請教老貓，及大家，
昨天收到房客的律師信，要求退還 六個月unlawful rent payments collected （4-9月）， relocation costs, statutory damages under &17920.3, 總共大概五萬多。
事情起因是這樣。三月底一個晚上，房客告訴我熱水爐的小房間漏了很多水出來，我們第二天就找人把熱水爐換了。這個熱水爐是一個單獨的小房間，有個防火門朝後院，平時門關著。有可能裏麵已經漏了一段時間， 但沒人知道。修的時候有發現牆麵有黴的痕跡， contractor 建議把門打開幾天，曬幹， 然後他會處理牆麵， 換dry wall. 因為這個contractor 比較忙，大概用了兩個月他才把這些做完。期間，房客說這個熱水爐有一麵牆連著的主臥室的closet 裏麵櫃子上麵也有黴的痕跡。我們就讓contractor 一起處理。期間contractor把熱水爐房間的處理了並且告訴我們和closet 相連的牆裏麵是幹的。我們也一直催他盡快完成。 然後就是到7/7， 房客拍照發給我說contractor 還沒有處理closet 邊上的mold. 他們一直把closet 關上門， 不方便。我們第二天過去看了， 覺得比想象中嚴重，可能在closet 裏麵的抽屜和牆之間也有黴。我們在7/12，7/15 找了contractor 和handyman 去檢查， 都覺得需要把closet裏麵的抽屜和櫃子，以及地板拆掉，看裏麵情況。 7/18 handyman 過去拆了，發現兩麵牆上麵都有黴菌， 當天房客就說味道大， 他們搬去酒店。要求我們找專業去黴公司處理。 我們正好上周在外地旅遊， 覺得房客也到酒店了， 就決定等我們回來後再找公司處理。 聯係了周六 7/23 專業出黴公司檢查， 他們可以周日 7/24 處理， 但這時候房客就不配合了， 說周日沒空，要給他們24 小時 notice. 然後昨天就收到律師信。
我知道整個過程我們是理虧，疏忽大意了。以為contractor 在處理， 我們自己沒有及時跟進。 我們已經file insurance claim. 因為漏水引起，看看保險公司能不能cover一些損失。就想請教老貓和有經驗的朋友，怎麽樣處理這件事比較好，希望能減少些損失。保險很可能不理賠，因為漏水發生的時間比較久了。 謝謝！
