《職場如戰場》 (圖)

說到辦公室政治，我們剛跟一個Deputy Director較量過數個月。

整個環境若隻是職場設置，那會簡單公平得多。看說到國人在職場的經曆，我也說說自己的。時間有限，我撈幹的說。各位有什麽問題，回頭有空閑我再補充。

去年，我第2次被選到公司的Internal Audit Team。要成為auditor除了有一定的級別，還要經過專門培訓。Auditor屬本職以外的工作，算貢獻和成績。

Audit Team是根據公司MR （management meeting）同意批準的計劃，被指派到各部門去審計。我們小組4個人，每位都有差不多10年的工作經曆，被指派到房產等5個部門審計。

審計員是個費力不討好的角色，雖然ISO audit 的傾向已經從雞蛋裏挑骨頭（文件找錯，文件是指在ISO裏被認定為Quality Records）向更有建設性的領域改變，比如，更多傾向於審計各部門對本部門依據KPI (Key Performance Indicator)，服務標準（Service Standard）/工作程序或標準（SOP：Standard Operation Procedure）所創造的價值，發現的問題以及補救措施等提出建議和意見。

Auditor的天敵Auditee通常也不是省油的燈，都是職場的老油條，一攻一防，戲是很好看的，有多重層次的攻防對決，目的就是和和氣氣地過關。

我們在Audit會議以前要對每一個部門做至少五方麵的功課：
了解某部門的工作流程，KPI的關鍵數據；
按ISO八大類的Clauses，根據MR計劃書裏列明的某部門關鍵的ISO certified areas,決定我們的審計重點；參考曆年的audit checklist；
預定我們能看到的數據以及針對數據可能提出的問題；
準備我們的audit checklist

來到XXX部門，這個部門的主要auditee是個Deputy Director韋，50多歲的老滑頭，在公司已經20年，在多個部門幹過的老江湖。湊巧的是，韋跟我們audit team的隊長屬於一個部門，同一個上司，我們的隊長比韋當然要年輕。

韋負責的部門在公司裏不算是“骨幹”，是屬於從屬型，從事/組織一些雜七雜八活動的部門，他們的工作範圍是比較難設數字化的工作目標，結果，我們的audit meeting就在海聊和公私摻雜的氣氛裏，夾雜著倚老賣老、不尊重以致質疑我們對ISO的理解度、非常自我包庇的火爆場麵。

會後，韋還打了多個電話“串通”他的老同事，說我們不懂ISO的基本核心所在，說他的部門根本就不應該被audit。我們找到了公司的chief auditor，向他反映了韋的所作所為所言。Chief auditor申明凡是在MR計劃書裏列明的，都在公司的審計範圍裏，並且願意參加我們與XXX部門針對AFI （area for improvement ）的討論會。

AFI可以是很嚴重的事情，當韋通過他的下屬提出異議時，我們私下有商量過備案：先堅持原來的AFI（算是給韋惡劣的態度應有的回答），如果商談實在緊張，可以妥協成口頭建議，在審計報告中撤銷白紙黑字的AFI。

韋一計不成，又生另一計。他讓他的下屬找到我們，一方麵說願意按照我們審計報告提出的AFI準備部門的SOP；另一方麵把我們隊長一個人叫著，一起去見他們的上司。據我們隊長回來的描述，韋在大老板麵前不僅沒有一點風度，還公然伸出不雅的手指，令我們隊長當著大老板的麵指責韋囂張無禮，惡劣的態度與他DD的身份一點不符。

我在其他場合裏碰到過韋，不卑不亢。


還有，我今天的心情很沉重莊嚴：去世的同學今天遺體告別火化。離得遠時間又緊，我趕不回去，已經加入了他的治喪委員會，委托能去的同學買了花圈，寫了緞帶的奠文。兩天以前已經給他家裏打了一個電話，了解到：他家有遺傳病史：他父親，母親都有癌，他得癌症已經有4年了，起先在肩骨處生了惡性腫瘤，地方十分不好。前後做了5次大手術，去世前非常辛苦，心理明白，腦袋明白，無法進食，疼痛難忍。這樣說，我2年前見到他時，他已經在癌症的治療期了，可是他一句話都沒說。接電話的是他的嶽父，告我，每個人都為他的辭世感到惋惜，正是幹事業的時候，他手頭上有好幾個地標性的大項目。

人的一生可能很短暫，希望大家給自己多一些時間，盡自己的能力給身邊或周圍的人多一些關愛和理解。少喝酒、少抽煙、少熬夜，好吃、好睡、好心情，照顧好自己的身體和健康，再忙也要擠時間鍛煉健身啊。