史玉柱的人生江湖

執行能力是挑選人才的關鍵

　　一個企業，如果商業模式已經定型，在企業管理方麵也非常到位的話，這個時候挑選的人才就需要有超強的執行能力，因為這個時候，執行能力往往比創造能力更具有價值。從這一點來說的話，史玉柱就是一個非常典型的實用主義者。曾經有人問史玉柱：“在巨人現在的日常管理中，什麽才是至關重要的呢？”史玉柱幹脆利落地回答：“說到做到！”

　　史玉柱認為人才就需要說到做到，你隻要做出了承諾，答應什麽時候搞定一個項目，你就一定要完成，否則就是沒有能力的人。因為在史玉柱眼中，越是沒有能力的人，越是擅長找好的理由。“我覺得，不管是什麽樣的理由，你既然說了，就要不顧一切去做到，不然你就要承擔一定的責任或者接受應有的處罰。巨人正是一直這樣執行，才讓各個部門之間都在講實話，不搞浮誇！”史玉柱這樣回答別人的疑問。

　　史玉柱對任何一個人的執行能力都非常重視，特別是在挑選人才的時候，“說到做到”是史玉柱選拔人才的基礎，也是關鍵。經過自己或者公司挑選的員工，史玉柱對他們的執行能力是非常滿意的：“如果有人說我們的執行能力不行的話，就任由他說好了，但是我是絕對不可能相信的。你可以去商場或者超市看一下，在大年三十，其他人或許已經回家過年去了，但是我們腦白金的員工還是會一絲不苟地站最後一班崗，如果我們不滿意執行能力的話，那他們的工作勁頭是從何而來呢？腦白金的銷量又是怎樣得到的呢？”

　　史玉柱也坦言，如此高效的執行能力並不是一朝一夕形成的，也不是一開始就有的。在最初的時候，公司的執行能力並沒有現在這麽強。但是，史玉柱認為企業現在的發展已經越來越穩定，企業以後需要的人才應該是執行能力更強的人。史玉柱專門為腦白金和《征途》提出了一個企業理念就是：說到做到、嚴以律己、隻認功勞、不認苦勞。從這一點可以看出史玉柱認為執行能力是企業發展不可或缺的因素。

　　為了提升企業員工的執行能力，史玉柱還專門成立了監督部，進行賞罰分明的政策。在腦白金前期，這種監督製度施行得非常苛刻，公司的各個市場中的員工幾乎無一幸免，有些部門甚至月月被罰。

　　正是這樣嚴格的監管製度，讓巨人的員工從一開始就不敢掉以輕心，當一個優秀人才被吸納到巨人之後，他就會被這樣的製度所“約束”，從而養成良好的習慣，進而提高自己的執行能力，發揮出更大的潛能。

　　在巨人，除了總部有糾察隊伍之外，在省級分公司也設有相關的糾察隊對市場進行監管。另外，史玉柱還要求各個地區的經理相互之間進行監督，這樣一來，史玉柱設定權威的製度既約束了自己的員工，又保證了公司朝著既定的軌道安全運營。

　　當然，史玉柱說監督隻是手段，並不是企業的最終目的，而且公司在挑選人才的時候，會對應聘人的執行能力進行考察。在征途，你的創意意識可以有所欠缺，但是你的執行能力一定要非常強。“當然不可能說巨人的每一個員工都有超強的執行能力，這些製度隻針對那些執行能力不夠強的人，幫助他們提升自己，為企業做出更大的努力！”史玉柱這樣解釋自己設立的監督部。企業員工在長久的熏陶之下，早已經養成了習慣，而多數的員工也認同了“隻認功勞，不認苦勞”的管理理念，這樣員工執行能力的有效性就大大提高了。

　　在巨人，有很多優秀的人才都屬於“說一不二”的人，他們承諾史玉柱的東西，總是會在第一時間內找到解決的方案，或者會在承諾的期限內給出肯定的回答，這些都讓史玉柱非常滿意。所以說，實際上史玉柱的監督製度對於大多數巨人的員工是無所謂的，因為他們根本不會去違反這些製度，這些對於他們而言，簡直是“形同虛設”。

　　在征途這個隊伍中，有很多執行能力超強的員工，也正是因為這些優秀的員工，才讓征途迅速占領了二線、三線城市的市場。當時，在很多的中小城市中，征途和網易的競爭比較激烈，雙方會不遺餘力地宣傳，到一些網吧中貼畫報……兩家企業的員工甚至會互相遮蓋對方貼出的畫報。“如果我們的畫報被競爭對手給蓋住了，我們的員工在 24 小時之內肯定會發現，但是我敢說競爭對手或許在半個月內都沒有任何察覺。另外，我們的員工特別聰明，他們會做比競爭對手更大的畫報，並且在畫報的四周都用非常醒目的顏色寫上‘征途’這兩個字，這個辦法就會讓競爭對手很苦惱，因為不管怎樣他們都蓋不住‘征途’！”