禮儀全書 4

職場女性禮儀

　　愛美是女人的天性，而注重職場禮儀，正是展示職場女性修養與美麗的重要方麵。因此職場禮儀是一個女人不可疏忽的問題。

　　職場女性儀容禮儀

　　講究儀容是當今職場的普遍要求。身為職業女性，注重儀容美已不僅是個人的喜好之事，而且是遵循職場禮儀規範之所在，其要求是適合與得體。一般來說應注重如下方麵：

　　頭發保持幹淨整潔，有自然光澤，不要太多使用發膠；發型大方、高雅、得體、幹練，前發不要遮眼遮臉為好。

　　化淡妝、施薄粉、描輕眉、唇淺紅。

　　服飾端莊，不要太薄、太透、太露。

　　領口幹淨，襯衣領口不能太複雜、太花哨。

　　可佩戴精致的小飾品，如點狀耳環、細項鏈等，不要戴太誇張太突出的飾品。

　　公司標誌佩戴在顯要位置，並把私人飾品取走移開，不能並列佩戴。

　　衣袋中隻放薄手帕或單張名片之類的物品。

　　指甲精心修理過，造型不要太怪，也不能留太長指甲，造成工作中的不便。

　　指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的，不要太濃豔。

　　工作中著齊膝一步裙或褲裝，裙不要太短、太緊、太長或太寬鬆。

　　衣褲或裙的表麵不能有過分明顯的內衣切割痕跡。

　　鞋麵潔淨，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，鞋跟不能太高太尖，最好也不是係帶式的那種男士鞋。

　　隨時捏走吸在衣服上的頭發。

　　職場女性禮儀十戒

　　女性在辦公室的舉止，在一定程度上能反映出一個人的素養。那麽，要給人以內外端莊的印象，注重小節是必不可少的。這既是必要的禮儀，也能在其中充分展現你優雅得體的內涵。下列一些小節是非常值得注意的：

　　（1）打情罵俏

　　無論是通過電話對話或是與相戀同事在辦公室公然談情，鶯聲笑語都會影響旁邊的同事工作。即使你的工作再出色，在形象方麵也會大打折扣。

　　（2）煲電話粥

　　在辦公時間打工作以外的電話本來無可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周圍環境。

　　（3）取公為私

　　公司的文具，往往成為順手牽羊的目標，雖都不是什麽貴重物品，但如果個個如此，後果便不堪設想。

　　（4）多角戀情

　　異性相戀本是人之常情，但必須小心處理。若出現多角戀等錯綜複雜情況，工作、心情往往大受影響，更可能會麵對某些危機。

　　（5）衣著誇張

　　低胸衣、迷你裙、誇張的飾物除影響周圍同事工作的專心程度，更令人懷疑你的工作能力。

　　（6）濃妝豔抹

　　在工作的環境，淡素的妝容最為適宜。若太濃的妝或在工作時間經常補妝，有欠禮貌並妨礙工作。

　　（7）說三道四

　　切勿在辦公時間公然搬弄是非，予人不良印象。

　　（8）謊話連篇

　　一般老板對於不誠實的職員都會心存芥蒂，又如何委以重任呢？

　　（9）遲到早退

　　一個上班也經常不準時的人，很難令人對她準時交差投下信任票吧！

　　（10）借口請假

　　此舉往往令上司反感。

　　白領麗人職場的十大智慧

　　在眾多的職業女性中，不乏具有優雅幹練職業形象的麗人，抑或有出色工作技能的白領佳麗。不過這些職業麗人要想在職場中遊刃有餘，僅靠自己的個人形象的良好以及個人工作成績的優秀，是完全不夠的。在注重個人內外兼修的同時，職業麗人們還應該善於經營人際關係，注意為人的口碑，確保自己可以在與同事交往中能夠遊刃有餘。職場友誼，一個容易被人忽略的因素，在關鍵時候，可以給職業麗人一個成功的支點。下麵就是一些穩固“支點”的要訣，相信這些內容會使你的人際關係被經營得更成功。

　　（1）融入同事的愛好之中

　　俗話說“趣味相投”，隻有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。小麗所在單位大部分同事都是男性，中午吃飯時的短暫休息時間，同事們往往會聚集在一起談天說地，可惜小麗總感覺到插不上嘴，起初的一段日子隻能在旁邊遠聽。男同事們喜歡談論的話題無非集中在體育、股票上麵，不過他們即使不懂時裝的流行趨勢，也不妨礙他們與女同事的交流。要想和這些男同事搞好同事關係，首先得強迫自己去接受他們的一些興趣和愛好，於是小麗開始每天都“有意識”地關注體育方麵的消息和新聞，遇到合適機會甚至還和男同事們一起去看球。“現在有了共同話題後，和男同事相處容易多了，每次和他們閑聊的過程中，也會將自己在工作中的一些感受和他們進行交流，我們之間的工作友誼相互之間增進了不少。”小麗說。

　　（2）不隨意泄露個人隱私

　　同事的個人秘密，當然就是帶著些不可告人或者不願讓其他人知道的隱情。要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那隻能說明同事對你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會將自己的私密全盤對你托出。要是同事在別人嘴中聽到了自己的私密被公開曝光，她肯定認為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會在心裏不止千遍地罵你，並為以前付出的友誼和信任感到後悔。因此，不隨意泄露個人隱私是鞏固職業友情的基本要求，如果這一點做不好，恐怕沒有哪個同事敢和你推心置腹。

　　（3）不要讓愛情“擋”道

　　李雪和高豔是一對無話不談的好姐妹。兩人工作以來，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步。一次偶然的機會，李雪和高豔接觸到一個各方麵條件優越，長得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時間，都對這個男人產生了好感。為了能和帥氣男人走得更近，李雪和高豔突然像變了個人似

