鄰桌家長怒了！西貝一食客用公筷喂狗，門店回應

日前，溫州市民陳先生向媒體求助，他帶孩子一起去餐廳吃飯卻發現隔壁桌有人帶著狗一起吃飯，還用筷子喂狗。

“我不要賠償，就想知道餐廳讓寵物進到底合不合規？用公筷喂狗算不算違規？”陳先生說，他既盼主管部門明確相關規定，也希望商家加強管理，保障用餐環境安全。

親子主題餐廳內 鄰桌用公筷喂狗

陳先生回憶，事情發生在8月31日晚，他帶著孩子前往溫州某商場一家親子主題的西貝餐廳就餐。用餐過程中，兩名女顧客帶著一隻寵物狗（體型較小，毛發蓬鬆，陳先生暫無法確定具體品種）進入餐廳，不僅將狗放在餐椅上，待菜品上桌後，還直接用餐廳提供的筷子夾菜喂狗。

“這是親子主題餐廳，當時店裏還有不少帶孩子的家庭，狗和孩子共處用餐環境，還用公筷喂狗，我特別擔心衛生問題，誰能保證這雙喂過狗的筷子不會用到我的頭上呢？”陳先生說，他當即找到餐廳店長反映情況，詢問是否能確保涉事筷子未接觸其他餐具，以及餐廳為何允許寵物入內。但店長當時表示“沒有不讓帶寵物的政策”，未給出進一步解決方案。

溝通無果後，陳先生選擇報警，民警很快到場，查看了餐廳監控。陳先生提出想一同查看監控，被店家以“不便”為由拒絕，不過店家承諾會保存監控一個月，以備後續核查。“當時民警說會聯動相關部門處理，還問了我的聯係方式，說會後續反饋，但直到9月4日白天，我都沒收到任何回複。”陳先生說，他並非想要賠償（餐費已正常支付），隻是希望明確“餐廳是否能讓寵物進入”“用公筷喂狗是否違規”，若商家存在問題，需依法處置；若暫無規定，也希望主管部門給出說明，避免後續再出現類似情況。

餐廳一時疏忽　明令禁帶寵物

已做全麵消殺並加強管理

針對陳先生的說法，記者聯係上該西貝餐廳相關負責人。該負責人表示，餐廳確實有“禁止寵物入內”的規定（除導盲犬等特殊犬隻外），8月31日當天因是周日，就餐高峰時段客流較大，餐廳工作人員工作疏忽，未第一時間發現涉事顧客帶狗進店，直到其他客人反饋後才知曉情況。

“發生事件後，我們立刻采取了措施。”該負責人介紹，涉事顧客使用過的筷子、餐具、桌布等已全部丟棄，未進入清洗流程；同時，當天夜間對餐廳前廳、廚房的所有餐具、廚具進行了全麵消殺，相關處理過程有視頻記錄。此外，餐廳已組織前廳員工召開複盤會，強調需加強對進店顧客的觀察，若發現攜帶寵物，會第一時間上前協商，引導顧客將寵物安置在店外，嚴禁寵物接觸餐桌及餐具。

對於“是否張貼‘禁止寵物入內’標識”及“商場是否有相關規定”，該負責人坦言“不確定標識是否齊全”，且不清楚商場層麵的寵物管理規則，但“門店會嚴格執行自身禁寵規定，新員工入職時也會接受食品安全與顧客管理相關培訓”。

暫無法律禁寵物進餐廳

關於陳先生報警後的處理進展，記者從負責該片區派出所了解到，目前事件仍在核查階段，工作人員正梳理相關情況，將盡快與陳先生聯係，反饋具體核查結果。

記者隨後聯係甌海區市場監督管理局，相關工作人員表示，目前國家及溫州當地層麵均無明確法律、法規禁止寵物（非導盲犬等特殊犬隻）進入餐飲場所，因此暫無法律依據認定“商家允許寵物入內”這一行為違規；而顧客用餐廳筷子喂狗的行為，屬於個人行為，未違反現行食品安全相關條例，若未對其他顧客造成直接損害，暫不涉及行政處罰。

律師：餐廳應保持高度負責態度

溫州市律師協會常務理事、浙江震甌律師事務所黨支部副書記賀君認為，目前溫州市養犬管理條例並未明文禁止攜帶犬隻進入商場，但根據《民法典》第一千二百五十一條規定飼養動物應當遵守法律法規，尊重社會公德，不得妨礙他人生活。商場餐廳作為公共場所，飼養者攜帶寵物犬甚至以餐廳餐具喂養，有礙基本公德，並嚴重妨礙其他消費者的正常用餐。賀君律師指出，犬類身上易攜帶細菌或病毒，而餐廳的餐具是供不特定消費者使用，飼養者以餐廳餐具喂養寵物犬可能危及公共衛生安全，嚴重者可能構成刑事責任。

賀君律師提醒，餐廳不論是從法律責任或是商業聲譽方麵，都應當以高度負責態度，對是否可攜帶犬隻進行在顯著處標明，並做好管理。如可攜帶入內，應當做好衛生隔離措施，否則不僅存在法律風險，更有損餐廳口碑。

網友呼籲加強管理