在武漢市一些街道，社區服務工作人員已經疲憊不堪，“沒有任何專業防護措施”。並且出現居民提出“我沒有現金了，社區給我送現金”、“我發燒幾天了，不舒服，你們必須陪我去醫院，問其子女是否在身邊，我不能讓我孩子去，會感染”等要求。

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2019年末，新型冠狀病毒從武漢蔓延開來。截至北京時間2020年1月27日21時，國內新型冠狀病毒確診 2844 例，疑似 5794 例，死亡 81 例，治愈 56 例。此前一天，在湖北省召開新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作例行新聞發布會上，武漢市市長周先旺表示確診病例或增加1000例。

衝在一線的不僅有醫護人員，還有社區服務工作人員。

1月24日，武漢市發布新型肺炎防控指揮部通告（第7號）顯示，由全市各社區負責全麵排查所服務轄區發熱病人，以及各社區落實在家居家觀察，社區負責做好市民居家觀察服務工作。

此前有不願透露姓名的社區工作人員向上遊新聞記者透露，在武漢市一些街道，社區服務工作人員已經疲憊不堪，“沒有任何專業防護措施”。並且出現居民提出“我沒有現金了，社區給我送現金”、“我發燒幾天了，不舒服，你們必須陪我去醫院，問其子女是否在身邊，我不能讓我孩子去，會感染”等要求。

1月27日，上遊新聞記者對話武漢兩位社區工作人員劉丹、陳霞（化名），她們跟記者分享了疫情期間社區工作的情況、所遇到的困難和期望。

社區工作人員上門排查。圖片來自網絡。

社區防護物資緊缺

上遊新聞：你們所在的社區大概有多少居民？

劉丹：我所在的社區居民約5000人，我們是老幼社區，所以60歲以上居民占五成左右。

陳霞：我們社區約13000人，其中約1700人為60歲以上居民。

上遊新聞：社區的防疫情況如何？

劉丹：我們社區服務站一共11位工作人員，包括書記、副書記。過年之前我們就接到疫情通知，開始每天24小時輪班，並且通知居民、采取相應措施。

陳霞：我們從除夕開始，22位工作人員就全員上班了。我們社區沒有確診病例，有疑似、居家觀察的病例16例，這些感染患者中除了小朋友外，其它年齡層次都有。

上遊新聞：社區有什麽防疫物資？

劉丹：過年之前我們就已經超負荷工作。我們的防護設備很簡漏，隻有醫用護理，還不是外科手術口罩，更沒有防護服。就覺得我們的命，有時就靠一層口罩保著。消毒用品市場上也買不到，昨天街道辦通知我們領了一些消毒水。

陳霞：我們物資緊缺，隻有口罩和少量防護服。社區的發熱病人出門就醫，我們工作人員是要全程陪同的。我們也不是專業人士，所以防護服對於工作人員自身安全來說是很必要的。

社區每天都在消毒

上遊新聞：社區防疫工作中遇到什麽困難？

劉丹：少數居民對我們工作理解不夠，比如我們用廣播播報與肺炎疫情相關消息，結果在城市留言板上麵被投訴擾民。大部分居民還是非常理解與支持。

陳霞：我們也遇到過一些情況，比如兩個老人在家自己住，自己發熱了不通知子女，或者跟子女輕描淡寫，怕子女感染，然後讓社區工作人員送他們去醫院，這些我們也能理解。有些居民在家自我隔離，我們就幫忙買生活必需品，或者幫他們扔垃圾。

上遊新聞：疫情來臨後，社區居民有些什麽反應？

劉丹：因為這個病毒來得非常突然，我們第一時間得到通知後，就趕緊通知居民了。有的自身健康條件不是太好的，就比較容易感染，我們會給予心理安慰。有的居民身體條件好，麵對疫情相對安全。

陳霞：社區居民肯定恐慌和害怕，比如會跟我們反映，昨天聞到了消毒水味道，今天沒有聞到，是不是沒有撒消毒水？但其實我們是都消毒了。

上遊新聞：社區工作人員自身安全怎麽辦？

劉丹：我們工作人員自身肯定是特別特別擔心，我們也是上有老下有小，平時隻戴著口罩接觸發熱病人，整個人暴露在空氣中。我們是很需要防護資源的。

陳霞：我覺得我們重視是對的，但是不能恐慌。隻要做好自身防護，其實基層工作並沒有那麽可怕。也希望外界多關心我們基層工作人員。