正文
上穀歌，當心電話外泄
2007年11月27日 國際在線 李靜
本是為了老同學聯係方便，通訊錄卻在網絡上被傳播，100多人不堪其擾。近日，本報讀者孫先生對記者講述了由於校友通訊錄泄露，而相關的搜索網站對刪除相關頁麵的要求置之不理，給他和同學們帶來的煩惱。
一時疏忽校友錄上網
為舉辦畢業20周年同學會，X大學原中文係83級的同學們在共同努力協作下，建立了一份十分詳盡的同學通訊錄。上麵詳細羅列了170多個同學的手機、單位、家庭電話號碼，以及家庭住址、工作單位、現擔任的職務等等私人信息。為了更方便查閱，一位許姓同學把通訊錄放在了自己的博客上。結果沒過多久，大家的手機、單位電話、家庭電話，開始不停地接到各種推銷電話和莫名其妙的騷擾電話。得知由於通訊錄在網絡上泄露而使同學受到騷擾，許女士趕緊把通訊錄從自己的博客上刪除。可惜，博客上信息的刪除並沒有使騷擾電話減少。
同學會籌備組成員施先生告訴記者，辛辛苦苦製作的通訊錄，本是為了方便多年未見的同學重新建立聯係，沒想到給大家帶來了這麽多麻煩。雖然博客內容刪除了，但搜索引擎百度和穀歌，仍然在網絡快照中保存著完整的通訊錄內容，騷擾電話還在不斷打來。
刪除信息要由美方來做
11月初，許女士按照網絡上公布的聯係方式，向百度和穀歌分別發了電子郵件，提出刪除信息、防止信息進一步擴散的要求，但未見回複。隨後，同為X大學原中文係83級學生的孫先生，到百度公司登門拜訪。在了解情況後，接待人員立刻聯係後台管理員，在兩三個小時後，迅速刪除了校友錄相關信息，包括網絡快照。
11月7日，施先生致電穀歌公司，一位女士告訴施先生，登錄“Google大全”，就可以提交刪除申請。按照穀歌公司的提示提交申請後，施先生說，提示信息顯示，最長可能需要半年時間，內容才能被刪除。再致電穀歌公司，說法也仍和之前相同，要刪除信息隻有這一個辦法。
如果半年或數月以後才能將通訊錄的網絡快照刪除掉，那麽對個人隱私的危害勢必還會繼續下去。不得已，X大學原中文係83級部分同學聘請律師草擬了律師函，孫先生帶著律師函來到了北京穀歌。孫先生對記者說，接待他的是法務部的一位女士，她告訴孫先生，由於穀歌總部在美國，刪除內容這項業務就不在中國開展，刪除內容應該是美國方麵來做。如果孫先生認為網頁上內容不妥，隻有登錄“Google大全”提交刪除申請，除此以外沒有別的辦法。
“申請早就提交了，到現在通訊錄仍然在網上掛著，不知道要等多長時間，我們前前後後已經為這事耗費了太多時間和精力了。”孫先生非常無奈，“一個著名的公司怎麽能如此漠視互聯網的管理規則和公民的隱私權？穀歌的態度讓我們感到非常意外。”
律師：穀歌侵犯隱私權
如果問題一直得不到解決，穀歌很有可能被X大學原中文係83級的部分同學告上法庭。他們的委托律師、四川元海律師事務所的柯紹江律師在電話中對記者說，我國《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》第4條規定：“任何單位和個人不得利用國際互聯網危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益。”最高人民法院《關於審理名譽權若幹問題的解答》規定：“對未經他人同意，擅自公布他人隱私材料，或者以書麵、口頭方式宣揚他人隱私，致使他人名譽受到損害的，按照侵害他人名譽權處理。”柯紹江律師說，穀歌網頁快照上的信息已經擴散並被人利用，X大學原中文係83級部分同學的個人電話被騷擾。因此，穀歌的行為已經對他人隱私構成了侵害並造成了後果。
柯律師說，從法律上講，未經當事人允許把通訊錄放到博客上的許女士是第一侵權人；穀歌雖然沒有主動發布信息，但也是責任承擔者，尤其是在當事人告知並要求穀歌刪除相關信息後，他們仍置之不理，行為的故意性就非常明顯了。
穀歌：刪除信息有平台
到底是不是穀歌不顧公民隱私權，記者撥通了穀歌法務部的電話，接電話的女士解釋說，“並不是穀歌不能刪除這些信息，而是穀歌有一個很規範的流程，也有這樣的功能讓大家使用。其他用戶也都能通過這個功能來實現刪除網頁的目的，不知道為什麽他們就不能。如果每一個用戶都因為這些問題來找我們的話，我們也就不用幹別的，就在家教他們怎麽使用電腦好了。”
這位女士所說的功能在穀歌首頁的“Google大全”中，“登錄/更新網站”欄目裏講述了從Google目錄中刪除網頁記錄的具體流程。這位女士告訴記者：“每天網上都有各種各樣的信息，穀歌隻提供一個搜索的功能，如果是和國家法律法規相抵觸的，我們肯定會按照規定辦事。如果是哪個個人覺得有什麽內容不合適，可以通過我們網上的平台——‘Google大全’提出要求，穀歌的技術部門就會幫助用戶來實現，尤其是涉及隱私信息的，穀歌肯定會配合刪除。以前我們遇到很多類似的情況，那些用戶都是通過這個平台刪除了信息。隻有這個用戶說他們難以使用這個功能，是我遇到的第一例。”
最後，穀歌法務部表示，孫先生可以向穀歌提供網址，但最好還是使用“Google大全”，因為這是直接跟技術部門聯係的最有效的方式。
截至記者發稿時，穀歌網站裏的孫先生班級通訊錄的網頁快照仍然存在，並可以打開。
2007年11月27日 國際在線 李靜
