今年十月, 我們曾經租了一個30 Yard Dumpster 來清理建築垃圾. 由於事情較急, 加上這家叫做Liberty Dumpster的廣告主頁上居然列出了$245 的超低價格和五星級的customer evaluation(事後, 才發現那個評價都是假的, 根本就沒有辦法送上評論). 雖然有些疑問, 但看到這家公司隻給三天的裝車時間(一般都是一個星期), 心想可能是這個原因才便宜, 沒有更多的思索就order 了. 至於送 Dumpster 和 pick up 都沒有什麽問題. 隻是我曾經注意到那個dumpster 上的公司名字的label 並不是Liberty Dumpster .
但是問題出現在他們charge 第一筆之後. 第一筆, 他們首先要我們的 Credit Card information, 然後要我們在我們的手機上送出" Yes" , 既同意他們charge $279 (包括稅, 其他費用). 接著他們送了一個似是而非的收據. 緊接著第二天, 他們接著送了一個$900 多的bill, 還說一共是 1400多, 其餘的他們pay 了. 這馬上引起了我們的警覺. 因為正規的公司 40 yard 的 也不過 $600, 顯然這是詐騙. 雖然, 他們以超重為理由, 但是我們裝的最重的就是木頭, 更多的是insulation 和 drywall 的 碎片. 經過計算, 根本不可能是他們所說的重量 (即使是那個重量, 其他公司也絕不會那樣charge, 我們已經打電話核實 ). 經過據理論爭, 他們同意再加 $350, 並要我們再次通過手機送 "yes". 但這次, 我們留了個心眼. 我們通過credit card 公司發現了他們不僅charge $350, 還偷偷地取走了 另外的 $750. 我們當即通知 credit card 公司拒付, 並換了新卡. 同時, 我們在Email 裏揭露了他們的醜行. 他們假惺惺的表示返還這 $750. 並且通過Email 送來了 "0 balance 的收據"(Your INV-63647 has a balance of $0.00.).
沒想到, 事過不久, 他們的billing 又送來了 $1500 多的賬單, 而且說如果不交, potential Mechanic’s Lien on the property, costing you over $4,500 in processing and filing fees.. 我們再次據理論爭, 這樣消停了大約3,4 個星期. 今天, 他們居然又送了另一個bill, I’m calling about the chargeback you filed with your bank, resulting in a balance due of $1,022.22. We would like to settle your account today. How can we work together to get this cleared. I've been authorized to offer a 10% discount and settle this account for $920.00. Should we use the card we have on file or a different card? 而且, 同樣威脅 potential Mechanic’s Lien on the property, costing you over $4,500 in processing and filing fees.
當然, 這次要錢的理由和上次不同, 明顯是在編造謊言. 我們已經把這些都copy 下來, 以防萬一. 請問, 麵對他們的騷擾, 我們應該怎麽做? 我們知道當今的美國完全不同於30幾年前的美國. 但有沒有說理的地方? 非常感謝您們的幫助.
