新冠肺炎何時從意大利影響到西班牙？ 或許應該從2月24日（周一）算起。
當地時間24日，西班牙特內裏費島出現一例新冠肺炎確診病例，患者是一位來自意大利倫巴第大區的男性，攜妻子來特內裏費島度假。
第二天，該男子的妻子也被確診。
西班牙國家安全部隊和當地警方第一時間抵達他們下榻的酒店，並對酒店的數千名旅客進行了檢測和隔離，要求所有住客不允許離開酒店，也不允許任何人進入。
然而，才僅僅過去三天，這家“被隔離的酒店”就被曝出種種問題。
Hundreds of tourists at the H10 Costa Adeje Palace in Tenerife are on lockdown for the next two weeks. #million #erfolg #buch #lifebuilder #motivation https://t.co/pCTuRHXX9N
— (@ReneWanzlik) February 27, 2020
員工“撐不住”
這家被隔離的酒店叫 H10 Costa Adeje Palace ，是特內裏費島的一家四星級酒店， 擁有數百間客房、多家餐廳和遊泳池。
據西班牙當地媒體報道，酒店內有近千名住客正在隔離，酒店員工們目前已經“不堪重負，筋疲力盡”。
酒店發言人27日稱，現在有超過40名員工每天工作16到18個小時，為住客們提供食物、水和口罩等必需品。 這本是大概180名員工的工作量 ，所以他希望招進更多的員工，來幫助同事、公司和顧客。
他指出，目前酒店提供的隻能是“最低服務”，例如，餐廳已經不再提供自助午餐和晚餐，食物都是被送到客戶房間。 “員工們隻是在出於責任依照行動方案執行工作，但他們已經精疲力竭了。 還能堅持多久，誰都不知道”。
24日，在當地警方要求對該酒店所有住客進行隔離後，酒店曾貼出“溫馨告示”，表示“確診病例的發生不得不將大家進行隔離，但會為住客和酒店工作人員提供一切必要的關注和照料，以保證無論發生什麽樣的狀況，住客都可以被照顧到”。
然而，事實上，他們可能並沒有做到公告裏說的那樣。
有住客表示，“我們要6、7個小時才能吃到一次食物”，
“我們互相照顧，根本見不到工作人……給我們食物和幫助的人隻在照顧他們自己”，
“我們被孤立了，我們得不到信息” 。
住客“摒不牢”
不僅員工們已經顯出疲態，難以完成過大的工作量，酒店裏的住客們也並沒有非常配合，這給管理工作又增加了難度。
發言人表示，盡管官方立即隔離的方案“沒有問題”，但是越來越多的旅客“不理解為什麽他們會被隔離”。
據了解，當地學校等各大公共區域都沒有下發任何停止運營的通知。 就連酒店發言人都說，他的女兒已經去上學了。 同時，他的妻子也是酒店職員，從17號開始就一直和確診的意大利客戶有所接觸，但女兒晚上依然和父母一起睡。 “我感覺這一切都很危險”。
此外，許多住客的不滿情緒也越來越嚴重。
一對被困在酒店的英國老夫婦表示，整個酒店似乎“沒人管他們的死活”，沒有人送飯，他們也不敢下樓，於是兩人隻能待在房間裏靠吃零食喝汽水來充饑。 “這裏處理問題的方式太愚蠢了，沒人通知我們原因，也沒人告訴我們這種情況會持續多久，我們又該怎麽生存。 整個酒店就像個鬼屋”。
然而令人吃驚的是，酒店內設的一些娛樂設施和泳池，目前依然正常開放。 這導致許多根本“憋不住”的住客無視了酒店下發的隔離通知，繼續到這些開放場所進行娛樂活動。
不對稱的消息傳達，令人揪心的隔離措施
完全不對稱的信息傳達加劇了恐慌情緒的蔓延。 如同那對英國老夫婦說，住客當中的許多人，甚至都不知道酒店裏發生了什麽。
有遊客反映，除了一睜眼發現酒店裏給出了個通知，讓他們待在自己房間裏麵外，再也沒收到任何更多信息。
而且有些遊客根本沒把這通知當回事，因為通知單上雖然是這麽說——但酒店的服務人還員告訴大家，依然可以去酒店大堂餐廳吃早飯。
所以“到底能不能出門”，要“自覺到哪一步”，沒人知道。
除了繼續開放的遊泳池和早餐廳，酒店內的其它隔離措施也不完善。
根據西班牙媒體拍攝的畫麵，遊客們可以在酒店內隨意走動，其中還能看到一些並未佩戴口罩者。 那些旅客表示，“雖然要求我們待在房間，但他們不能阻止我去詢問處獲得最新情況！ ”
雖然，他們可能什麽答案也得不到。
據悉，由於現在這個季節特內裏費島溫度較高，島上溫度已經達到了28度，目前酒店內的中央空調也照常開啟，這或許使得感染概率大大提高。
美國《紐約時報》稱，近千人被隔離在一個密閉的環境中，並且住客中還可能有新的確診感染者，這不禁讓人擔憂該酒店是否會重蹈“鑽石公主”號覆轍。
截至發稿前，西班牙累計確診新冠肺炎病例17例，其中特內裏費島4例，治愈出院2例。
豪華的酒店究竟是能夠有效隔離病毒，還是將成為第二個“鑽石公主號”那樣的“病毒培養皿”， 使得西班牙的新冠肺炎感染人數急劇攀升，一切都還難以預料……
