海歸櫃員寫英文粗口“關你屁事”罵顧客被開除

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核心提示:昨日,重慶一家銀行的櫃員與顧客發生爭執,居然在紙條上寫英文粗口“FxxK UR BUSINESS”挑釁,這讓顧客非常生氣。目前,該櫃員已經被銀行辭退。

11月26日報道 辦理業務與顧客發生爭執,氣急的海歸櫃員以為對方不懂英文,竟手書“FxxK UR BUSINESS!(關你屁事)”,朝顧客晃動解氣。昨日,我市某銀行楊家坪支行一櫃員因罵人被辭退。

辦理業務起爭執

昨日下午,記者見到了被罵的伍女士。記者看到,罵人字條已被撕成四塊,但被伍女士用透明膠補好。這張有銀行名稱的白紙上寫著“FxxK UR BUSINESS”。

伍女士說,昨日上午11時許,她到某銀行楊家坪支行繳養老保險,排了大半個小時的隊後,接待她的是年輕女櫃員小劉。

由於小劉剛到銀行工作,沒有辦理過類似業務,便向其他同事詢問。詢問多次後,也沒有對此業務熟悉的櫃員。“她對我說‘辦不來’,便叫下一位拿號的顧客。”伍女士說。

伍女士與小劉發生了爭執。與此同時,業務經理走過來協調,表示打電話詢問沙坪壩分行同事,再為伍女士辦理。

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伍小姐拿著營業員寫的英文感到非常生氣 楊帆 攝

櫃員寫字條挑釁

在等待的過程中,伍女士看見小劉拿筆在白紙上寫了一排字,“隨後她在櫃台裏舉起白紙,朝我搖晃了幾下挑釁!”伍女士定睛一看——紙上寫的是英文,第一個單詞竟然是“FxxK”。 感覺受到極大侮辱。

事發後,該行楊家坪支行綜合部辦公室孫主任讓小劉停止工作,了解情況。“我們調出監控錄像,發現小劉確實有寫字條向顧客晃動。”孫主任說,支行行長隨後也帶著小劉給伍女士道歉。

罵人者已被辭退

該行綜合部辦公室孫主任表示,整個事件確係銀行櫃員的責任,目前小劉已被辭退。該行將登門道歉,希望求得伍女士的原諒。

昨日下午,小劉向記者解釋,由於剛工作不久,自己確實不知道怎樣辦理這個業務。“當時伍女士說話很難聽,我沒有還嘴。”小劉隨後便寫下了這樣的字條解氣。小劉說,自己在澳洲呆了多年,才回重慶,但還是習慣用當地的英語,“(FxxK UR BUSINESS)是俚語,意思是‘不關你的事’”。因為罵人除脫工作,小劉很後悔。