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第五節 當你打錯電話時

　　一日陶虹在家休息，電話響，他接起電話，聽筒傳來一個女孩的聲音。“喂，給我找下小麗。”

　　陶虹說：“對不起，這沒有叫小麗的。”

　　沒想到對方卻有點不耐煩了，拉長了聲音說：“我說——我——找——小——麗——”

　　“對不起，我想你是打錯了。”陶虹又重複了一遍。

　　“打錯了，不可能！我找周小麗！”對方連聲音都提高了八倍。

　　陶虹也有點生氣：“這裏沒有什麽周小麗，你真的打錯了。”

　　對方哦了一聲，就啪的一聲掛了電話。

　　在這個“通話”時代，撥錯電話是很正常的。但無論何時，撥錯電話號碼總會打擾對方。當你撥錯了號碼，請不要一聲不吭就掛斷電話。因為首先撥錯電話號碼是不禮貌的，再讓一個不相幹的人接電話，而你卻一聲不吭地掛掉電話，就顯得更不禮貌。

　　其次，你需要搞清楚為什麽會撥錯了號碼，是按錯鍵了呢，還是記錯電話號碼了？這時對方那個陌生的聲音也許最能幫助你找到答案。你可以禮貌地說：“對不起，我一定是撥錯號了。”然後，把自己要打的號碼報出來，讓對方核實一下。不管你是否搞清楚撥錯電話號碼的原因，在掛電話之前，都要再次表示歉意，而且以後要注意避免類似的事情發生。

　　如果你能夠做到在撥錯電話的時候表示禮貌和歉意，相信當你接到一個錯打的電話時，你也不會粗魯無禮地對待打錯電話的人。生活中，有些孩子見對方打錯了電話，就表現得無禮起來，例如當有人打電話來說：“你開出租車去中山路接客人吧？那裏有人等你。”有些孩子可能會高聲怒吼：“誰啊，你是誰啊，打錯了！”然後砰的一聲掛斷電話。如此接電話，說不定過一兩分鍾那人又打電話過來。

　　遇到別人打錯電話的情況，正確的做法是，你最好問一句：“你撥的號碼是什麽？”如果對方要打的號碼是你的，你就可以告訴對方，他所撥打的號碼是正確的，但是這裏並不提供出租車服務。這樣對方就會很自然地去核實電話號碼，而且不會再給你打電話。

　　經常有人打錯了電話，反倒問你是誰，你的號碼是什麽。這往往會讓你很氣憤，這時你根本不用去回答他們的提問。要記住，如果你輕易把自己的姓名和電話號碼告訴一個陌生人，絕對不是什麽聰明之舉。這也告訴了你，當你打錯電話時，不要糾纏不休地問對方的姓名和電話號碼，而要語氣平和，充滿歉意。