上個月，房客報告，家裏發現蟑螂，很多。
我答複，試試商店裏殺蟑螂的藥，保持家裏幹淨。房客回，家裏幹淨，並已試過藥殺。
這是duplex。去年另一棟duplex的新入住的房客也報告蟑螂和老鼠，此前我對另一家房客在室外堆垃圾之事發過整改通知，若不整改，房東雇專業人士處理的費用由房客支付。於是立刻請了pest control, 費用分成55，要求髒房客支付一半。那家房客在招入後短短數月我便發現是個錯誤，對他家一切按章行事，要搬家我也會歡喜地送客。房客照單付費，我們一切都客客氣氣，直到欠租，驅逐，我們都客客氣氣地完成了。那房客屬心口不一的類型。
這次，這家房客是實在人家，會長租，我不希望失去這家房客。他們從不晚交租，從不要求維修，定時修枝剪草，室內油漆。對房東交代的事一向配合，且甚是尊敬。一家人都老實，當家做主的是女人。初次見麵時，女人就直言表達自家是好房客，會履行上述的種種承諾，他們喜歡這房，想在這房裏住到孫子長大。我轉頭看了看孫子，剛到上小學的年紀。我也直言表達我是喜歡簡單的房東，喜歡她家這樣的房客，並保證會在租金上優惠。那是快三年前的事，當時房子還沒過戶。
於是，我立刻請了pest control，檢查後被告之，情況不糟糕，每年四次處理，每次80塊。這收費很合理，我自是請他們立刻處理，付了費。房客對處理結果滿意。
房客租約快到期了，上周，我給房客發了漲租通知，漲130。（原本我打算漲100）
這30就是額外的pest control費。通知裏沒提具體細節。
房客第二天回複我，不高興，委屈。列出幾點今年他們自覺自願做的事（沒提要求，沒找我付費），換馬桶，修園子，漆牆等等，並附上照片。
這是第三次續約漲租，每年她的反應完全一致。她性格直爽，家裏人都老實，她便是保護家人盾牌。她老實地工作，付租，付出，怕吃虧，怕別人看不見她的付出。
我也如前兩年一般回複她：你按時付租，從不麻煩房東，是很好的房客，正因如此，我才offer這個價（舉出幾個周邊的例子，租金xxx)。我對你特別的付出，也給予了特別的優惠，免水費，免pet fee，免pest control fee，你是唯一的一家房客我給予了這些。
房客再回複就變得高興了，聲明她之前發給我的照片，隻是想報告一下，他們做了什麽。
房客傻嗎？不傻，她挺精明。我在騙她嗎？不是，我了解她的性格和風格，隻是用另一種方式解決問題。我若讓她出pest control fee，她無法接受，定會跟我爭執到底。但房租，她的租價比別人便宜10%+，這點她一清二楚，也不避諱口中說出，我給她的房租是最低的。時不時她的朋友和同事就會請她問我有房空出來沒。
至此，這兩棟duplex4家今年房租都落定，換新房客3家，續約一家，共計漲租455/月。正趕上保險快到期，保險公司不續保，需另找。初步得到的價，大約共漲4000/年。依然沒跑贏漲價，即使我拚命地漲，拚命地跑，隻為能站在原處，可今年實際收入依然會後退。
今年漲租不易，經曆了兩三年的大漲，房客感覺受夠了屬很正常的反應。今年招租時，聽到對房東漲租的抱怨也明顯增多，因此而搬家。
作為房東，該漲的，漲得動的依然要漲。這是做生意的本分，不是奸惡行為。也並非所有房客都會怨言以對。
上周我同時有另一家續約漲租，這家是上好的房客，續第五年的約，漲租200。因是上好房客，我會選小區裏最便宜的一家出租上市價做參考標準，按便宜10%，去掉尾數。這家房客信守了入住時對我的承諾，我也信守了對他們的承諾，收最低的租金價。(“上好”除了準時交租，自己維修，還愛惜和維護房屋，這樣的房客搬離時，能直接再出租）。
房客這次過了三天才回複我，為延遲答複道歉，一如往年，接受並感謝房東。