本是為了老同學聯係方便，通訊錄卻在網絡上被傳播，100多人不堪其擾。近日，本報讀者孫先生對記者講述了由於校友通訊錄泄露，而相關的搜索網站對刪除相關頁麵的要求置之不理，給他和同學們帶來的煩惱。
一時疏忽校友錄上網
為舉辦畢業20周年同學會，X大學原中文係83級的同學們在共同努力協作下，建立了一份十分詳盡的同學通訊錄。上麵詳細羅列了170多個同學的手機、單位、家庭電話號碼，以及家庭住址、工作單位、現擔任的職務等等私人信息。為了更方便查閱，一位許姓同學把通訊錄放在了自己的博客上。結果沒過多久，大家的手機、單位電話、家庭電話，開始不停地接到各種推銷電話和莫名其妙的騷擾電話。得知由於通訊錄在網絡上泄露而使同學受到騷擾，許女士趕緊把通訊錄從自己的博客上刪除。可惜，博客上信息的刪除並沒有使騷擾電話減少。
同學會籌備組成員施先生告訴記者，辛辛苦苦製作的通訊錄，本是為了方便多年未見的同學重新建立聯係，沒想到給大家帶來了這麽多麻煩。雖然博客內容刪除了，但搜索引擎百度和穀歌，仍然在網絡快照中保存著完整的通訊錄內容，騷擾電話還在不斷打來。
刪除信息要由美方來做
11月初，許女士按照網絡上公布的聯係方式，向百度和穀歌分別發了電子郵件，提出刪除信息、防止信息進一步擴散的要求，但未見回複。隨後，同為X大學原中文係83級學生的孫先生，到百度公司登門拜訪。在了解情況後，接待人員立刻聯係後台管理員，在兩三個小時後，迅速刪除了校友錄相關信息，包括網絡快照。
11月7日，施先生致電穀歌公司，一位女士告訴施先生，登錄“Google大全”，就可以提交刪除申請。按照穀歌公司的提示提交申請後，施先生說，提示信息顯示，最長可能需要半年時間，內容才能被刪除。再致電穀歌公司，說法也仍和之前相同，要刪除信息隻有這一個辦法。
如果半年或數月以後才能將通訊錄的網絡快照刪除掉，那麽對個人隱私的危害勢必還會繼續下去。不得已，X大學原中文係83級部分同學聘請律師草擬了律師函，孫先生帶著律師函來到了北京穀歌。孫先生對記者說，接待他的是法務部的一位女士，她告訴孫先生，由於穀歌總部在美國，刪除內容這項業務就不在中國開展，刪除內容應該是美國方麵來做。如果孫先生認為網頁上內容不妥，隻有登錄“Google大全”提交刪除申請，除此以外沒有別的辦法。
“申請早就提交了，到現在通訊錄仍然在網上掛著，不知道要等多長時間，我們前前後後已經為這事耗費了太多時間和精力了。”孫先生非常無奈，“一個著名的公司怎麽能如此漠視互聯網的管理規則和公民的隱私權？穀歌的態度讓我們感到非常意外。”
律師：穀歌侵犯隱私權
如果問題一直得不到解決，穀歌很有可能被X大學原中文係83級的部分同學告上法庭。他們的委托律師、四川元海律師事務所的柯紹江律師在電話中對記者說，我國《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》第4條規定：“任何單位和個人不得利用國際互聯網危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益。”最高人民法院《關於審理名譽權若幹問題的解答》規定：“對未經他人同意，擅自公布他人隱私材料，或者以書麵、口頭方式宣揚他人隱私，致使他人名譽受到損害的，按照侵害他人名譽權處理。”柯紹江律師說，穀歌網頁快照上的信息已經擴散並被人利用，X大學原中文係83級部分同學的個人電話被騷擾。因此，穀歌的行為已經對他人隱私構成了侵害並造成了後果。
柯律師說，從法律上講，未經當事人允許把通訊錄放到博客上的許女士是第一侵權人；穀歌雖然沒有主動發布信息，但也是責任承擔者，尤其是在當事人告知並要求穀歌刪除相關信息後，他們仍置之不理，行為的故意性就非常明顯了。
穀歌：刪除信息有平台
到底是不是穀歌不顧公民隱私權，記者撥通了穀歌法務部的電話，接電話的女士解釋說，“並不是穀歌不能刪除這些信息，而是穀歌有一個很規範的流程，也有這樣的功能讓大家使用。其他用戶也都能通過這個功能來實現刪除網頁的目的，不知道為什麽他們就不能。如果每一個用戶都因為這些問題來找我們的話，我們也就不用幹別的，就在家教他們怎麽使用電腦好了。”
這位女士所說的功能在穀歌首頁的“Google大全”中，“登錄/更新網站”欄目裏講述了從Google目錄中刪除網頁記錄的具體流程。這位女士告訴記者：“每天網上都有各種各樣的信息，穀歌隻提供一個搜索的功能，如果是和國家法律法規相抵觸的，我們肯定會按照規定辦事。如果是哪個個人覺得有什麽內容不合適，可以通過我們網上的平台——‘Google大全’提出要求，穀歌的技術部門就會幫助用戶來實現，尤其是涉及隱私信息的，穀歌肯定會配合刪除。以前我們遇到很多類似的情況，那些用戶都是通過這個平台刪除了信息。隻有這個用戶說他們難以使用這個功能，是我遇到的第一例。”
最後，穀歌法務部表示，孫先生可以向穀歌提供網址，但最好還是使用“Google大全”，因為這是直接跟技術部門聯係的最有效的方式。
截至記者發稿時，穀歌網站裏的孫先生班級通訊錄的網頁快照仍然存在，並可以打開。
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