空手一方客
收獲了一種恬靜的生活, 像一條波瀾不驚的小河, 流過春夏 流過秋冬
薄熙來被列了三大罪，就搞得十幾億人天天不吃不睡跟著追。人家《洛杉磯時報》周五給微軟的CEO Steve Ballmer列了九條罪，結果也沒見那個老美忒當回事。都說咱中國人沒良心喜歡落井下石。那老外呢，人家CEO還沒落井呢，就開始下石。所以說，老外更壞。可不同的是，咱中國人是把落井的人往死裏整，你落了井，我再下石，砸死你。人家老外呢，你還沒落井，我先下石，把井填滿了，你再落井，反正死不了。所以那，老美的對手，敗了；握個手；走人。咱中國的對手，敗了；推下井；落石頭；讓你在下麵，一輩子上不來，下輩子再說。
洛杉磯的時報網絡登的標題是《從平板到Xbox One：微軟CEO史蒂夫·鮑爾默的九大失誤》(Microsoft CEO Steve Ballmer's top 9 flops, from Tablet PC to Xbox One)。說人家Steve執掌微軟13年，失誤連連，就有九件大糗事在人前提不起來。尤其近年來，消費產品市場化成為一大主流，但微軟卻很乏力，判斷屢屢失誤，沒有做出領袖產品，使公司不能成為市場的主導者。
來看看微軟未能達到預期效應的產品：
1.Tablet PC
在蘋果發布iPad的十年前，微軟就開發出了一個Windows XP版本，用於使用筆的平板電腦，類似Palm和 RIM。那時候蓋茨雖不是CEO，當還執掌著微軟，其實到了2006年，Bill的權利才全麵給了Steve。當時Bill放言，Tablet PC會在五年內變得無處不在。但是說歸說，蓋茨和鮑爾默都沒有付諸“設備”的行動，還寄希望於下手公司去做硬件，結果錯過了機會，給了Apple開發的時間和空間。再是，沒有看到觸摸技術和以用戶為中心的營銷策略的重要性，而這正是iPad成功的兩大要素。
2.Surface平板電腦
微軟在2012年發布了一款Surface平板電腦，一是價格貴，二是沒有推銷，三是沒人給它開發APP。雖說Steve請求開發者社區為它開發應用，但卻沒有給人家什麽好處的實質許諾，開發者不踴躍，致使客戶沒辦法用。
剛過去的這個財季，微軟營收199億美元，卻計入調整Surface RT平板電腦庫存9億美元支出，可見銷售表現多疲弱。微軟最近下調RT和Pro兩款機型的售價，但人家iPad馬上跟進，根本沒給它發揮的空間。一些大訂單，例如洛杉磯聯合學區的合同，被iPad給搶了。
盡管微軟自己在平板上未能獲得成功，但仍然拒絕向蘋果的產品提供Office軟件支持，致使許多潛在客戶都轉向了微軟的對手，例如Google Drive。
2008年微軟發布Windows 7係統時，有人問Windows前主管Steven Sinofsky，Windows部門與Windows Mobile團隊的合作情況如何，他的回答是“沒有合作”。對此，很多人記憶猶新。就是說Steve Ballmer根本沒把公司的資源合成在一起。可能由於Ballmer不算一個“技術人員”。
3.Windows Phone
我們知道，微軟在手機市場上也是先驅之一，該公司曾試圖模仿Windows在台式機和筆記本上的觀感，為手機用戶提供簡單易用的體驗。微軟最初的Pocket PC後來進化為Windows Mobile，再後來又推出了Windows Phone。但蘋果2007年發布iPhone後，微軟在智能手機市場上所占份額，就從當時的近50%，一路下滑，直到今天的個位數。在Steve的領導下，微軟與昔日的對手諾基亞達成合作，合縱對付iPhone，但起步太晚，終對Window Phone地墜落起不到多大的墊鋪作用。
4.Zune播放器
微軟在音樂播放器方麵也是先驅之一，96年就推出了Zune。但他不思進取，不加於進一步優化，結果被人家Apple的iPod後起追上超越。Zune在市場從來沒有超過10%，到了2011年，不得不停銷Zune音樂播放器，可謂曇花一現。從此，人家iPod一路高歌，無人與之匹敵。
5. 必應
