回複：謝謝尊敬的老貓！很榮幸你也會到車壇訪問！

您需要直接與廠家協商,而不是出售的商家,原則上您的三個要求相當合理,同時您應該與本地處理商業訴訟的律師聯絡,看看是否可以用司法訴訟的方式要求廠商 recall 這個商品. 或是您可以考慮在當地小額庭提出訴訟,您所要求賠償的金額應該相當合理,然而您需要知道的是,是這一個單一產品有問題,還是這一批產品有問題,甚至於是整個產品有問題,所以您需要做一些功課,因為如果是單一產品的問題,您的(1)與生俱來(3)的要求很難答到,如果您能證明這是整個產品或是一批產品的問題,就應該有機會達到您三個要求.