寶貴的資源是員工。而華為的口號是顧客至上。這兩個口號其實表現了兩個企業文化的本質區別。比較起來,Nortel對員工更尊重。華為的態度是不論顧客提出了什麽無理要求,都要不惜犧牲員工的利益去滿足。顧客是上帝,員工是奴才。華為這樣的企業市場競爭力很強,但員工的忠誠感卻差。短期內可以用高報酬維持員工隊伍的穩定,但是長期的韌性不行。Nortel不考勤,不刷卡,充分信任員工。華為維係員工隊伍主要靠紀律和懲罰,基本上就是把員工當賊防著。經常發布紀律和處罰案例,以儆效尤。最近華為有兩個案例。一華為員工在2018年12月31日,用iPhone手機在華為科技的官方推特發布新年賀詞。時當國內輿論都在挺華為,反蘋果,故在網上引起渲染大波。1月3日晚上,華為對外公布了該運營人員的處罰:降薪5000元,相關責任人降職1級,12月個內不能升值加薪。我知道不少華為高管都在用蘋果手機。他們的email都有“發自iPhone”的簽名。因為蘋果手機在國內是高端,時尚,而華為高管工資高,用得起。華為公司內部也沒有強製用華為手機的做法。華為內部更是將蘋果作為標杆趕超。這種處罰實際上是一種姿態:殺家奴以謝天下。相比之下,華為對連續發生的更嚴重的華為手機造假事件,都沒有處罰,因為那是公司行為。華為公司寬公司,嚴員工,非常不公。另一起是波蘭1月11日以涉嫌間諜活動逮捕了中國華為高管王偉晶,華為第二天就宣布,王偉晶係因個人原因涉嫌違反波蘭法律,依據公司勞動合同相關管理規定,立刻終止與王偉晶的雇傭關係。在案情尚未明了,當事人還沒有被定罪之際,華為立刻甩鍋。說明華為對自己員工的冷酷。表明華為自詡的勝則舉杯相慶,敗則拚死相救精神已經泯滅。

Nortel的人性還體現在平等上。不論上下級,不論CEO, 都不稱職稱,直呼其名。組織結構扁平,級別也就6-7級。華為號稱有23級。下級對上級稱呼都要帶總,或者稱老大。待遇和級別相關。華為的出差標準按級別分檔,酒店分三檔不同價位和等級相關。普通員工出差住宿舍,條件很艱苦。普通艙公務艙也以級別劃分。Nortel隻有一個出差標準。不論剛畢業的低級別員工,還是CEO,出差住宿、機票標準都是統一的。

這種級別劃分導致華為公司官氣很足,上下級缺乏平等和民主氣氛。以領導意誌為第一,唯上主義。從上到下,都是老大一言九鼎。奴性已經貫穿到華為員工的骨髓中,貫穿到華為的企業文化中了。和國內員工討論工作,國內員工經常用老大說過,作為理由。部門開會,常常是老大的一言堂。下屬對項目方案的取舍的標準是領導的傾向。以領導的喜好做為工作的準繩。工作的重心往往是給領導匯報的膠片。一個項目的成功與否關鍵要看匯報會上領導是否滿意。基層員工怕負責任,大小事都要請示領導。華為文化裏有嚴重的吹牛拍馬的長官文化。

大部分國內員工上班時不能訪問外網,在公司不能拍照。公司內網也有訪問權限。如果沒有授權,很多文檔都打不開。辦公區分紅黃綠區。便攜電腦不能帶入黃區和紅區。員工出入門禁,要檢查箱包。海外員工可以訪問外網,但要經過過濾,電子郵件網站如果沒有上級授權,也會被攔截。便攜電腦上的USB端口隻能寫入不能寫出。每台電腦都裝了監測軟件,如果發現員工未經授權從電腦上通過各種端口寫出文件,就會被開除。這樣的監督讓人很不舒心。Nortel也有保密和保安措施,但是做法更人性化。入職時,先告訴你規章製度,和你簽約。然後充分信任你。沒有那麽多的細致規定,也沒有監測。一旦發現違規,就運用法律手段解決。

當員工家中有事時,Nortel各級主管都會強調家庭第一。員工很少加班。華為國內員工晚上加班是常事。即使沒事也要熬到9點以後。每個月最後一個星期六是法定加班日,因為國內員工沒有年假,周六加班可以用來攢年假。加班一般沒有加班費。國內員工入職時必須簽奮鬥者協議,自動放棄勞工法規定的年休假,婚假,喪假和加班工資等一係列法定權益。不簽升遷和配股的機會都會失去,所以幾乎所有員工都會“自願”簽署。中國勞工法規定10年以上的員工可以和公司簽無限期合同。華為的潛規則是當一個員工到8年時會被強迫退休,和公司重簽合同,工齡歸零。由於長期加班,艱苦工作,壓力山大,導致常有青壯年員工在工作中猝死。我認識的就有幾例。

華為號召艱苦奮鬥,辦公環境也比國外差。我經常去中國出差。西安、上海、深圳、杭州的研發中心都呆過。比較辦公條件,隻要看廁所條件。美國公司的廁所,都很幹淨,沒有臭味。華為的辦公樓,上廁所得捂著鼻子進去。最近幾年,華為在各研發基地都蓋了新樓,條件改善了不少,但距離國外標準還是很大。冷暖設備也差,辦公室夏天熱,冬天冷。網上有人上過華為食堂的照片,各種精美食品,說是中國最好的公司食堂。首先華為食堂都不是免費的。這些食堂都是承包給第三方的,如果不賺錢,沒有人會承包。第二,華為食堂檔次很多,大部分員工享用的還是比較便宜的大眾家常檔次;第三,華為食堂相對員工人數,資源嚴重不足,非常擁擠。員工就餐是按時間分開的,輪流轉換。如果不到時間,飯卡就不能用。所以員工用餐時間很緊湊,加上排隊占用很長時間。員工都養成了吃飯快的習慣,5-10分鍾就吃完了,吃飯變成填肚子,何談享受?出差時和國內員工一起就餐,我吃飯的速度也變快了,回家後常被太太抱怨。

