保險公司賴賬

事情是10天前在一個停車場發生的.我當時在倒車的,當我的車已經完全倒在driveway上,我正準備停下換檔前行的一瞬間,突然發現一輛停在和我剛才停車位相反方向的一輛車居然也在倒車,而且他的車尾一下子撞到了我的車左側後視鏡和左側前輪擋泥板.這輛車後來趕緊退回到他的停車位.事故中無人受傷,但是我的車左側後視鏡變形,擋泥板有凹痕和劃傷,對方車是一輛Toyota的rav 4 ,所以隻是掛備胎的位置有劃痕.對方司機是個中年男老墨,他下車看了看,用不太靈光的英語說沒什麽大事,想要走.我說不行,要通知保險公司,要求交換保險公司信息.對方很勉強的樣子.後來我打了911,警察說沒人受傷他們不管,讓我聯係保險公司.我好容易和我的保險公司聯係上,問了情況,記錄在案後,我保險公司問了對方的司機保險信息,這時是對方司機和我的保險公司通話,因為是說的西班牙語,我聽不懂.後來才知道,這個司機提供的保險公司名稱是虛假信息,第二天,也就是星期二,我聯係到這個公司,該公司說這個人已經不在他們公司投保了,好在他們知道他現在的保險公司名和policy number.我這才輾轉和所謂的他現在的保險公司safeauto 聯係上,對方給了claim number和電話號碼,讓我三天後聯係.結果三天後是星期五,對方讓我周一等消息.我一直等到周二也沒人聯係.後來我連發兩封email過去,終於周二中午有人聯係我,問了我一些問題,然後告訴我會有人聯係我,然後來看車的損失情況,根據此人的報告,保險公司會make a payment. 我當時天真的以為事情算是有了眉目,結果等了三天,根本沒人打電話來看車,昨天收到一封信,是一個叫affirmative insurance company 發來的,說是經過他們調查,他們不能賠償我的損失.全文是“We were unable to find or provide coverage for this claim under the policy shown above.therefore, we respectfully deny your claim and decline to make any payments.”話說得很模糊籠統,我無法理解到底是什麽原因.然後信下麵提供了California department of insurance consumer services division 的聯係方式,讓我自己去review.我自己的保險公司認為我沒有責任,但是因為我不是全險,所以他們不賠償我,讓我自己聯係對方保險公司.現在對方公司又不賠,我真是不知所措.自我總結一下,我的最大失誤在於,當時比較慌亂,4歲的女兒在車裏又很煩躁不安,所以當時沒有拍照和找目擊證人.後來回家拍了自己車的損失情況.沒有對方車的損失情況照片.

請問這裏的專家幾個問題,1,這個事故我有責任嗎?因為和對方發生擦刮時我的車還沒有完全停住,也就是說,我和對方都在倒車,不過我肯定是先倒的車,而且我的車已經在drive path 上了,對方才開始倒車,所以我認為責任在對方.你們從專業角度怎麽看? 2,保險公司的做法合理嗎? 3,我現在應該怎麽辦? 4, 如果事故我也有一定責任,我會被要求賠償對方嗎? 情況是:他的車看起來比較新,是Toyota rav4, 而我的車是98年的corolla. 

茫然之中拉拉雜雜寫下這麽多,還望有識之士給予意見和建議,感謝! 

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