女子被男同事看到臀部--能否給注射室加個屏風 孫正龍 據《信息時報》報道,廣州某廣告公司職員滄小姐今年23歲,尚未結婚。前不久,她因病到廣州某一家大型醫院注射。可當打到一半時,同事王先生也進來打針。注射室裏沒遮沒攔的,滄小姐立刻羞得把頭埋了下去,而王先生也愣在一邊尷尬不已。沒多久,公司便傳出“王先生看過滄 小姐屁股”的玩笑。令滄小姐又氣又羞。 這是有點“葷”的笑話,但筆者卻笑不出來。怪誰呢?說怪醫院似乎有點委屈,因為醫院的服務流程長期以來就是這個樣。似乎隻能怪她自己不走運——誰叫你碰上熟人?然而,在服務意識日益強化的當下,更加人性化的服務越來越受到人們的重視。人性化,是基於“尊重”這個前提的。尊重患者是醫院的職責,這當然包括尊重患者的隱私。 對患者隱私的尊重,首先就要考慮到性別差異,但這在醫院裏卻或多或少被忽略了,就如暨南大學附屬第一醫院某內科醫生認為,在醫生眼中患者沒有性別的差異,人體的每個部位都是公開的,患者不必有太多的顧慮。 不錯,從尊重科學的角度說,講性別差異是沒什麽意義的。然而,男女性別差異卻是不容忽視的客觀存在,特別是尚未婚嫁的少男少女,其心理特征還是比較敏感甚至脆弱,如果硬要抹煞男女差異,那麽,至少是忽視了這部分群體的獨特心理感受。 其實,在注射的位置前立個屏風,再設一道黃線,讓病人在線外等候,這是很簡單的事情,也是醫院以患者為重的體現。人性化服務,就是從一點一滴的小節上做起的。