如此豪華純玩團5-上海春秋國旅繽紛新馬遊

2011年9月3日

豪華純玩遊，簡單地說就是讓遊客吃好玩好睡好，心情舒暢，無購物。

總結一下上海春秋國旅（7/4-7/8）四晚五天繽紛新馬遊提供給遊客的服務：

坐“紅眼”飛機，在機場廁所盥洗，

所到餐館都不尊重大陸遊客-服務差，飯菜難以下咽，

計劃書上指定的景點，即使隻是外觀都沒帶你“到此一遊”，

唯一買了門票的景點，全程陪同導遊又不見了身影，語言不通，隻好看個熱鬧；

坐車的時間比看景的時間長，到了山頂又不看景，隻想讓你進賭場；

自費項目取代計劃項目，變相購物時間更長，沒參加的，還要受冷落歧視，不管不顧丟一旁。

上海春秋的李領隊，上海師範大學的客座教授，說的話讓你跌破眼鏡。關於把我們丟在邁克爾酒店等他們逛街購物回來再入住房間的事，我對李領隊說，“你們如果隻有一個導遊，那導遊跟著多數人活動，丟下我們倆不管還情有可原，但你們有兩個，你們兩個導遊都跟著逛街購物的走，扔下我們不去的兩個不管是不對的。。。”

李領隊急忙打斷我說，“你這個說法不對的，我當然應該跟大多數啦！”

“如果我們出了事，你們就心安理得，沒有責任了嗎？”

李領隊，境外出遊的領隊你隻要管好大多數，而不是全部嗎？你的教科書上是這麽說的嗎？境外出遊的領隊應該對全體的團員負責，一個都不能少的！

你這樣的行為很不專業，是嚴重失職，沒有職業操守的導遊！奉勸你不要再站在講台上誤人子弟了。

協調會上春秋國旅的三位幫李領隊開脫的更讓人哭笑不得；他們說做老師的，教課教得好的人，不一定具體工作中就做得好。這種言行不一的人能為人師表嗎？

上海春秋國旅繽紛四晚五日新馬純玩團純屬是掛羊頭賣狗肉！不實的廣告，亂開價格忽悠遊客，計劃書也是跟遊客玩文字遊戲，完全沒有誠信。

欺上瞞下，巧立名目亂收費。在我的投訴案例裏，

春秋就多收了我外籍人士500，外籍人士不需簽證，但經提出後，並客服張小姐自己了解到其他旅行社確有其事（張小姐電話裏說的），退外籍人士簽證費200元，隻退80元應付；

機票附加的燃油稅1500，張小姐在電話裏承認他們是多收了，但還是沒退還多收的錢；

根據新加坡機場出具的我的機票的明細，機票總票價連稅3440元，張小姐說是3700元，又多收了260元一位，。。。

協議會上顧先生說的與張小姐說的又是不同版本，真不明白他們的價格政策是怎麽製定和執行的？。。。整個一個旅遊計劃是以最豪華標準收錢，以最低劣服務付出。

春秋國旅在協調會上說，我們旅行社在上海同行裏算是很有信譽，很講誠信的旅行社了，如果此話屬實，那上海旅遊業要好好整頓，加強質量監督管理！

這次上海春秋豪華新馬遊中，團裏很多人都對這次旅遊有抱怨，但大多隻發發牢騷，抱著“這種事見怪不怪”，“不想惹麻煩”的心態。我覺得抱怨是無出路的，有怨氣，遭遇不公平，就是要站出來說，這是利己利人的事，是消費者的權益更是消費者的責任和義務。

讓旅遊真正成為人們精神生活的首選，真正享受到“行萬裏路”給人們帶來的與壯美大自然近距離接觸的愉悅和人與大自然和諧相處的身心健康。