9月2日，有網友發文說:“我母親服用葉開泰國醫館（漢口館）中醫診所開方煎製的中藥兩天後，突然去世。事發後，葉開泰國醫館（漢口館）不管不問，懇請武漢市、江漢區有關部門查清事實真相……”
9月2日下午，葉開泰工作人員回複奔流新聞記者，正在積極配合相關部門調查，目前沒有相關結論。
該網友稱，她的母親在今年8月初查出疑似食道疾病，因對手術有顧慮，選擇保守治療。看到葉開泰國醫館（漢口館）有腫瘤科、疑難雜症科，就到門診掛號看病。8月30日上午，葉開泰醫生診斷開了7劑抗癌與身體調理的中藥，說吃7天之後患者會有比較大的改善。這7劑中藥一日1劑，一日3次，每次口服180毫升，由葉開泰煎藥。
據該網友介紹，8月30日傍晚，從葉開泰拿煎好的21袋藥回家。當天晚上6點左右服用1袋，母親反映胃不舒服。8月31日早上飯後服用1袋，母親感覺無力。中午飯後服用1袋後發生嘔吐，當時聯係葉開泰國醫館客服，說是藥物的正常反應，建議減量到一日兩袋。於是，8月31日晚未服藥。
“9月1日上午8時左右又服用1袋，10時許說不舒服，問哪裏不舒服，說雙側肋骨氣疼，說完一會兒就倒地不醒，我們馬上打120電話，120趕到後搶救無效，我母親死亡。”
該網友認為，從8月30日晚上6時第一次服藥，到9月1日上午10時許突然去世，短短40個小時，她母親服用葉開泰4袋中藥後突然去世。“令人心寒的是，我母親服用葉開泰國醫館（漢口館）煎製的中藥去世後，我們第一時間告知葉開泰國醫館，但葉開泰國醫館除了沉默不語，從未主動聯係我們，也沒表達過慰問之意。”
該網友事後看了葉開泰給母親開的處方，谘詢專業人士發現每劑中藥的“山豆根”含量為10克，而2020版《中國藥典》明確注明，山豆根的用量為3-6克，屬於明顯超量使用。
據公開資料，山豆根中含有苦參堿、金雀花堿等有毒物質，如果用量過度，則會造成山豆根中毒。患者會出現不同程度的頭痛、頭暈、惡心、嘔吐，心悸、胸悶等症狀，嚴重的會麵色蒼白、四肢顫抖、血壓升高，步態不穩，最終造成呼吸急促、四肢抽搐、呼吸衰竭甚至死亡。
奔流新聞記者了解到，網友所說的“葉開泰國醫館（漢口館）”為葉開泰國醫堂漢口館，今年3月10日開業。據媒體報道，葉開泰國醫堂創辦於1637年，至今已有386年的曆史，是中華老字號，湖北省非物質文化遺產，被譽為“初清三傑”“中國四大藥號”之一。葉開泰自2018年在漢陽開設第一家中醫館以來，主要為市民提供中醫診療、康複理療、道地藥材、古法煎藥、丸散膏丹古法炮製、名醫講堂等服務。
9月2日下午，奔流新聞記者致電葉開泰國醫堂漢口館後，工作人員回複稱，確實有患者在漢口館開藥，之後死亡，但不知道具體死亡原因。他們正在配合當地公安和衛健部門調查，目前還沒有調查結果。對於患者家屬質疑所服的“山豆根”是否過量的問題，工作人員稱“沒辦法回複”。