這是一個真實的故事，我跟我太太經曆了驚心動魄的不幸遭遇，我們的遭遇不代表其他人也都會有此經曆。我寫此文作為分享，隻是讓大家了解有這樣一個事件發生，謹此借鑒。

2022年的最後幾天，我家買了一輛全新的特斯拉車。我對太太上班獨自開車不放心，考慮到她的安全，特斯拉的口碑不錯，又聽到很多的廣告宣傳，就打算給太太買一輛。

我與太太去了帕薩迪拉特斯拉銷售部，試了車，被銷售員熱情的介紹說動了心，當即簽下合約，花了67440美元買了一台特斯拉型號Y。新年即將開始的前兩天，我們興高采烈等來了特斯拉運車部門的電話，拿到了一部深灰色車。



太太開車上班，我每天早上站在車庫裏看著她駕著特斯拉平平穩穩地出門，下午聽到家裏車庫門開啟的聲音響起，趕出門迎接她平平安安到家。我為家裏擁有一台漂亮、安全、可靠的特斯拉車感到欣喜。

1月25日下午，我突然接到太太著急的電話，她慌張地在電話中對我說：“你在哪？趕快回來，車子出大事了。”我不知發生了什麽，問她怎麽回事，她說她開車離家門不到100米的交通路口，特斯拉車的電子屏幕突然黑了，很快發出嘎嘎的聲音，她嚇得不知所措，在路口緊張得不知道怎麽辦，在慌亂中好不容易把車開到家裏車庫，可是車子不能熄火，響聲反而越來越大。

我感到奇怪，這部新車隻駕駛了130英裏，怎麽可能出這種怪事？我急忙從外麵跑回家來。

我沒開過特斯拉車，馬上找了兩位家裏有特斯拉車的朋友，按照他們的建議設法重啟電腦，可是無論怎樣做，都無濟於事，無法重啟電腦，關不掉引擎，汽車繼續在吼叫。朋友發給我特斯拉維修部門的電話號碼，我和太太分頭焦急地分別打電話給特斯拉不同部門和帕薩迪拉銷售部門。

時間過去了半個多小時，沒有任何一個部門接聽電話。車子聲音時小時大，有時車身還會抖動，發出奇怪地吼叫聲，我和太太嚇得躲得遠遠的，實在擔心車子在車庫裏爆炸，造成家毀人亡。

我無計可施，隻好開著家裏的舊車去帕薩迪拉銷售部求救。我駕車從210高速公路奔往帕薩迪拉，下班高峰堵車，我心急火燎，心裏很恐懼和擔心，生怕太太在家裏出事，房子被炸毀，因為那個聲音太可怕了。

到了帕薩迪拉銷售部，我急忙跑進去，好幾位銷售人員站在裏麵聊天，沒人接電話，也不理睬我。我一下氣了，吼道，我家特斯拉出了問題，打了很多次電話，一個多小時，為什麽沒有人接聽。

一位銷售員聽了我的敘述，告訴我說，車子是不會爆炸的，隨後幫我發信息給了路邊服務部門。路邊服務部打來電話，問明了情況後告知我45分鍾後，會有人到我們家拖車。

天黑了，我們擔驚受怕了近2個小時，終於盼來了拖車。特斯拉車在轟隆隆的叫聲中被司機拉上了拖車。

第二天下午，特斯拉修理部門來電話，我們被告知不知什麽原因，車子的冷卻係統的零件掉了，不能製冷，把汽車的計算機燒壞了。需換製冷機和電腦。我問維修需要多少錢？修車師傅說，兩萬五千美元，在保質期間是免費的。

太太說，一部剛買來的新車，才開了幾次，就出了這種狀況，她已經被嚇得魂飛魄散，她不敢再開特斯拉了，要求把車退掉算了。

也許這隻是偶然事件，我們不走運，給撞上了。是否以後會再出問題，我們不知道。太太不打算在車子修好後再開特斯拉，提出退車的請求。電話被轉到特斯拉運車部門，接聽電話的女人說：車子已經是你們的了，修好後，你們自己去賣掉。太太說，新車出問題，我們怎麽賣？車子留在你們修車部門算了。

那女人說，她們會讓拖車公司把車拖走，你們不僅要出拖車費，還需出每天的保管費。太太要她提供投訴電話，女人說，公司沒有該部門。我們無可奈何，隻好在幾天後，把修理過的車子重新開回了家。

新年伊始，便遭此不幸，我們發給特斯拉有關部門提出退車的請求，沒有人理睬。特斯拉，那顆曾經照亮我心的新星，經曆過可怕的遭遇和如此不講道理的對待後，它在我的心裏留下了災難性的抹不掉的陰影。

我的一位親友聽說了我們的可怕遭遇，對我說，多一事不如少一事。特斯拉沒有退車的政策，這次經曆很可怕，會在你們心裏造成長期的陰影，認賠算了，把車賣掉吧。我對特斯拉不再感到安全了，特斯拉不理睬，我能怎麽辦呢？





昨天，在文學城看到一篇文章，“特斯拉新車開到方向盤掉落下來，嚇壞了Model Y車友。”我們的經曆不是更可怕嗎？！

結語

清晨醒來，我在想，我們應該做“啞”裔，還是該對特斯拉發聲，說：不！為下一位可能的受害者站出來討回公道，特斯拉，顧客的安全不容忽視；我們的生命不能夠被你們追求經濟利益所左右！