網友給雲南麗江一民宿差評後被起訴，法院已立案

近日，有網友在小紅書發帖稱，入住雲南一家民宿後，因給了一條差評被對方起訴，被要求賠償。2月28日下午，極目新聞記者了解到，當事民宿位於雲南麗江玉龍納西族自治縣，當地法院已就此事立案。

此事相關差評（截圖自酒店預訂網站）

上述網友發帖稱，自己是在2024年10月中旬和好友一起到雲南旅遊，在玉龍雪山附近訂了這家民宿，之後因故給了差評。受理此案的是雲南麗江玉龍納西族自治縣人民法院。2月28日，記者私信了發帖網友，截至發稿未獲回複。

根據該網友的截圖，記者在某酒店預訂網站找到了相關商家和公開的差評。商家為玉龍納西族自治縣的一家民宿。2024年10月入住的一用戶差評稱，700元一晚的雪山觀景房是詐騙，看不到雪山。商家回複該用戶稱，其入住當天是陰天，第二天下雨，的確看不到雪山。不過也有其他用戶評價稱，在民宿能看到雪山。

28日下午，當事商家工作人員證實稱，他們確實起訴了2024年入住後發布差評的顧客。商家負責人回應稱，如果該用戶的差評確實是不實言論，對民宿方麵有損害的話，他們會維權。現階段暫時沒有結論及處理結果，他們不做評論。

極目新聞記者從玉龍納西族自治縣相關部門了解到，當地法院近日已就此事立案，起訴方確為上述商家，目前暫未確定開庭時間。

相關案件信息（圖源發帖人賬號主頁）

萬商天勤（上海）律師事務所合夥人陳棟律師分析稱，此事極不尋常，通常不至於到對簿公堂的地步。其中的是非曲直有待查明。民法典通過名譽權、榮譽權等相關條款，使得企業的商譽能得到有效保護。酒店或民宿遭受商譽侵權的，可以提起訴訟並要求侵權人道歉並賠償損失。無法證明的或者不合理的損失賠償金額，法院會適當予以調整。民法典也賦予了消費者就商品或者服務發表評論的權利。但發表評論必須基於事實，如有捏造、歪曲事實或者使用侮辱性言辭等貶損他人名譽或者商譽的，也應當承擔侵權責任。

本事件中，消費者的個人感受、商家的服務態度等均具有較強的主觀性，更加無法評斷對與錯。即使本案進入訴訟程序，也難以厘清事實，評論是非，因此本案很可能撤訴。

需要說明的是，盡管法律賦予了消費者和商家各項權益，但各方在維護自身合法權益時，應當采用更為簡便高效的方式和途徑，避免司法資源的浪費。