芭比娃娃的秘密檔案

第二節　在逆境中前行

　　人在逆境裏比在順境裏更能堅強不屈。

　　——雨果

　　1959年12月，就在美泰準備喬遷新址之前，露絲一下子大方起來，她啟動了一項慈善項目，每年給洛杉磯警察局提供玩具，讓他們挨門挨戶地送給當地的貧困家庭。《洛杉磯時報》同意進行跟蹤采訪並拍照。看到孩子們見到裝扮成聖誕老人的警察時露出的笑臉，露絲由衷地感到高興。

　　露絲將公共服務視為一種生活方式，她說：“我們從小就接受了這方麵的教育，那是猶太人的一個傳統。”在1962年至1967年期間，他們將手中的股票慷慨地饋贈了親屬，還有一部分作為善款捐給了美國希望之城國家醫學中心、猶太聯合福利基金會、“以賽亞”猶太教堂和加州大學洛杉磯分校和其他慈善機構。

　　1967年，以色列發動戰爭。盡管時任美泰總裁的露絲已是忙得不可開交，但她還是忙裏偷閑給當地的猶太聯合福利基金會負責人打電話，自告奮勇提供幫助。在那之前她也曾向該協會慷慨解囊。對方邀請她立即到協會在佛蒙特大街的辦事處麵談。

　　在那裏，露絲得知辦事處現在電話不斷，都是打聽情況或提供援助的。但辦事處人手不夠，根本無暇接電話。對方因此請她出麵幫忙。該負責人對她說：“幫幫忙吧，這樣我們才能騰出身來工作。”他為露絲安排了一個工作的去處，然後露絲就投入了工作。據露絲後來說，“那是件很重要也很繁雜的工作，但我已經習慣了做這些事情。”她製定了接受捐款的標準，安排專人篩查和接聽電話。沒過幾天，那裏的工作就恢複了正常。露絲後來說：“那就是我所說的公共服務，我為能為他人做些事情感到榮幸。”

　　然而，讓露絲高興的事情還不止這一件。加強了對公司的管理後，她為自己組建了一支由一群能幹的副總裁組成的隊伍。其中包括負責營銷的克利福德·雅可布、負責運營的西摩·阿德勒、負責勞資關係的羅伯特·米歇爾，以及主管設計工作的泰德·霍洛維茨，還有那個行事草率但卻很有頭腦的怪才傑克·瑞恩。艾略特還是名義上的總裁，露絲除了擔任美泰的執行副總裁外，還取得了一個在玩具協會裏的頭銜。

　　當岡德玩具公司的阿貝·斯威德穗林宣布她為玩具協會第一位女董事時，他臉上流露出的驕傲神情讓露絲終生難忘；第二年，他又驕傲地宣布露絲當選該協會的第一任女副主席。然而，令露絲沒有想到的是，與此同時，該協會又宣布任命另一名副主席——一位男士，這在玩具協會的曆史上也是史無前例的一次。

　　按照傳統，玩具協會副主席以後會繼任主席之職，“他們不敢讓我成為主席，”露絲後來說，“因為他們沒有那個勇氣。”對於這種怠慢，露絲承認自己很是惱火，但同時她也為自己作為第一個當選該職的女性而感到驕傲。她發現董事會會議很有趣，也很刺激，盡管她也感覺到了周圍對女性的歧視，但還是慢慢習慣了周圍都是男士的工作氛圍。

　　她說：“那時候，對於女性來說，存在的不是玻璃天花板，而是混凝土天花板。各種各樣的阻撓無處不在，有無數個例子讓我感覺自己隻不過是個幸運兒，或者說是個例外。這讓我對自己產生了懷疑，懷有各種複雜的情緒。然而奇怪的是，我同時又感到自己強大。”

　　俗話說：木秀於林，風必摧之。露絲在商界地位的不斷攀升也引來了眾多非議。人們在背後說她說話嗓門如何大、如何出口成“髒”；對於她浮誇的言辭也頗多微詞，比如她曾宣稱芭比是“有著最出色表現的玩具”。盡管露絲說的也沒錯，但她不知謙遜，很難讓人們原諒。

　　露絲喜歡將自己打扮得十分靚麗、魅力十足，成為男士們仰慕的對象，但她同時又會毫不顧忌地口吐髒話。她大步流星走進辦公室的樣子，儼然是位新來的主管，這讓很多和她一起工作的人都大跌眼鏡。雖然經營美泰已經15年，她的野心仍然讓人一目了然。她相信自己具有天生的推銷能力、創造力和超越常規的勇氣，和別人在一起，她總是以領導者自居。她說：“我能夠以超越常人的方式激勵他人，我們有積極上進的員工、艾略特的頭腦和他的隨和，以及我個人堅定的信念、抱負，還有善良。”她相信：自己和艾略特以及她的管理團隊都對迎接公司未來的發展做好了準備。

　　有時，她也會將美泰從一個車庫猛然發展到今天的地位，說成是純屬偶然。她說：“我們根本不知道自己在做什麽。”然而，1960年以後，美泰的每一個決定都有著明確的目的，都是經過露絲的深思熟慮、仔細檢查和周密計劃的。這些，都是露絲偉大的管理能力所產生的必然結果，盡管外界有不少質疑和非議，但這一切並沒有讓露絲停止前進的步伐。