被信用卡公司“粘”著了咋辦?

大約兩年前收到paypal的信用卡廣告，懷著對paypal的好感就申請了它們的信用卡，後來在使用中發現每個月總有幾塊錢的finance change,每次得打電話去問，然後取消，最後煩了，打電話去cancel了這個帳號（大約是一年前）打完電話後這張卡也剪碎扔了．一直無事直到上一個月，providian（好像這才是發行卡的機構）發來一張帳單，上麵顯示我有1.09塊的"Credit blance adajustment"費在2月21號．我寫了信去申明我在大約一年前已經在電話裏cancel了這個帳號，因此我會拒絕付關於這個帳號的一且費用並要他們出示一份表明這個帳號已經被取消的正式文件，也在信裏留了我現在的手機方便他們在處理過程中聯係我．但直到現在還沒有回音．

我想問的是如果這個公司堅持保留我的帳號（看起來他們已經這麽做了）我該向什麽部門投訴？還有我如何知道這個公司沒有因為我拒付他們想要的錢就亂抱我的信用記錄．

謝謝