7月28日，湖南張家界市新冠肺炎疫情防控工作指揮部辦公室發布通告，遼寧省大連市7月26日及27日發現的4名新冠感染者在時間和空間上有軌跡交集，共同指向張家界7月22晚魅力湘西劇場，經評估，7月22日晚第一場（18:00-19:00）魅力湘西所有觀眾屬於高風險人群。

7月26日大連確診的3例新冠感染者，或與由德爾塔毒株引起的此輪南京疫情有關聯。據官方公布的活動軌跡，該3例大連的感染者，曾於7月17日從南京祿口機場轉機後到達張家界。

7月28日下午，澎湃新聞從張家界市武陵源區疾控中心處獲悉，7月26日，當地組織魅力湘西劇場演出人員、武陵源景區工作人員、酒店、餐館等2900餘名工作人員進行核酸檢測，結果顯示均為陰性。接下來，當地將立即組織第二次核酸檢測。

武陵源區疾控製中心行政辦公室一位工作人員表示，28日他們拿到7月22日當晚所有觀看演出的觀眾名單，正逐一聯係，將按照重點開展流調工作。

28日下午，武陵源區旅遊局一名工作人員告訴澎湃新聞，魅力湘西演出劇場將停演一周，按照武陵源區疫情防控指揮部要求，除了停演，目前正在對劇場工作人員進行管控。

該旅遊局工作人員表示，魅力湘西演出劇場每天都安排三次消毒工作，“我們的操作都是規範的。”

據張家界旅遊官方客服介紹，魅力湘西劇場分為室內演出和室外演出，室內演出相對封閉，但景區有規定進入景區都需要佩戴口罩。另據健康時報報道，張家界魅力湘西官方客服熱線工作人員表示，進劇場是要求戴口罩的，但無法保證遊客全程戴口罩，“當晚（22日）大概有2000多名觀眾，大家沒有間隔一個座位，都是挨著坐的。”

7月28日中午，澎湃新聞從張家界旅遊官方客服處了解到，因為疫情原因，張家界魅力湘西劇場從今天起停演關閉一周，已經購買近一周演出票的觀眾可以退票。

張家界市新冠肺炎疫情防控工作指揮部辦公室7月28日發布的上述通告要求，7月22日晚第一場魅力湘西同場觀演觀眾，請立即向社區（村）或疾控機構報告，並配合落實隔離和核酸檢測。

據張家界市文化旅遊廣電體育局官方公眾號7月22日消息稱，連日來，張家界武陵源《魅力湘西》景區觀演遊客如潮，單日演出四場次，接待量萬人以上。另據張家界旅遊武陵源區旅遊局官方公眾號介紹，魅力湘西大劇院，是張家界武陵源景區曆史最悠久的一家劇院，它創辦於2001年3月，可容納2800名觀眾。