大家好，
我先生不久前， 被一輛撞紅燈的老婦牽連了車禍， 對方負全責， 我先生的車被保險公司評估後， 做了BODY WORK的 repair，但是我先生當時覺得車被撞得很厲害， 希望車可以報銷掉，他說怕是把 FRAME給 撞壞掉， 結果保險公司的評估結果出來後， 隻需要做BODYWORK的修複。 哪知道BODYWORK修完後， 不久車就有了TRANSMISSION漏油的毛病。 在事故前， 我們的車從來就沒有出現過漏油的問題， 是2012 年的 Chevy Cruze. 車被送去修了以後， 取回來不久， 就有了這個漏油的新問題， 電池在取車後的第二天就死掉了， 我和我先生都認為這後繼出現的問題跟車禍有直接的關係。 我們的車很年輕， 買的時候是新車2012 年的車， 不到六歲。 也按時保養了。
我先生三天前給我們自己的保險公司發了郵件 （ 具體郵件內容請見這個貼子的末尾）， 沒有收到任何回複， 所以今天早上他又給我們自己保險公司的agent 發了郵件， 到目前為止， 我們還是沒有收到自己保險公司的任何回複，包括那位agent的回複。 目前， 我們自己掏錢租車，因為不願意對已經漏油的車產生一步的損壞，我和我先生的問題是：
１）我們是否應該把車送出去做一個第三方的獨立有效的評估， 看看評估人員可否做出漏油和車禍有直接聯係的鑒定？
２）我們和肇事司機都是買的全保險， 目前我們自己的保險公司對我先生的訴求還沒有任何回複， 我建議我先生在下周一給我們自己的保險公司直接打電話，進行追問。 我個人覺得， 我先生不可以聯係肇事者的保險公司， 而是應該先和我們自己的保險公司先溝通好。 請問， 我這個想法對嗎？ 另外， 我們自己的保險公司應該不會一直都不回複我先生的訴求吧？
請問壇子裏， 是否有網友跟我們有類似的經曆， 並樂意分享你們處理的經曆。 先謝謝大家出主意。 我先生的訴求的具體內容在此： “XXXX” 部為我隱去的我們的保險公司的名字， 我們的 CASE Number， 以及我先生的名字。
歡迎大家提出任何建議，so I can help my husband effectivley pursue his claim request. 謝謝大家！ 順祝大家周末愉快！
蘇梅
Dear XXXX Claims Team,
I am writing you with regards to the Claim no: XXXXXXX
After picking up my car from Premier Automotive on November 8, 2018, one of your Select Service Repair Facilities, I noticed several additional issues with my car.
The day after I picked up my car (November 8, 2018), the car battery completely failed and needed to be replaced. Importantly, I also started to notice a bad smell from the heating/cooling system after the body work had been completed. Because the smell got worse, I sent my car to a local car mechanic on December 26th, 2018 to have it checked. I was told that there are several serious oil leaks, with oil dripping onto the exhaust, and that the transmission is leaking fluid.
My car is only 5 years old and has been well maintained. Prior to the accident, my car did not have any such issue. I am therefore convinced that these additional issues are the result of the accident. I am asking you what is the procedure for me to claim the cost of the repair of these accident-related issues? Right now, I am renting a car from Enterprise for the safety reason.
I look forward to hearing from you. Thank you for your time and assistance.
Sincerely,
XXXX