微軟見證了穀歌的發展曆史。當GOOGLE崛起成為搜索王國之後，微軟在本世紀初的那幾年也試圖建立自己的網絡搜索架構。但曆史的車輪轉得太快了，當微軟2006年推出Live Search搜索服務的時侯，“GOOGLE”已經變成了字典裏的正式動詞：與“Search”同意。毫無進展的微軟，2009年改個名字將這項服務更名為必應(Bing)，希望為自己帶來新的好運。正巧，今天溫哥華的一位專欄作家Geoff Olsen寫了一篇“A ruse by any other name is still a ruse " 諷刺BC自由黨想改個名就可以了了過去的事，就可以有起色，說那就像中國文革中的改名潮，是無濟於事的。 --- 這個題目對微軟從LIVE到BING，實在是太妥切不過了。
雖然BING包含了一項搜索積點回饋計劃，允許用戶贏取平板電腦等獎品，並向用戶提供星巴克禮品卡等小甜頭。又怎樣？有幾個人會去用？微軟還與雅虎、與FACEBOOK結成合縱聯盟，將搜索業務進行合並。但BING所占的市場份額一直步步下降，目前穀歌的搜索流量相當於BING的四倍。這就讓我們想到魏韓齊趙合縱，也不敵人家一家“秦”的“野蠻”進攻。
6.Windows Vista操作係統
2007年，微軟發布了多個不同版本的Windows Vista操作係統，給用戶很多不便：1）Vista的用戶界麵和搜索功能頗受歡迎，但load太多的後台運作，致使啟動速度超慢；2）係統總在用戶安裝程序或執行任務前彈出警告窗口，讓用戶不勝其煩。雖說此舉旨在提升安全，但嚴重減低了易用性。總之客戶不願意升級。直到今天，十幾年都過去了，超過三分之一的PC仍在使用XP，即使微軟說不再支持這產品，但用戶覺得就是沒必要更新。而Vista至今都沒有占到windows份額的五分之一。當然，另一原因是，很多用戶直接從XP升級到了Windows 7，這是目前被最廣泛使用的操作係統。
7.Windows 8操作係統
微軟並沒有吸取教訓。去年10月，微軟為了對抗APPLE的iOS，推出了支持觸摸技術的Windows 8，但產品沒能引發用戶廣泛興趣。原因在於，是他完全改變了傳統Windows運行方式，取消了“開始”按鈕等功能；改用基於拚貼的布局，類似於平板電腦和智能手機上的移動OS布局。這就像，你非要拿裝修小公寓的理念和布局，來裝修百萬的大豪宅。當然，再加上傳統PC銷量的下滑，Windows 8沒了舞台，所以在市場上表現極不理想。微軟說10月份會發布Windows 8.1，再加上傳統的“開始”按鈕等，這大概就是Steve離開CEO崗位之前，所能做的事了。
8.Xbox One遊戲機
微軟曾表示，Xbox One用戶必須擁有不間斷的互聯網連接，以便聯網認證，這激怒了許多潛在購買者。你家孩子往一個下載的遊戲，隔幾分鍾就有微軟連線看你是否合法（同一個IP），這不就是斯諾頓講的其中之一的盜竊麽？雖說後來微軟被迫取消了這個限製性政策，但很多用戶已經購買了他的對手品。與Xbox One直接競爭的就是索尼的PlayStation 4，人家一開始就頗受視頻遊戲玩家歡迎，這些玩家多數是討厭微軟的限製性才加入索尼的。
9.NBA薩克拉門托國王隊
最近，Steve曾聯合投資機構試圖收購NBA薩克拉門托國王隊。盡管此事是個人行為，與微軟無關，但收購計劃的失敗被媒體描繪成Steve對微軟運作不轉得的縮影。今年春天，Steve牽頭的投資團體，敗給了矽穀小型軟件公司Tibco CEO Vivek Ranadive牽頭的投資團體，沒能將國王隊攬入懷中。當時報道稱，薩克拉門托市長Kevin Johnson說，NBA把Vivek Ranadive視為“一名夢想家”。所以把它給了Vivek， 而不是Steve。不過，我覺得灣區有點地區歧視。
10.我再加上一條：IE瀏覽器，MSN 和SKYPE
13年前，市占率高達70%的IE瀏覽器，先後落敗於Firefox和Chrome；現在雖然好一點，但實在不該這般丟份。本來MSN是IT行業最流行的通訊工具，但一直沒有加入更多的適時功能。沒辦法才買了SKYPE。與SKPPE合並後，強行要求人家關掉MSN，如同強行取消”開始“鍵一樣，讓人討厭。