即使做到了500強,狼性文化的企業還是少一些好。

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閱讀 ()評論 (20)
評論
清漪園 回複 悄悄話 感謝思蘆兄用心寫好文給我們這些門外漢普及知識。這個係列的寫作一定很辛苦,要查很多資料和文件的。
我在讀您對比Nortel和華為的公司文化時,明顯感到Nortel不像是一家中國企業,然後我Google了一下,發現Nortel果然不是中國的,是加拿大公司。用西方公司的人性化管理來對比中國公司的狼性管理,當然會差距很大了。
大個兒 回複 悄悄話 好文,謝謝分享,祝您全家春節快樂。
lio 回複 悄悄話

樓下說的極是,中國這個樣子和它的文化基本上是對稱的,所以指責中國領導人有時覺得中國人的文化造就了這樣的領導,

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…華為是中國的一個縮影,從一無所有奮鬥到今天。奮鬥可取,但文明也要同步前進,不要總是原始部落的樣子
valore 回複 悄悄話 沒有底線的玩法先不說公平與否,對所有人其實傷害都很大。華為這種做法,除了搞得其他人沒活路,自己人也很辛苦,心理上的壓力與不愉快巨大。過於競爭的環境和心態對人危害極大,基本都心理扭曲。不要以為多賺了幾個錢,就什麽都值了,代價在後麵。華為的搞法像癌症,雖然凶猛,但把別人都吃掉了,自己也死了。人類文明初期就是你死我活,野蠻,荒蠻,沒什麽規矩和底線,全是為了生存,還是狼性十足嘛。後來聰明的人意識到如何有效合作,競爭,生產力進步,文明得以發展,認知人的共同特征,除了溫飽之外需求是什麽。華為是中國的一個縮影,從一無所有奮鬥到今天。奮鬥可取,但文明也要同步前進,不要總是原始部落的樣子。
思蘆 回複 悄悄話 回複 '雪白小兔' 的評論 : 太天真了。你以為國內就業市場的自由度很大嗎?大環境如此。國內IT企業不加班有多少?存在不一定是合理。
田間地壟 回複 悄悄話 終於有一個曾經的華為人出來做一些客觀的陳述了,讚!其它華為人呢,都忙著工作呢?
雪白小兔 回複 悄悄話 以今天的職場自由度, 都是員工自己的選擇。所以我不大會去譴責所謂的狼性文化,大家應該真正關注的是有沒有遵守遊戲規則。我國內的親戚告訴我,遊戲各有各的玩法, 憑什麽中國的玩法就不公平?大家可以想象為什麽會有今天的局麵。
在葡萄牙不能注冊嗎 回複 悄悄話 難得作者可以客觀看問題,之前在文學城的博客中看到一篇說什麽中國沒有西方的狼文化,西方狼隊伍嗅到同伴的血就會群起撲吃,東方可以韜光養晦雲雲,好笑極了,“吃人”和“窩裏鬥”從來就是中國文化的本質,看“反右”和“文革”全國上下精英鄉巴佬們怎樣互掐揭瘡疤,人為製造血腥味群起撲吃就知,從過去到現在,從事業單位到企業,中國什麽時候人性的光輝都是難得一見。
清水一隅 回複 悄悄話 三星也大致如此。東亞文化外,後起之秀也隻能靠拚才能生存。隻想請教為什麽不和三星一樣上市來解決麵臨的困境呢? 政府不允許???
藍天白雲915LQB 回複 悄悄話 你是最有資格評價華為,對它的本質認識很清楚,美國打壓華為,打壓中國實質對中國人民是有好處的,這樣一個不把人當人,隻講效益的企業,不值得吹捧。
行道堂主 回複 悄悄話 對付大撒幣包子獨裁帝,就要狠狠打臉!
最後華為會和中興一樣,被收拾的服服帖帖。
Californian 回複 悄悄話 雖然同情華為目前的處境,但是出來混還是要還的,期待您的最後一偏 - 華為的原罪。
思蘆 回複 悄悄話 回複 '夢中的家園' 的評論 : Nortel畢竟有百年的曆史,華為能走多遠?永遠不要從表麵看問題。下一篇會回答你的問題。
思蘆 回複 悄悄話 回複 'lio' 的評論 : 是,啞然失笑,不堪卒讀。
夢中的家園 回複 悄悄話 從一個側麵反映了為什麽Nortel倒了,華為壯大了
lio 回複 悄悄話 很好!比前兩天自稱告訴你一個真實的華為要客觀多了!


媽媽的故事 回複 悄悄話 好文章,很客觀。
隻用錢和權運轉的東西長久不了。違反人性的東西也長久不了。沒有辦法,這是自然規律。因為人要賺錢但是同時還要尊嚴,所以領導們不能夠把人當成機器人或者當成豬,隻給點食兒就可以了。
現在的90後,00後更是難管,過10年後再來看。。。
ziqiao123 回複 悄悄話 好文!真實可信。
關於華為的文章,太多道聽途說,不懂裝懂。
一師是個好學校 回複 悄悄話 好文!人性文化的公司永遠無法和狼性文化公司競爭。
曉龍東雲 回複 悄悄話 不錯,期待下一篇
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