記者陳榮梅2月18日，深圳市龍崗區寶龍街道一對因疫情居家隔離的母子頻繁吵架，甚至出現動手的情況，驚動了街道辦。為做好防控疫情的社會心理服務工作，寶龍街道辦了解情況後立即前往居民家中提供心理疏導服務。







居家隔離母子頻繁幹架擾鄰，惹鄰居不滿

2月17日晚，寶龍街道辦工作人員接到社區網格人員反映：同德社區有一戶隔離對象，母子居住在一起，近期開始頻繁地吵架並且動手，有時候甚至半夜都在爭吵，鄰居意見很大，報警協調也沒有效果，特殊時期心理壓力大，希望能夠安排一名專業的心理谘詢師介入。

“疫情期間，服務對象母子仍然處於居家隔離的階段，如再不處理很有可能出現暴力事件。”寶龍街道綜治辦工作人員表示。寶龍街道辦工作人員第一時間聯係了公益心理谘詢師，協調心理疏導事宜，安排第二天上午上門開展一次家訪谘詢輔導，對母子進行應急性的心理情緒疏導，以緩解母子之間對立關係。

心理谘詢師上門服務，母子關係緩和

2月18日上午，寶龍街道相關工作人員與心理谘詢師黃老師來到了隔離對象的母子家中，詳細了解情況。黃老師現場通過分開輔導的形式，對母子兩人進行了有針對性的心理輔導。

經過一個多小時的交談，原先大吵大鬧、哭哭啼啼的母親逐漸平靜下來，兒子也終於體諒母親，情緒慢慢冷卻下來，二人緊張狀態得到初步緩和。最後，心理老師向母子倆提供了電話，盡最大能力幫助二人尋找良好的相處方式。

據了解，為緩解轄區居民疫情防控期間的心理壓力，此前，寶龍街道維穩綜治辦、社會創新中心已積極整合公益資源，聯合公益機構開通了心理援助熱線，為居民提供心理疏導服務。接下來，寶龍街道辦將繼續加大公益心理援助熱線的宣傳力度，主動為居家隔離人員等重點人群進行心理援助線上輔導。