中國正在日漸融入經濟全球化,中國更多的企業從采購全球化到銷售全球化,慢慢走向生產的全球化,投資的全球化。這樣作為一個銀行,我們麵臨一個跟隨企業走出去的一種機遇或者挑戰,這些年從工商銀行來看,我們在全世界40個國家設立了380個分支機構,其中通過13次的收購兼並,其他有些分支機構的增設,全球也有一萬個員工,95%左右是各國本土的當地員工,有兩千億美元左右的資產,一年盈利有一百億人民幣。這個過程中我們覺得是一個自然推進的過程。
這是一個量的擴大,而且是一個必然的過程,在這個過程中我們感覺到全球品牌鑄造的重要性。當然,慢慢你在本地有機構了,你有大量本地的客戶,無論是個人還是公司,大家慢慢知道你了ICBC,我們原來名字很長,我們用了一個縮寫讓大家好記,用了統一的標識,甚至色彩,這個過程中有傳播,我覺得是非常重要的。當然傳播中最重要的是:質量最重要,你的服務必須保持你的標準化,你要有信譽。當然,這個過程中你必須做一些傳播讓大家能夠熟悉。我們現在到全世界一些主要的機場,你們下來以後看到工商銀行大幅的廣告。
這是其中一種傳播的模式,包括中國一年大概有16萬篇像去年這樣一些比較主流的媒體的一些報道,包括大概十幾種語言,這些過程都是一種品牌傳播的過程,更重要的就是你在很多的國家都有不同的一些文化、習俗、宗教,甚至當地的一些法規、工會等各種情況不一樣,所以,你必須非常妥善的處理好跟利益相關者的關係。我想這是一個過程,因為我們很長的一段時間中國的企業沒有走出去,今天我們已經走出去了,但是我相信明天中國企業的品牌不僅是製造業,包括服務業,甚至包括文化產業的品牌一定會被越來越多人所熟知的,其實我們不要氣餒,因為今天中國哪怕有些不為外國人所知道的中國的品牌,但是它所知道的人數,因為我們是個13億人口的大國,使用的人數遠遠超過今天世界上很多的品牌,隻是我們在走出去的過程中進一步讓這些品牌,讓全世界更多人知道,我想我們已經有一個很好的基礎了,我們隻要堅持走下去。
鳳凰衛視董事局主席兼首席執行官劉長樂:打造品牌最大的敵人就是自己。要戰勝自己,不斷調整自己的品牌定位。
品牌有個延伸的問題。以達沃斯論壇為例,達沃斯論壇就是品牌全球化的最好例證,它不拘泥於達沃斯小鎮,而是延伸到了中國、拉美、非洲等世界各地。
銷售規模大並不意味著是好品牌。打造好中國的新形象,探討在國外建立品牌資產,通過全球收購推動增長,還要應對知識產權的挑戰等。這裏麵不是光我們涉及到了人家的知識產權,還有更重要的是別人犯到了我們的知識產權,我們缺乏意識去保護。
愛德曼總裁兼首席執行官Richard W.Edelman : 品牌還意味著透明、職業操守、員工待遇和產品品質。我們一直在談論塑造品牌,我認為品牌的本質一方麵是營銷,另一方麵是了解產品製造過程,我建議給每一個品牌產品一個二維碼,讓每個人了解,沒有什麽好隱藏的。
原國資委主任李榮融:中國賣的很貴的外國品牌很多,但達到他們標榜質量的很少。進去一家品牌服裝店,用我不專業的業餘眼光看,一件衣服至少有六個瑕疵,比如,衣服縫紉的線都縫不直,還說是名牌。品牌是真誠的名片,不是高價的代名詞。品牌關鍵是誠信,要恢複大家的信心,不僅領導要真誠,員工也要真誠,這樣才能製造出誠信的產品,才能打造中國品牌新形象。
要塑造國企形像,首先要政企分開。國有企業搞不好,是因為政府幹預太多。政府要放手讓國企自己去闖,企業吸取教訓才會成長得更好。我當年一個項目跑了八年,禮都沒少送。跑了兩個八年的項目,我就成了國資委主任。現在對政府最大的期望是政企分開,最擔心走回頭路,管的又多了。幹預的人不負責,所以搞不好。
中國國務院總理李克強:
——“‘站穩腳跟’的力量”。對中國經濟發展問題,如果說我們當前用的是“站穩腳跟”的力量,我們的精力和思想、眼光更是朝著前方,向著未來五年、十年乃至更長的時間。