　　的，她們不再是形影不離，而是單獨行動。後來，兩人為了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消雲散。顯然，愛情“擋住”了兩人的友情，從她們同時喜歡上那個帥氣男人開始，其實就宣布了她們多年的情誼走向決裂。因此，作為職業女人的你，最好獨自去處理自己的情感生活，在愛情還沒有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖著一起去約會。否則，愛情將會成為友情的“絆腳石”。

　　（4）閑聊應保持距離

　　在辦公之餘，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情。而許多人，特別

　　是男同事在閑聊時，多半是為了在同事麵前炫耀自己的知識麵廣，同時向其他同事傳遞這樣一個信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉；你們不熟悉的，我也熟悉。

　　其實這些自詡什麽都知道的人知道的也不過是皮毛而已，大家隻是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇願望，去打破砂鍋地向對方發問的話，對方馬上就會露餡了，如此閑聊的時間自然不會太長。這樣，不但會掃了大家的興趣，也會讓喜歡神“侃”的同事難堪，相信以後再閑聊的時候，同事們都會有意無意地避開你的。因此，筆者建議各位女性朋友，在任何場合下閑聊時，不求事事明白，問話適可而止，這樣同事們才會樂意接納你。

　　（5）遠離搬弄是非

　　“為什麽××總是和我作對，這家夥真讓人煩！”“××總是和我抬杠，不知道我哪裏得罪他了！”……辦公室裏常常會飄出這樣的飛短流長。要知道這些飛短流長是職場中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強的武器。這種傷害可以直接作用於人的心靈，它會讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷於傳播一些挑撥離間的流言，至少你不要指望其他同事能熱衷於傾聽。經常性地搬弄是非，會讓單位上的其他同事對你產生一種避之惟恐不及的感覺。要是到了這種地步，相信你在這個單位的日子也不太好過，因為到那時已經沒有同事把你當回事了。

　　（6）低調處理內部糾紛

　　在長時間的工作過程中，與同事產生一些小矛盾，那是很正常的。不過在處理這些矛盾的時候，要注意方法，盡量不要讓你們之間的矛盾公開激化。辦公場所也是公共場所，盡管同事之間會因工作而產生一些小摩擦，不過千萬要理性處理摩擦事件，不要表現出盛氣淩人的樣子，非要和同事做個了斷、分個勝負。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會對你敬而遠之的，覺得你是個不給同事餘地、不給他人麵子的人，以後也會在心中時刻提防你的，這樣你可能會失去一大批同事的支持。此外，被你攻擊的同事，將會對你懷恨在心，你的職業生涯又會多上一個“敵人”。

　　（7）切忌隨意伸手借錢

　　在同事們的印象當中，吳靜是一個大大咧咧的人，無論是關係很好的同事還是關係一般的同事，她都能隨便開口向他們借錢。有時同事的確身邊沒帶錢，吳靜就會當麵埋怨同事不夠交情，覺得同事一場，借點錢都這麽困難。而被借錢的同事覺得友誼出現了雜質，甚至擔心自己的錢借給她會不會有去無回。特別是有一次，吳靜沒有如期將錢還給同事，同事立即對她產生了反感，認為吳靜作為同事，竟然和她玩這一招，簡直太過分了。而吳靜認為自己不能按時還錢，不是她的本意，同事之間遇到點困難，難道不應該伸手相助嗎？就是由於隨意借錢，而不及時還錢的毛病，讓吳靜很快在同事中間失去了人緣。因此，除非在萬不得已的情況下，我們切忌隨意向別人伸手借錢，即使借了錢，也一定要記得及時歸還。

　　（8）牢騷怨言要遠離嘴邊

　　不少人無論工作在什麽環境中，總是怒氣衝天、牢騷滿腹，總是逢人就大倒苦

　　水。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構築出一點點辦公室友情的假象，不過像祥林嫂般地嘮叨不停會讓周圍的同事苦不堪言。也許你自己把發牢騷、倒苦水看做是與同事們真心交流的一種方式，不過過度的牢騷怨言，會讓同事們感到既然你對目前工作如此不滿，為何不跳槽，去另尋高就呢？

　　（9）得意、失意之時莫張揚

　　每當自己工作有成績而受到上司表揚或者提升時，不少人往往會在上司沒有宣布的情況下，就在辦公室中飄飄然地四下招搖，或者故作神秘地對關係密切的同事細訴。一旦消息傳開來後，這些人肯定會招同事嫉妒，眼紅心恨，從而引來不必要的麻煩。當然，除了在得意之時，不要張揚外，即使在失意的時候，也不能在公開場合下向其他人訴說上司的種種不對，甚至還要牽連其他同事也犯了同樣的錯誤怎麽不被懲罰，要是這樣的話，不但上司會厭煩你，同事們也會對你更加惱怒，你以後在單位的日子肯定不好過。所以，無論在得意還是失意的時候，都不要過分張揚，否則隻能給工作友誼帶來障礙。

　　（10）不私下向上司爭寵

　　要是當中有人喜好巴結上司，向上司爭寵的話，肯定會引起其他同事看不慣而影響同事之間的工作感情。要是真需要巴結上司的話，應盡量邀多人相約一起去巴結上司；而不要在私下做一些見不得人的小動作，讓同事懷疑你對友情的忠誠度，甚至還會懷疑你人格有問題，以後同事再和你相處時，就會下意識地提防你。因為他們會擔心平常對上司的抱怨將被你出賣，借著獻情報而爬上領導崗位。一旦你被發現出賣了同事的話，那麽你們之間的友情就宣告完蛋，就連其他想和你交朋友的人都不敢靠近你了。因此，不私下向上司爭寵，也是確保同事之間友誼長久的方式之一。