求教-修車過程中dealer造成重大機械問題應該怎麽處理

本人去年八月從TOYOTA DEALER處購買了一輛2017 凱美瑞。今年9.25號因為本地天氣原因造成水浸，送回同一dealer處修理。因為有全保，保險公司同意更換引擎，全部費用5000刀左右，本人出 $500 deductible。引擎據稱符合TOYOTA standard，但是不清楚是dealer還是保險公司找到的。

一個星期之後，dealer打電話來說新的引擎也有問題，要求我再次聯係保險公司。之後從保險公司處了解到新引擎有crack, beyond repairable, 而且在安裝新引擎的過程中造成新的損傷，經過保險公司的total lost department評估還可以修，又追加費用，整個修理費用一共1萬1千刀左右！

因為第二次損傷以後追加的維修費用超過前次，我擔心第二次損傷的嚴重程度大過水浸造成的損傷，對以後的行車安全有潛在影響。對車子的剩餘價值也有影響。還有一個擔心是關於車的保費。下一年的保費肯定會大漲，而且這樣的保險記錄會跟隨我至少五年吧。

 

對於修車過程中的二次損傷，我認為不應當由我承擔後果。我目前打算要求dealer和保險提供具體的worklog and operation record。但是保險方已經出了修車的全部費用，dealer方估計也就是提供一年的warranty。還有什麽其他可以做的可以保障自己的利益？之前在別的論壇問過，有網友建議到法壇問詢一下，所以來試試。謝謝指教。

所有跟帖： 

• 修好了開一年沒事應該就是沒問題了，修過的車再也不可能跟新車一樣了，包括價值上。 -goingplace- ♀ (110 bytes) () 11/14/2018 postreply 04:23:19

• small claim court -檸檬椰子汁- ♂ (700 bytes) () 11/14/2018 postreply 05:53:26

• 沒有 case, 去 small court 幹什麽? -風雨夜行人- ♂ (654 bytes) () 11/14/2018 postreply 06:27:18

• 來法壇問，回答就是一個，告. 怕告狀，還維護什麽利益？ -檸檬椰子汁- ♂ (0 bytes) () 11/14/2018 postreply 06:36:20

• 告還是不告，是比怎麽告更重要的決定。 -風雨夜行人- ♂ (0 bytes) () 11/14/2018 postreply 08:14:28

• 既然保險公司也認定是Dealer的錯誤，那就該讓dealer賠償第二部分的費用，保險公司根本不該繼續賠償 -紫色海洋- ♀ (293 bytes) () 11/14/2018 postreply 10:11:25

• 看不出dealer有什麽錯？ -goingplace- ♀ (0 bytes) () 11/14/2018 postreply 14:16:03

• 第一個引擎有問題，而且dealer 可能造成進一步損傷或者至少必須多花錢修複， -風雨夜行人- ♂ (463 bytes) () 11/15/2018 postreply 07:13:01

• 感謝各位的回複 -Anatani- ♀ (143 bytes) () 11/14/2018 postreply 14:50:30

• 既然有人看數就沒啥好爭的，還是心平氣和接受現實吧 -上流Man- ♂ (589 bytes) () 11/14/2018 postreply 18:43:47

• 簡單說，你“會和dealer和保險雙方談一下”是不合事宜的 -上流Man- ♂ (329 bytes) () 11/14/2018 postreply 21:18:01

• ?被水浸過的車從你發帖來看，你就很在意。建議賣車換保險 -aprilrose04- ♀ (0 bytes) () 11/15/2018 postreply 04:00:12

• 汽車進水時是動車還是處於停止的狀態 -單身老貓- ♂ (0 bytes) () 11/15/2018 postreply 13:30:22