——“請不要誤解‘額度’這個詞”。對中國政府來說,要進一步放寬企業“走出去”的條件,如可以減少對有實力又有信譽的企業到海外投資的審批事項,或者是放寬審批額度。同時,他特別提醒企業家們,“請不要誤解‘額度’這個詞。我們是有管理的,因為任何一個發展中國家都不願意有一些投資的炒作者把外資突然大規模地撤走”。
——“不再欠‘新賬’”。中國不願意也不能走“先汙染後治理”的老路。因為過去的綠水青山是祖宗留下的,未來美麗的環境是子孫後代應當享受的,當代人要有責任感。中國政府要堅定走綠色發展道路的理念,同時,要鐵腕出擊來整治現有的汙染,不再欠“新賬”,並且要多還“老賬”。
——“用壯士斷腕的決心推進改革,做到‘言必行,行必果’”。未來中國要保持經濟長期持續健康發展必須依靠改革。對於一些觸動利益的事情,我講過我們會用壯士斷腕的決心推進改革,做到“言必行,行必果”。
——“當年我當農民的經曆對我今天擔任總理的職務受益匪淺”。在每個領域,即使是看似很平凡的崗位都可以作出不平凡的事。獲得理想的職業、走到高的崗位往往也是從低層做起的。我並不想把“總理”和“農民”這兩個崗位做貴賤之分。但是,我也可以告訴大家,在幾十年前我就是農民。當年我當農民的經曆對我今天擔任總理的職務受益匪淺。
——“減少了‘尋租’的機會”。我們推進改革,取消和下放審批事項不是一個簡單的事情。我們已經在這半年之內取消和下放了200項,這實際上既是行政管理製度的改革,也是觸動利益的事情。因為我們很多政府部門手裏沒有審批權了,交給了市場,也就是減少了“尋租”的機會。
——“我們選擇的是另外一種——就是保持定力,沉著應對,綜合施策,精準發力”。在經濟下行壓力加大的時候,有一種選擇就是調整宏觀經濟政策,增加赤字,放鬆貨幣,這可能會起到短期效果,但是對未來未必有利。我們選擇的是另外一種——就是保持定力,沉著應對,綜合施策,精準發力。特別是突出釋放改革最大的紅利,激發市場的活力,著力調整經濟結構,轉變發展方式,使它們和穩增長有機地結合起來。這些應該說目前已經見到成效。
民生銀行行長洪崎:對中國的金融,預計2015年可以放開存款利率上限,實現全麵利率市場化。在存款保險製度和破產製度製定之後,有那麽一兩年就可以承擔這個風險了,2015年左右差不多了。麵對利率市場化,商業銀行要有差異化的客戶定位,降低對資本和負債的依存度,降低內部管理成本。利率市場化以後,商業銀行的機遇在於通過收購兼並經營不善的銀行來迅速擴大。
從1998年到現在中國利率市場化已經走過了17個年頭,最後一步利率市場化最關鍵的就是看存款上限是不是放開了?存款上限的放開的確需要做好宏觀上和微觀上的充分準備。從架構上來說比如說存款保險製度,因為都是要自負盈虧的,存款保險製度還有銀行的退出問題,因為有的銀行在競爭過程中可能會淘汰,如何退出的問題。基準利率體係,這個體係是否建成?會不會造成價格的紊亂?目前國內的基準利率基本上有多種利率在不同的發揮著作用。比如說美國公布聯邦利率就可以了,我們有一年的存貸款利率,有央票、有國債回購利率,不同的市場不同的利率發揮作用。
目前利率收益曲線是不完整的,這種情況下如果很快地把存款利率放開的話可能形成一個利率大仗,尤其是現在中國商業銀行同質化比較嚴重,會造成存款利率增加,貸款利率適當會增加一些,但是存款利率會增加更快。這時候就會形成利差縮小,比較大的銀行會往風險高的區域進入,規模上要彌補因為利差減少而損失的利潤,這樣會擴大風險,如果風險管理不善的話,可能就會形成破產,這種狀態在國外利率改革過程中是經常形成的。
我們希望過程是一個漸進式的、振蕩越小越好,所以還是稍微有一個過程,比如說大額存單的問題,這些都在做一些準備:第一要有自己差異化的客戶定位,第二要降低內部管理成本,降低對資本和負債的依存度。當利率市場化以後,商業銀行的機遇在於通過收購兼並經營不善的銀行來迅速擴大。