禮儀全書 4

手機的使用禮儀

　　手機的出現和廣泛使用，使得人們之間的聯係更為便捷，但如果在使用時不注意禮儀，就會幹擾了別人，給別人帶來不方便。

　　首先，在音樂會、重要儀式、重要集會等高雅、莊重的場合不能用呼機和手機。萬一要用，應把鈴聲調成振動，把對他人的影響降到最低。

　　第二，呼機和手機最好不要別在身體的明顯部位，也不要總是拿在手裏，應該放在手袋中或公文包裏。

　　第三，不要在大馬路上一邊走一邊打電話。如果確實有急事，可站在某個安靜人少處打。平時與人共進工作餐（特別是自己做主人請客戶時）也最好不打手機。如果有電話找自己，最好說一聲“對不起”，然後去洗手間接，而且一定要簡短，這是對對方的尊重。當著客人的麵打電話，會使客人不知所措。

　　第四，鈴聲設置要文明得體，以免貽笑大方，甚至影響個人發展。

　　案例一：令人尷尬的鈴聲。

　　一位剛剛二十出頭的小姑娘陪著經理去拜見重要客戶。雙方正在交談中，有人給小姑娘打電話，隻聽裏麵傳出了無限嬌滴滴的聲音：“媽媽，來電話了！”這時小姑娘尷尬得滿臉通紅，客戶們想笑也不敢笑，經理則用眼光偷偷責備她。

　　案例二：不良彩鈴丟業務。

　　王先生給從未謀麵的張先生打電話聯係業務，對方手機裏傳來一首節奏明快的歌曲，但仔細一聽內容，王先生覺得有點不對勁，因為歌詞中的一句話是“你有話快說，有屁快放”。王先生想，這張先生到底是什麽樣的人，聽鈴聲這麽“糙”，估計也沒法深交。

　　案例三：“狗叫”攪亂課堂。

　　在一次講座上，老師正在台上講得眉飛色舞，突然學生中間傳出了“汪、汪、汪”的狗叫聲，老師驚詫地問：“誰帶小狗來上課了？”同學們

　　哄堂大笑：“老師，這是最新的手機鈴聲。”

　　第五，手機使用五忌：

　　（1）不應該在公共場合，尤其是樓道、電梯、路口、人行道等人來人往的地方，旁若無人地使用手機。打電話是私密的事情，不必當眾喧嘩，影響他人。

　　（2）在聚會期間、開會、會見、上課之時應自覺關閉手機，或將手機設定至振動狀態，這是對會議主持人、老師、聽眾的禮貌。

　　（3）不要在駕駛汽車時接聽手機電話或發短信，或查看尋呼機，以防止發生車禍。

　　（4）不要在病房、加油站等地方使用手機，以免所發信號幹擾治療儀器，有礙治療或引發油庫火災、爆炸。

　　（5）不要在飛機飛行期間使用手機，否則會幹擾儀器，導致飛機失事等嚴重後果。

　　第六，使用手機短信功能的注意事項：

　　(1)發短信一定要署名

　　短信署名既是對對方的尊重，也是達到目的的必要手段。元旦前一天工作關係繁多的秦先生收到了70多條祝福短信。其中有60條是不署名的，好多內容還相同。秦先生也搞不清楚這些人都是誰。這種祝福發了等於沒發。

　　如果是正事，不署名更會耽誤事。

　　(2)短信祝福一來一往足矣

　　現在每逢節日，人們都會發短信祝福。來而不往非禮也，所以別人發來短信，自己就要回一個短信。接到對方短信回複後，一般就不要再發致謝之類的短信，因為對方一看，又得回過來。就祝福短信來說，一來一往足矣，二來二往就多了，三來三往就成了繁文縟節。

　　(3)有些重要電話可以先用短信預約

　　有時要給身份高或重要的人打電話，知道對方很忙，可以先發短信“有事找，是否方便給您打電話？”如果對方沒有回短信，一定不是很方便，可以在較久的時間以後再撥打電話。

　　(4)及時刪除自己不希望別人看到的短信

　　一些人經常把手機放在桌上，如出辦公室辦事或者去衛生間，也許有好奇之人就會順手翻看短信。如果上麵有一些並不希望別人看到的短信，就可能引起麻煩。若不幸被對方傳播出去，後果就更嚴重。夫妻之間亦是。難免會有異性同事、朋友發一些語言親昵的短信，其實是因為雙方熟了，開開玩笑，若讓愛人看見，就會引起不必要的誤會。因此，經不起推敲的短信一定要及時刪除。

　　(5)上班時間不要沒完沒了發短信

　　上班時間每個人都在忙著工作，即使不忙，也不能沒完沒了地發短信，否則就會打擾對方工作，甚至可能讓對方違紀。如果對方正在主持會議或者正在商談重要事項，閑聊天式的短信更會讓對方心中不悅。

　　(6)發短信不能太晚

　　有些人覺得晚上10點以後不方便給對方打電話了，發個短信告知就行。

　　短信雖然更加簡便，但如果太晚，也一樣會影響對方休息。

　　(7)提醒對方最好用短信

　　如果事先已經與對方約好參加某個會議或活動，為了怕對方忘記，最好事先再提醒一下。提醒時適宜用短信而不要直接打電話。打電話似乎有不信任對方之感。短信就顯得非正式，親切得多。短信提醒時語氣應當委婉，不可生硬。