更可恨的是，SKYPE的標頭不能設計成自己喜歡的樣板，就像現在的文學城樣板框一樣，我們沒有辦法去改變樣式、底色、和內容。--- 例如“文學城，我來了”，你能改成“文學城，我走了”，怎麽改？太不友好了吧？
最要命的是，我和A的通訊，希望考貝點到B的框，每次都得”TEXT“摩的，才能把我跟A有聯係過的顯示內容和時間消掉，這對實際工作中同時和n+1個人通訊的使用者，是非常不方便的。可以說，是對MSN的徹底倒退。微軟的一位大佬跟我說，這是防止”劈腿“的考慮，我說是弱智。--- 其實就是那個為了記錄時間的背景暗框給害的。不能改改嘛？可見Steve一類根本不曾實戰過。否則就他那個性，麵對如此低能的”通訊玩具“，一定會挑起來罵娘，像薄熙來一樣，煽他的主管一個響亮的五指。
好了，十大罪都列了，也該判個死緩了，所以他就走吧。走之前他可以申辯，我幫他總結一下：
過去13年，微軟在股市上的潰敗，很大程度都是由於該公司在消費者產品市場上屢屢失誤。雖說2006年之前，Bill Gates對微軟說了算，他負有不可推卸的責任，而13年來這個龐大“帝國”的CEO，一直是就要退休的Steve Ballmer，他的責任是直接的。雖說他領導的微軟的確推出過Xbox 360等成功產品。然而，未能很好地整合公司內部資源，未能將BING成為微軟框架的一個支撐，未能抓住移動計算的機遇，未能盡快完成觸摸與WIN的融合，終使公司失去了競爭優勢。
雖然鮑爾默幾十年來一直都是微軟的二號人物，但他從來就不是微軟CEO的理想人選。他的性格、眼光及專業能力都無法與該公司創始人比爾•蓋茨(Bill Gates)相提並論。蓋茨是一個真正的天才和夢想家。另外一位與蓋茨不相上下的傳奇人物則是蘋果的前CEO史蒂夫•喬布斯( Steve Jobs)，他們既是合作夥伴，又是競爭對手。雖然鮑爾默以他的銷售能力著稱，但沒有蓋茨的遠見卓識，也沒有一位像喬布斯那樣的亦敵亦友的夥伴。
過去13年，鮑爾默所作出的每次決定似乎都是某個部門相關的產品，而沒有一個整體計劃。像Windows XP、Xbox 360、Xbox Live以及Office，的確為微軟創造了巨大的利潤，但其餘的決策則使公司經曆了一次又一次的失敗，錯失一次又一次的機遇。
鮑爾默一直以來都不算一個技術人員，但他現在該意識到了合作的重要性：Windows、Windows Phone、Xbox和在線服務應該有一致的設計語言，有個堅實的交匯基礎，才能使微軟的不同業務平台實現更快地轉換。微軟最新的Office 365、SkyDrive、Windows 8及IE產品都值得體驗。然而，這是鮑爾默花了太長的時間才實現了公司內部的跨平台合作。實在落後於時代的步伐。即使到今日，在移動和搜索領域，微軟仍在追趕其它公司；在社交領域，微軟幾乎一事無成。
如果說科技領域的競爭是一場接力賽，那麽，在鮑爾默接棒蓋茨後，微軟已經在這場賽跑上落後於穀歌、蘋果等對手。鮑爾默最近的重組計劃，說明他已經意識到自己的失誤，讓公司失去了競爭優勢。然而，鮑爾默意識到這一點的時候已經太遲了。他說退休是因為公司需要一位能夠帶領微軟向“設備和服務的公司”轉型的新CEO。是不是說，他知道公司需要轉型，但卻不知道該如何製定轉型策略。
鮑爾默是一個出色的營銷主管。對一般的公司來講，這樣的CEO就不錯了。但對於頂尖的技術公司，光會賣的CEO是不夠格的。它需要對下一代產品的瞻前性，和對新產品的執行力。或許微軟的下一任CEO理想人選是微軟前軟件業務主管Ray Ozzie，他既懂市場又懂技術。遺憾的是，Ozzie三年前就離開微軟了。
下台就下台吧，不用把對手一定要辦成鐵案，再被踏上一隻腳，我們畢竟也享受了Ballmer所領導的微軟的很多成果：Windows 7、Surface RT、Xbox 360等優秀產品， 不是嗎？何況一代人隻管一代人的事，他成於桌麵，別與移動，也是該的。
