歌手吳尊“吐槽”等行李三天未果，國泰航空致歉

國泰航空回應歌手吳尊的“公開控訴”。

6月25日，歌手、演員吳尊在社交媒體上控訴國泰航空，稱自己行李等了三天還沒有下文。

按照吳尊的說法，自己從（澳大利亞）墨爾本飛到香港，坐在飛機裏等了快三個小時才起飛，到香港接不到原本去巴黎的航班，國泰幫其安排飛到（英國）曼徹斯特轉機去巴黎。吳尊指出，國泰的員工確認行李一起上了該飛機他才上機，到了曼徹斯特，國泰有安排一位華人員工來協助，國泰安排了法航飛到巴黎，結果落地巴黎, （行李）等了三天還找不到。

吳尊控訴道，其在巴黎等了三天也沒有答案，才決定發這個視頻，“已打了無數次的電話詢問我行李的情況，回複都是很不用心和積極的。”



6月25日晚間，國泰航空方麵就此事回應澎湃新聞記者稱，“國泰航空對於因聯程航班接駁及後續轉機導致的行李延誤，以及由此為旅客造成的不便，深表歉意。”

國泰航空方麵指出，“該旅客原計劃由墨爾本經香港飛往巴黎。因首段航班延誤，未能順利銜接後續航班，因此獲安排改經曼徹斯特轉接其他航司前往巴黎，相關行李亦按既定流程交由後續航司轉運。行李抵達曼徹斯特後，由於當地銜接轉運過程問題，未能及時裝載至後續航班前往巴黎。目前，經與相關航空公司及機場方麵密切溝通，已成功追蹤到該行李。我們將與旅客及相關航司協調後續運輸安排，務求盡快將行李送交旅客。”

國泰航空方麵還指出，“因行李延誤為旅客帶來的不便，我們再次深表歉意。國泰航空始終重視每一位顧客的出行體驗，我們將繼續跟進，全力協助旅客作出妥善安排。”

國泰航空成立於1946年，於1986年在港交所上市，是一家以香港為樞紐的國際航空公司，主要從事航空客運、貨運、郵運及航空相關業務。

財務數據方麵，3月11日，國泰航空（0293.HK）發布2025年年度業績報告。去年，國泰集團屬下的航空公司和附屬公司實現收益1167.66億港元，同比增長11.9%；股東應占溢利108.28億港元，同比增長9.5%；每股普通股基本盈利1.655港元，同比增長10.9%。

國泰在過去三年迅速重建，2023年是國泰自2019年以來首次錄得盈利的一年，此後業績逐年增長。據記者計算，過去三年國泰航空營收超3156億港元，淨利超300億港元。2025年業績再創疫情後新高，繼續蟬聯最賺錢的中國航司。