在北美如何進行民事訴訟？- 緊急求助！！！

我準備訴訟SEAMAN’S FURNITURE STORE，可不知應該找什麽律師，訴訟程序大致怎
樣，費用如何，請求有專業知識或有類似經曆的人提供建議。具體情形如下：

1 我於2004年7月在SEAMAN’S FURNITURE STORE 買了一套客廳的家具，包括長沙發，
雙人沙發，單人沙發，茶幾，共消費$2，700 左右。其中的長沙發和雙人沙發皮質
有問題，家具店讓我先收下，他們會盡快安排換貨。可是從去年7月到今年5月他們
一共送了8次換貨，都是有問題的，我自然拒收。

2 期間，我對該店的客戶服務很不滿意，因為他們不誠實。首先，我被告知他們不
做周末DELIVERY，所以我每次在家等換貨都要向公司請假，結果在第6次換貨時，他
們的司機告訴我他們做周末DELIVERY。其次，當我要求周末DELIVERY 時，我在3月
時被告訴周末DELIVERY 在6月底之前都排滿，我不信，輾轉幾個電話之後約到了5月
初。還有，他們反複承諾下次送貨之前一定驗貨確保無誤，可仍然每次都是次品，
最近一次甚至連顏色和樣式都錯了。

3 基於以上所述，我要求退貨並要求FULL REFUND，可是他們堅持不能退貨，隻給50%的
STORE CREDIT。我不同意，因為經曆了這些之後，我再也不會在這家店買東西了，
STORE CREDIT 沒有用處；而且，這家店很快就會被另外的一家店買掉，STORE CREDIT
很可能隻是個騙局。

在這種情況下，我想可能隻要起訴這家店才能解決問題，可是不知該從哪一步開始。
情大家多多幫忙指點。因為時間原因，我很急。謝謝！！！

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• 回複：在北美如何進行民事訴訟？- 緊急求助！！！ -單身老貓- ♂ (133 bytes) () 05/16/2005 postreply 21:33:44

• 能不能請老貓把專業術語用英語說一遍啊。俺也想學學啊。 -知名度比較高- ♀ (20 bytes) () 05/17/2005 postreply 06:57:29

• 回複：英文不好，不要見笑 -單身老貓- ♀ (202 bytes) () 05/17/2005 postreply 07:14:25