1。英特爾為奔騰處理器缺陷道歉 評分:C
1994年,英特爾奔騰處理器被發現存在浮點運算缺陷。英特爾聲稱,奔騰處理器出現這一問題的可能性微乎其微,因為即使是經常用到浮點運算的用戶,也要每兩萬七千年才會遇上一次計算錯誤。但是,英特爾的技術性解釋卻引來媒體和公眾更多的口誅筆伐。英特爾終於意識到,試圖從技術的角度對抗消費者是徒勞無益和危險的做法。最終,英特爾當時的CEO安迪·格魯夫(Andy Grove)向公眾道歉,並承諾為用戶更換奔騰處理器。
安迪·格魯夫就奔騰處理器缺陷道歉
2。索尼BMG為光盤Rootkit道歉 評分:C-
為了阻止用戶複製光盤上的音樂,索尼BMG在所有CD光盤上加入了數字版權管理軟件。這一軟件可以自動地將自身安裝在用戶硬盤上,如果這樣的做法還不夠具有爭議性,索尼BMG還在光盤中加入了一個名為“rootkit”的軟件,為黑客在目標計算機上隱藏病毒和惡意軟件打開了一扇大門。基於這一原因,索尼BMG遭遇了多起法律訴訟。最終,索尼高管為此道歉,並召回了存在問題的光盤。
3。索尼為筆記本電池爆炸道歉 評分:C+
2006年10月,索尼發現自己生產的960萬塊筆記本電池存在安全隱患,在特殊情況下會發生短路,從而起火或爆炸。索尼最初並不願意解決這一問題,但隨著一些客戶將筆記本電池起火的視頻發布到YouTube上,索尼受到了較大的負麵影響。最終,索尼高管承認了錯誤,並宣布召回存在問題的筆記本電池。他們表示:“這並不是一個安全問題。我們這樣做是為了消除人們的擔心,這已經成為一個社會問題。”
4。微軟為Xbox 360缺陷道歉 評分:A
自Xbox 360遊戲機2005年上市以來,很多玩家向微軟報告,這一產品存在“死亡紅環”的問題,導致係統無法繼續使用。隨著越來越多的客戶將Xbox 360送修,微軟於去年7月將這一產品的質保期延長至三年,並為此向公眾道歉。根據微軟公布的數據,該公司為此支出了11.5億美元。
Xbox 360遊戲機的“死亡紅環”
5。蘋果為iPhone大幅降價道歉 評分:A+
2007年9月,蘋果出人意料地宣布iPhone多媒體手機降價200美元,此時距離產品上市僅過去三個月。蘋果的這一做法引發了iPhone用戶的強烈不滿,因為他們大多排隊數小時、並支付600美元高價才獲得這一產品。蘋果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)很快做出回應,為此次降價事件道歉,並承諾為以高價購買iPhone的用戶提供100美元購物券。
6. Facebook為新廣告係統道歉 評分:A-
Facebook創始人紮克博格就新廣告係統向用戶道歉
2007年11月初,Facebook推出了新廣告係統。它的核心組件是“Beacon”,這是一種在Facebook發布社交信息的新方式,可以將企業同用戶有機地聯係在一起,並使廣告更具針對性。通過Beacon係統,用戶在第三方網站的購買和其它網絡活動會以提示信息的方式發送給Facebook好友。
Facebook新廣告係統推出僅三周,就因涉嫌侵犯個人隱私而招致用戶的強烈反對。11月20日,自由主義組織MoveOn.org發起了抗議Facebook新廣告係統的請願活動,並吸引了超過7萬人在請願書上簽名。Facebook創始人、首席執行官馬克·紮克博格(Mark Zuckerberg)最終選擇了向用戶道歉,並承諾對新廣告係統進行修改,以更好地保護用戶隱私。
7. AMD為四核CPU L3 Cache缺陷道歉 評分:C - -
2007年9月AMD延遲了半年的巴伐羅納四核CPU終於上市。不過話音剛落,L3緩衝器就被發現有問題。其實AMD自己也知道,隻是為了趕時間,總部逼著出的貨。2007年11月問題表麵之後,AMD要人家主機板廠家改BIOS來配合---disable L3,結果性能比大跌,根本比不上人家Intel的Core-2-Quad----就是那些被AMD整天嘲論為假四核的東西。到了12月,問題越鬧越大,AMD老總才被迫出來招供和道歉:“接受這個大教訓,以後再不敢了”。----就像一個犯錯的調皮小孩子給老爸的那種承諾。
從學術上講,沒有說那個製度就一定比另一個製度好。
The real truth is, no matter it's a white cat or the black,
saving the Earth and preventing it from climate change disaster will be really good cat.
Glad to hear this morning's news that US joins Bali deal in U-turn...